"Nej" er et ret skræmmende ord (japanerne har det jo ikke engang i deres ordbog!), fordi det har lige så mange potentielle bivirkninger som nogle antidepressiva. Ikke så mærkeligt, at vi undgår det som korsets djævel, når det kan skære så dybt ind i en person. Men hvis du ved, hvordan du bruger det på den rigtige måde, kan du endda styrke din position (tilfredshedsniveau) med det, som du forsvarer så krampagtigt ved at nikke.
