Es gibt Dinge, die Sie bei der Arbeit niemals sagen sollten. Sie können sie nicht zurücknehmen. Und das sind keine rassistischen Witze, keine politische Unkorrektheit oder etwas, das einem vorenthalten wird. Es gibt Dinge, die ein viel schlechteres Licht auf einen werfen. Normalerweise sind es kleine und scheinbar unschuldige Beobachtungen, die irreparablen Schaden anrichten und uns wirklich inkompetent machen. Egal wie talentiert Sie sind oder was Sie im Leben erreicht haben, es gibt Phrasen, die die Meinung der Menschen über Sie sofort ändern. Diese Phrasen sind so voller negativer Implikationen, dass sie sogar der Karriere schaden. Schauen Sie sich die 11 Phrasen an, die Sie aus Ihrem Geschäftsvokabular streichen müssen, wenn Sie Ihren Job behalten wollen.
11 Dinge, die bei der Arbeit Man sollte niemals sagen...
Das ist nicht fair.
Jeder weiß, dass das Leben nicht fair ist. Wenn du das noch betonst, erweckst du den Eindruck, du fändest, das Leben sollte fair sein. Das lässt dich unreif und naiv wirken.
Wir haben es immer so gemacht.
Die Technologie entwickelt sich so rasant, dass etwas, das erst sechs Monate alt ist, schon wieder veraltet sein kann. Dieser Satz lässt dich faul und desinteressiert an Veränderungen wirken. Wenn du etwas immer noch so machst wie bisher, gibt es bestimmt einen besseren Weg.
Kein Problem.
Wenn dich jemand um etwas bittet oder sich bedankt, sag niemals „Kein Problem“. Das erweckt den Eindruck, die Aufgabe könnte schwierig sein, und erzeugt gleichzeitig das Gefühl, belästigt und gestört zu werden. Ersetze „Kein Problem“ stattdessen durch „Sehr gern“.
Ich glaube.../Das klingt vielleicht dumm.../Ich werde jetzt etwas Dummes fragen.
Mit solchen abgedroschenen Phrasen verliert man sofort an Glaubwürdigkeit. Selbst wenn man eine gute Idee hat, deuten diese Formulierungen auf mangelndes Selbstvertrauen hin, und die Leute haben das Vertrauen in einen verloren. Seien Sie nicht Ihr eigener größter Kritiker. Wenn Sie sich bei dem, was Sie sagen, nicht sicher sind, wird es auch niemand anderes sein. Und wenn Sie etwas nicht wissen, geben Sie es einfach zu.
Es dauert nur eine Minute.
Wenn etwas wirklich nicht nur eine Minute dauert (was dauert denn so wenig Zeit???), zeigt das, dass es Ihnen an Fähigkeiten mangelt oder dass Sie Aufgaben zu schnell erledigen.
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Ich werde es versuchen.
Wie „denken“ klingt auch „versuchen“ zögerlich und zeugt von mangelndem Selbstvertrauen. Vertraue auf deine Fähigkeiten. Wenn du um etwas gebeten wirst, erledige es oder biete eine Alternative an. Sage aber niemals, du würdest es versuchen, denn das klingt, als würdest du dich nicht genug anstrengen.
Er ist faul./Er ist inkompetent./Er ist ein Idiot.
Herabsetzung führt, genau wie Gewalt, zu nichts. Wenn Ihre Einschätzung der Inkompetenz Ihres Kollegen zutrifft, weiß das ohnehin jeder, also brauchen Sie es nicht noch zu betonen. Denn wenn es nicht stimmt, machen Sie sich nur lächerlich.
Dies ist nicht in meiner Werkbeschreibung enthalten.
Diese oft sarkastische Formulierung suggeriert, dass Sie nur das Nötigste tun, um Ihren Lohn zu verdienen, und sich um nichts anderes kümmern. Sollte Ihr Chef Sie jemals mit einer neuen Aufgabe überraschen, die Sie nicht als Ihre Verantwortung ansehen (und die nicht Ihren ethischen und moralischen Überzeugungen widerspricht), nehmen Sie sie trotzdem mit Begeisterung an. Vereinbaren Sie aber anschließend einen Termin, um mit Ihrem Chef über Ihre Rolle im Unternehmen zu sprechen.
Das ist nicht meine Schuld.
Es ist nie ratsam, jemand anderem die Schuld für das eigene Scheitern zuzuschieben. Wenn Sie selbst, auch nur teilweise oder indirekt, einen Fehler gemacht haben, geben Sie ihn zu. Schieben Sie die Verantwortung nicht auf sich. Sollten Sie tatsächlich unschuldig sein, liefern Sie eine objektive Erklärung und bleiben Sie ruhig. Bleiben Sie bei den Fakten und lassen Sie Ihre Vorgesetzten oder Kollegen ihre eigenen Schlüsse ziehen.
Ich kann nicht.
„Ich kann nicht“ ist wie „Es ist nicht meine Schuld“. Niemand hört diese Worte gern, weil sie als „Ich will nicht“ interpretiert werden. „Ich kann nicht“ suggeriert, dass man nicht bereit ist, das Notwendige zu tun, um die Aufgabe zu erledigen. Wenn es etwas gibt, das man wirklich nicht kann oder nicht tun kann, sollte man eine Alternative vorschlagen. Anstatt zu sagen, was man nicht kann, sollte man sagen, was man kann.
Ich hasse diesen Job.
Das Letzte, was Ihre Kollegen hören wollen, ist, wie sehr Sie Ihren Job hassen. Das lässt Sie negativ wirken und kann das gesamte Team demotivieren. Ihre Vorgesetzten werden davon schnell erfahren und wissen, dass es viele Kandidaten gibt, die nur darauf warten, Sie zu ersetzen.
