Cuando el fundador de Amazon, Jeff Bezos, renunció como director ejecutivo, dejó un conjunto de reglas para su sucesor. Estas reglas pueden ser útiles para cualquier emprendedor que se comprometa a conquistar el camino de los negocios.
Jeff Bezos, el fundador y CEO de Amazon, ha sido implacable en su búsqueda de construir la empresa más dominante. A medida que el camino de Amazon comenzó a alinearse con la visión de Bezos, lo hizo creó una empresa excepcional, que cambió nuestras vidas.
Bezos deja su cargo de CEO como uno de los líderes empresariales más importantes de su generación a medida que hizo crecer su empresa de cero a casi 1,7 billones de dólares. Dirigió Amazon durante más de 25 años. Fundó la empresa a finales de 1994, cuando recorría América en coche.
Al principio fue librería en línea, y con el paso de los años ha ampliado la oferta a prácticamente todo lo que hoy podemos imaginar. Por otro lado, también desarrolló otras industrias: servidores en la nube, desarrolla su propia inteligencia artificial y un estudio de cine. Bezos tiene una enorme influencia en el aspecto más amplio de la economía estadounidense, así como en la filantropía, los medios de comunicación y, por último, pero no menos importante, incluso en la política.
En el camino, aprendió algunas de las lecciones más importantes sobre el espíritu empresarial, la innovación y la experiencia del cliente. Un caso de principios empresariales, que todo emprendedor puede aprender de Jeff Bezos.
1. Utilice un marco de reducción de arrepentimiento
Todo emprendedor quiere su la empresa esta creciendo, y el viaje a menudo implica riesgo y cambio. No tengas miedo de salir de tu zona de confort, toma grandes riesgos y no te arrepientas de tu decisión de intentarlo.
Bezos dice que no se arrepintió de perder su trabajo, pero nunca se arrepintió de intentar sacar provecho de la fiebre del oro en línea. “Sabía que si no funcionaba, no me arrepentiría, pero sabía que de lo único que podía arrepentirme era de no haberlo intentado. "
Así que intenta usar Bezos marco para reducir el arrepentimiento . Te sorprenderá lo inspirador que es.
2. Encuentra la oportunidad adecuada
El proceso emprendedor comienza con buenas oportunidad de negocio, que todos deben reconocer. Es el resultado de una búsqueda, un pensamiento y un análisis sistemáticos. El emprendedor debe reconocer la oportunidad. No es posible ordenar una oportunidad de negocio, ya que el negocio depende del mercado y de las necesidades de los clientes. Se trata de ser capaz de reconocer el panorama general y descubrir dónde está la oportunidad.
Bezos no era especial apasionado por los libros, pero esta era la mejor oportunidad en ese momento. A principios de 1994, Amazon era solo una simple librería en línea, y el fundador Jeff Bezos cumplió con los pedidos directamente en el garaje de su casa. A pesar de las premisas comerciales inusuales, la librería de Amazon ya ganó el título de la librería más grande del mundo y, como una de las primeras tiendas en línea, rápidamente ganó popularidad entre los consumidores.
3. Estar obsesionado con los clientes
Tienes que estar centrado en producto y en los clientes, sus necesidades y no en lo que puedes hacer con los recursos que tienes. Los clientes son los que aportan dinero y éxito a la empresa.
"Hay muchos principios, pero lo principal que nos ha hecho exitosos hasta ahora es un enfoque obsesivo y compulsivo en el cliente", dijo Bezos a David Rubenstein en una entrevista del Economic Club de 2018.
4. Deje que su valor supere todos los costos
La regla básica de las ventas es que no le vendes al cliente, le vendes a él. tu lo haces suceder, para hacer la compra ella misma. Esta es una diferencia significativa. Si el vendedor no se adhiere a esto, puede prepararse para una pelea con el cliente, cuyo resultado casi seguro que no será una venta.
Si el cliente percibe que tendrá muchos beneficios por el precio, que le paga, entonces su percepción de valor es muy alta. Es necesario enseñar a las personas que se beneficiarán de tu producto o servicio. Cuanto más nos enfocamos en el valor, menos importante se vuelve el precio.
