Hvis du nogensinde har drømt om at have din egen personlige stylist til at rådgive dig om, hvad du skal købe, nu er det drømmejob blevet outsourcet til AI. Finansiel teknologiplatform Klarna har udviklet en avanceret indkøbsassistent, der bruger kraften fra OpenAIs kunstige intelligens-modeller. I stedet for en klassisk søgeordssøgning vil shopping med Klara være som at chatte med en ven, der ved, at du kan lide sin egen bukselomme og ved, hvad du vil have. Nu har vi en kunstig intelligens, der vil klare indkøbene for dig.
Vi har shopping AI. Klarna har designet sin nyeste funktion for at gøre det nemmere for brugeren at handle på en helt ny måde – ved at tale. Står du i et dilemma mellem to skomodeller? Indtast dine præferencer, som du ville dele dem med en god ven, og AI vil hurtigt udarbejde en liste over produkter, der bedst matcher dine præferencer. Lad os sige, at du leder efter en bestemt jakke i rødt med så mange positive anmeldelser som muligt - AI vil sørge for at finde de bedste muligheder, overvåge priser og anbefale andre gode tilbud. Ja, at chatte med kunstig intelligens kan være overraskende produktivt!
AI som din personlige stylist og shoppingguru
Klarna-assistenten går et skridt videre. Baseret på dine tidligere køb og de præferencer, du har udtrykt, vil den automatisk foreslå ting, du måske kunne lide. Hvis du for eksempel køber en ny frakke hvert år i september, vil Klarna minde dig om dine yndlingsmærker og -farver på det helt rigtige tidspunkt. Kan du lide en minimalistisk stil eller foretrækker du vilde farver? AI vil vide dette og vil ikke tilbyde dig ting, der på nogen måde ikke passer til dig.
Er du en af dem, der laver en grundig inspektion før hvert køb? Klarna vil sammenligne produkter ud fra pris, kvalitet og anmeldelser – så du behøver ikke. Og hvis du ikke har nogen idé om, hvad du skal have på til dit næste arrangement, vil Klarna udarbejde en komplet liste over det tøj eller tilbehør, du har brug for. Uanset om det er et forretningsmøde eller en weekendflugt til naturen, tager Klarna sig af dig.
Hvad betyder samarbejdet med OpenAI?
Til driften af denne samtaleassistent samarbejdede Klarna med OpenAI, en af lederne inden for kunstig intelligens. Modellen er blevet trænet på mere end 5,6 millioner produkter, så assistenten ved præcis, hvad de aktuelle priser er, hvor der er rabatter, og hvad leveringsbetingelserne er. Det betyder, at chancen for, at assistenten giver forkerte oplysninger, er minimal. AI hjælper også med kundesupport, hvor den har erstattet hele 700 agenter og håndteret over 2 millioner samtaler på få uger!
David Fock, Chief Product Officer hos Klarna, siger: "Med denne AI udfordrer vi de e-handelsgiganter, der har domineret markedet for længe og kvæler innovation. Ved at kombinere intelligensen fra LLM'er, en rig database og vores intuitive brugeroplevelse, har vi skabt en helt ny måde at shoppe på - snakkesalig, personlig og utrolig nem."
AI shopping er her – og fremtiden er lys
Klarna er ikke den eneste, der begiver sig ind i en verden af AI-indkøbsassistenter. Amazon har tidligere introduceret Rufus, en chatbot, der tilbyder en lignende tjeneste. Men Klarna mener, at den kan skille sig ud fra mængden med sin fleksibilitet og personlige tilgang. Det ser i hvert fald ud til, at AI-shopping bliver noget helt hverdagsagtigt i fremtiden. Klarna har bevist, at teknologi ikke kun er giganternes domæne, men at selv yngre spillere kan skabe innovative, brugervenlige løsninger.
Og dig? Er du klar til at teste din nye indkøbsassistent og lade AI hjælpe dig med din næste modesatsning? Hvem ved, det kan endda spare dig for et par euro og en masse nerver!
