Hvor ofte har vi været vidne til undskyldninger, der blot er en række ord uden nogen reel anger eller indrømmelse af skyld? Hvad er undskyldningen?
Apologi det kan være et ekstremt stærkt værktøj til at genoprette relationer, men kun hvis det er oprigtigt. Men vi støder ofte på undskyldninger, der mere er resultatet af en taktisk strategi end et ægte ønske om at rette en fejl.
At genkende en uærlig undskyldning er ikke altid let, da nogle mennesker dygtigt kan undgå at indrømme deres skyld. Her er nogle vigtige punkter, du skal være opmærksom på, når du forsøger at skelne mellem en oprigtig undskyldning og en overfladisk undskyldning.
1. At tage ansvar
En oprigtig undskyldning involverer altid tage ansvar for en fejl begået. Hvis samtalepartneren flytter skylden til andre eller omstændigheder, er dette et tegn på, at han måske ikke er oprigtig og ikke anerkender alvoren af sine handlinger.
Eksempel på en uærlig undskyldning: "Jeg er ked af, hvis dette stødte dig, men du er for følsom."
2. Et udtryk for beklagelse
At indrømme en fejl er kun en halv undskyldning; den anden halvdel er et udtryk for oprigtig beklagelse. Hvis en person ikke udtrykker ægte anger over konsekvenserne af deres handlinger, er chancerne for, at undskyldninger blot er tomme ord.
Eksempel på en uærlig undskyldning: "Jeg er ked af det, hvis du synes, jeg har gjort noget forkert."
3. Tilstedeværelsen af empati
En oprigtig undskyldning inkluderer ofte empati for den, der blev såret. Hvis samtalepartneren viser mangel på empati eller ikke forsøger at forstå den anden persons følelser, er det muligt, at undskyldningen ikke er oprigtig.
Et eksempel på en uærlig undskyldning: "Nå, alle laver en fejl nogle gange, men du synes åbenbart, at det er vigtigt."
4. Hensigt om at rette
En nøglekomponent i en oprigtig undskyldning er også en klar intention om at rette fejlen. Hvis samtalepartneren ikke udtrykker en reel vilje til at ændre sin adfærd eller situation, er det muligt, at undskyldningen ikke har nogen dybere mening.
Eksempel på en uærlig undskyldning: "Jeg er ked af det, men jeg kan ikke love, at det ikke sker igen."
5. Klarhed og specificitet
En oprigtig undskyldning er klar og specifik. En person, der oprigtigt undskylder, indrømmer tydeligt, hvad han gjorde forkert og bruger ikke generelle udtryk. Hvis undskyldningen forbliver i almenhedens område, kan det være et tegn på, at den ikke er helt oprigtig.
Et eksempel på en uærlig undskyldning: "Jeg er ked af, hvis jeg gjorde noget forkert."
Fravær af undskyldninger
Uoprigtige undskyldninger inkluderer ofte undskyldninger eller falske påstande. Hvis en person kommer med undskyldninger eller leder efter ydre skyld, kan dette være et tegn på, at han undgår reelt ansvar.
Et eksempel på en uærlig undskyldning: ”Det er svært at vide, hvordan du vil reagere. Sådan er jeg bare."
Adfærdsændring
En oprigtig undskyldning er oftest ledsaget af en faktisk ændring i adfærd. Hvis samtalepartneren ikke har til hensigt at ændre sine handlinger eller gentager de samme fejl, er det muligt, at undskyldningen ikke er oprigtig.
Et eksempel på en uærlig undskyldning: "Jeg er ked af det, men det er bare den, jeg er, det vil være svært for mig at ændre."
At genkende en uærlig undskyldning kræver opmærksomhed på detaljer og evnen til at læse mellem linjerne. Dygtige talere bruger nogle gange visse sætninger eller ansigtsudtryk, men ovenstående karakteristika er nøglen til at forstå oprigtigheden af en undskyldning.
