Wir alle möchten, dass Menschen freundlich und fair zu uns sind, aber wir haben oft keinen Einfluss auf das Verhalten anderer. Es muss Ihnen schon passiert sein, dass jemand – sei es ein Freund, ein Familienmitglied oder ein Fremder – etwas Unhöfliches zu Ihnen gesagt hat. Und weil es manchmal schwer fällt, solche Aussagen nicht zu beherzigen, haben wir für Sie 5 Möglichkeiten vorbereitet, wie Sie darauf reagieren und dafür sorgen können, dass sie Ihnen nicht wehtun.