Bezos dice: “En los primeros días de las ventas en línea, los pedidos se hacían en línea experiencia terrible. Solo alrededor de un tercio de los hogares tenían computadoras que eran muy lentas. Tuvimos que convencer a todos los hogares de que necesitan nuestros productos y, por lo tanto, también comprar computadoras. En el caso de Amazon, esto es casi exactamente lo que sucedió”.
5. Teme a los clientes, no a los competidores
Un emprendedor no debe mirar tanto a su alrededor en los competidores, sino en nosotros mismos y en sus clientes. Es decir, la competencia no tiene la culpa del posible colapso de la empresa, sino muchas veces sus propietarios. Sin embargo, no debe olvidarse por completo de la competencia y no debe permitir que tenga demasiada influencia en sus procesos comerciales y su visión. También es extremadamente importante enfocarse en sus clientes, porque ellos son los que generan sus ganancias.
“No tengas miedo de tus competidores, porque nunca te enviarán dinero. Tema a los clientes, porque ellos tienen el dinero", dijo Bezos una vez.
6. Enfócate en las metas
Un problema común en el espíritu empresarial es que usted no te pones metas. Lograr objetivos a corto y largo plazo es la clave del éxito. Incluso si no los logra de inmediato, puede ser un desafío y una motivación para el cambio. Establecer metas es una parte importante para empezar, porque sin ellas te estás moviendo sin la dirección correcta. Los objetivos comerciales lo hacen posible enfoque, donde quiere estar, mientras lo ayuda a crear un plan para llegar allí.
7. Recluta con pasión
esta en el reclutamiento una pasión de suma importancia, porque este es guía para muchos éxitos. Si desea contratar personas excelentes para su negocio, deberá tomarse el tiempo para conocerlas, ya que son las que compartirán su visión del negocio con usted. Sobre todo, es necesario dar a esas personas una misión en la empresa, porque también necesitan pasión y motivación para trabajar. Esta es la única forma en que pueden crecer juntos y tener éxito.
“¿Cómo contratar a grandes personas y evitar que se vayan? Primero dándoles una gran misión, algo que tenga un propósito real, que tenga significado”. cierto Bezos.
8. Elige a las personas adecuadas
Para el buen funcionamiento de cualquier empresa es importante que estén en ella personas reales empleadas. Es decir, las personas necesitan empresas y las empresas necesitan personas. Por eso es importante en su empresa atraer a personas que tienen una cultura similar, pensar y conducir. La cultura de la empresa y la actitud hacia los empleados también es importante. Las relaciones y la cultura empresarial no solo afectan cómo se sienten las personas en el trabajo, sino también el desempeño de la empresa y la vida privada de los empleados.
9. Sepa qué decisiones está tomando
Como dice Bezos, es importante saber tomar las decisiones correctas en el mundo de los negocios. La primera son las decisiones tipo 1, que tienen menos consecuencias y donde se puede volver atrás. Aquí sugiere hacer su trabajo con un equipo más pequeño o incluso con individuos. En segundo lugar, se trata de decisiones tipo 2, en el que las cosas son irreversibles pero muy importantes. En este caso siempre se busca más información y una vez tomadas las decisiones no hay vuelta atrás.
Es importante que todo emprendedor tome decisiones y tome decisiones inteligentes, preferiblemente que se puedan corregir. El problema surge principalmente con la indecisión, la confusión y la mezcla de ambos tipos de decisiones. Todo emprendedor debe evitar esto.
10. Escuche a sus críticos, pero no demasiado
Las personas también usan diferentes formas de crítica por diferentes razones. Es importante que un emprendedor conozca las formas de criticar, ya que esto facilita reconocerlas y responder a ellas.
"Si no puede permitirse el lujo de ser malinterpretado y criticado, no haga nada nuevo o innovador", dice Bezos. "Primero mírate en el espejo y decide si tus críticos tienen razón", dice Bezos. "Si tienen razón, cambia".
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