Wenn Sie jemals davon geträumt haben, einen persönlichen Stylisten zu haben, der Sie beim Kauf berät, wurde dieser Traumjob jetzt an AI ausgelagert. Die Finanztechnologieplattform Klarna hat einen fortschrittlichen Einkaufsassistenten entwickelt, der die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenzmodelle von OpenAI nutzt. Anstelle einer klassischen Stichwortsuche wird der Einkauf bei Klara wie ein Chat mit einem Freund sein, der Sie wie seine Westentasche kennt und weiß, was Sie wollen. Jetzt haben wir eine künstliche Intelligenz, die den Einkauf für Sie erledigt.
Wir haben Einkaufs-KI. Klarna hat sein neuestes Feature so konzipiert, dass es dem Benutzer das Einkaufen auf eine völlig neue Art und Weise erleichtert – durch Sprechen. Befinden Sie sich im Dilemma zwischen zwei Schuhmodellen? Geben Sie Ihre Vorlieben so ein, als würden Sie sie mit einem guten Freund teilen, und die KI erstellt schnell eine Liste mit Produkten, die Ihren Vorlieben am besten entsprechen. Nehmen wir an, Sie suchen eine bestimmte Jacke in Rot mit möglichst vielen positiven Bewertungen – AI kümmert sich darum, die besten Optionen zu finden, die Preise zu überwachen und Ihnen weitere Schnäppchen zu empfehlen. Ja, das Chatten mit KI kann überraschend produktiv sein!
KI als Ihr persönlicher Stylist und Shopping-Guru
Der Klarna-Assistent geht noch einen Schritt weiter. Basierend auf Ihren vergangenen Einkäufen und den von Ihnen geäußerten Präferenzen werden Ihnen automatisch Dinge vorgeschlagen, die Ihnen gefallen könnten. Wenn Sie beispielsweise jedes Jahr im September einen neuen Mantel kaufen, erinnert Sie Klarna genau zum richtigen Zeitpunkt an Ihre Lieblingsmarken und -farben. Mögen Sie einen minimalistischen Stil oder bevorzugen Sie wilde Farben? Die KI wird dies wissen und Ihnen keine Dinge anbieten, die in keiner Weise für Sie geeignet sind.
Gehören Sie zu den Menschen, die vor jedem Kauf eine gründliche Inspektion durchführen? Klarna vergleicht Produkte anhand von Preis, Qualität und Bewertungen – Sie müssen das also nicht tun. Und wenn Sie keine Ahnung haben, was Sie zu Ihrer nächsten Veranstaltung anziehen sollen, erstellt Klarna eine vollständige Liste der Kleidung oder Accessoires, die Sie benötigen. Egal, ob es sich um ein Geschäftstreffen oder einen Wochenendausflug in die Natur handelt, Klarna kümmert sich um Sie.
Was bedeutet die Zusammenarbeit mit OpenAI?
Für den Betrieb dieses Konversationsassistenten arbeitete Klarna mit OpenAI zusammen, einem der führenden Unternehmen auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz. Das Modell wurde auf mehr als 5,6 Millionen Produkte trainiert, sodass der Assistent genau weiß, wie die aktuellen Preise sind, wo Rabatte möglich sind und wie die Lieferkonditionen sind. Dadurch ist die Möglichkeit, dass der Assistent falsche Angaben macht, minimal. AI hilft auch beim Kundensupport, wo es in nur wenigen Wochen bis zu 700 Agenten ersetzt und über 2 Millionen Gespräche abgewickelt hat!
David Fock, Chief Product Officer bei Klarna, sagt: „Mit dieser KI fordern wir die E-Commerce-Giganten heraus, die den Markt zu lange dominiert und Innovationen unterdrückt haben.“ Durch die Kombination der Intelligenz von LLMs, einer umfangreichen Datenbank und unserer intuitiven Benutzererfahrung haben wir eine völlig neue Art des Einkaufens geschaffen – gesprächig, persönlich und unglaublich einfach.“
KI-Shopping ist da – und die Zukunft ist rosig
Klarna ist nicht der Einzige, der sich in die Welt der KI-Einkaufsassistenten wagt. Amazon hat bereits Rufus eingeführt, einen Chatbot, der einen ähnlichen Dienst anbietet. Aber Klarna glaubt, dass es sich durch seine Flexibilität und seinen persönlichen Ansatz von der Masse abheben kann. Auf jeden Fall scheint es, dass KI-Shopping in Zukunft etwas völlig Alltägliches sein wird. Klarna hat bewiesen, dass Technologie nicht nur eine Domäne von Giganten ist, sondern dass auch jüngere Akteure innovative, benutzerfreundliche Lösungen entwickeln können.
Und du? Sind Sie bereit, Ihren neuen Einkaufsassistenten zu testen und sich von der KI bei Ihrem nächsten Modeprojekt unterstützen zu lassen? Wer weiß, vielleicht sparen Sie dadurch sogar ein paar Euro und jede Menge Nerven!
