Dado que casi no hay ningún aspecto de nuestras vidas que no se haya visto afectado por la pandemia de coronavirus, el mundo de los viajes también cambiará para siempre por este momento inolvidable en la historia de la humanidad. La innovación en el mundo de los viajes responderá más rápido que nunca a los cambios del mercado en lo que respecta a las expectativas y el comportamiento de los viajeros. Los viajeros se esforzarán por lograr un mayor nivel de seguridad y ofertas de viajes más sostenibles, y sus preferencias también cambiarán en lo que respecta a dónde y con quién viajan.
Booking.com, líder en el mundo de las reservas de viajes, utilizó sus propios datos para elaborar una encuesta a más de 20.000 viajeros de 28 países y reveló nueve predicciones relacionadas con los viajes en los próximos años. Con más de la mitad de los viajeros globales (53 por ciento) diciendo que no se sentirían cómodos viajando hasta que se encuentre una vacuna o un tratamiento efectivo para COVID-19, podría pasar mucho tiempo antes de que realmente comencemos a viajar y explorar el mundo. No obstante, el sector de los viajes seguirá adaptándose rápidamente y satisfaciendo la necesidad de viajar cuando sea seguro volver a hacerlo.
Un deseo de viajar que nunca desaparece
Las nuevas restricciones y la incertidumbre constante no han disminuido nuestras ganas de viajar. El tiempo que pasamos en casa nos ha hecho anhelar aún más el mundo exterior y, por lo tanto, tener un mayor deseo de viajar a destinos lejanos y desear viajar más en el futuro para recuperar el tiempo perdido en el año 2020.
Con esto en mente, podemos esperar que las agencias de viajes sean más creativas en 2021 y ofrezcan nuevos planes de viaje y recomendaciones que despierten la imaginación de todos los viajeros que se perdieron sus viajes en 2020 y buscarán un destino emocionante para su próximo viaje. viaje.
Más por nuestro dinero
Debido al "legado" financiero del coronavirus, las personas buscarán más por su dinero en el futuro. Estamos seguros de que prestaremos más atención al precio cuando planifiquemos un viaje y es más probable que busquemos ofertas promocionales y ahorros. Se espera que estos patrones de comportamiento de los viajeros perduren en los próximos años.
Por lo tanto, los viajeros quieren que las plataformas de reserva de viajes brinden una mayor transparencia con respecto a las condiciones de cancelación, los procedimientos de reembolso y las opciones de seguro de viaje. Además, consideran imprescindible el alojamiento reembolsable para su próximo viaje, así como una fecha flexible que pueden cambiar sin coste adicional.
El mundo del turismo deberá unirse para responder de manera realmente creativa a los desafíos y ofrecer más valor por nuestro dinero, más opciones, más flexibilidad y transparencia y experiencias más significativas para los futuros viajeros.
Viajeros locales
En el nuevo mundo con el coronavirus, los viajes locales han pasado a primer plano más que nunca, ya que es una opción más simple, segura y, en la mayoría de los casos, sostenible. De cara al futuro, permanecer más cerca de casa y de los viajeros locales será una prioridad en los planes de viaje.
Viajar a destinos cercanos ahorra dinero y tiempo, por lo que los destinos y alojamientos responderán ofreciendo más recorridos culturales e históricos para educar y entretener a los visitantes, y tratar de ganarse a los turistas con ofertas únicas, como chefs invitados y cócteles personalizados. El mundo de los viajes tendrá que adaptarse cada vez más a las mascotas, todo lo cual conducirá a un resurgimiento de la popularidad de los viajes en automóvil, donde los viajeros explorarán las gemas ocultas locales.
En busca de un escape de la realidad
En busca de consuelo durante las semanas de aislamiento, la mayoría de la gente buscó inspiración para viajar, con más de un tercio de los viajeros buscando posibles destinos turísticos incluso una vez por semana. Dados los constantes cambios en las restricciones de viaje, podemos esperar que los destinos y alojamientos busquen formas cada vez más innovadoras de capitalizar el creciente deseo de los viajeros de escapar de la realidad y conectarlos con experiencias.
Las redes sociales no son la única fuente de inspiración para los viajeros del mundo cuando se trata de soñar con su próximo viaje. El 36 por ciento de los viajeros eligen hablar con amigos y familiares, y un tercio de los huéspedes miran con nostalgia fotos antiguas de viajes anteriores para elegir su próximo destino.
La seguridad es lo primero
Los viajeros serán mucho más cautelosos sobre la situación del coronavirus en el futuro y esperarán que la industria de viajes los ayude a prepararse para la nueva normalidad. Los gobiernos, las agencias de viajes y los proveedores de servicios deberán trabajar juntos para establecer estándares consistentes para mantener a los viajeros seguros y, a medida que aumenten las expectativas, algunos destinos y empresas tendrán que trabajar aún más para ganarse la confianza de los viajeros.
A corto plazo, también cambiarán las formas de viajar al destino deseado, ya que más del 30 por ciento de los viajeros evitan el transporte público por miedo al contagio del coronavirus. En las circunstancias de la "nueva normalidad", los pasajeros darán cada vez más importancia a las medidas de salud y seguridad. Como estamos acostumbrados a viajar sin líquidos en el equipaje de mano y a descalzarnos para pasar los controles de seguridad de los aeropuertos, los viajeros elegirán cada vez más destinos que ofrezcan controles sanitarios al llegar al destino. Los destinos con cuarentena obligatoria serán menos populares, ya que viajarán allí muchos menos huéspedes internacionales (27 por ciento).
Sensibilizar sobre el impacto de los viajes en el medio ambiente
Los viajeros tienen la intención de viajar de una manera más sostenible en el futuro, por lo que esperamos una mayor conciencia ambiental en 2021 y más allá. El coronavirus ha aumentado la conciencia sobre el impacto humano en el medio ambiente y la comunidad local. Los viajeros confían tanto en que el sector de los viajes ofrecerá opciones más sostenibles que optarán por destinos alternativos para evitar los viajes en temporada alta y el hacinamiento. Este deseo también significa que evitarán las atracciones turísticas abarrotadas, lo que sugiere que los destinos deberán adaptarse e introducir medidas nuevas y más inteligentes para atraer viajeros a su país.
La situación actual del coronavirus ha obligado a las personas a considerar reducir los desechos y/o reciclar plástico cuando viajan después de que se levantaron las restricciones, lo que demuestra que las personas no solo se enfocan en protegerse a sí mismas, sino también en proteger el destino que visitan.
Trabajar fuera de la oficina
Trabajar fuera de la oficina se ha convertido en parte de la vida cotidiana durante la pandemia, lo que sugiere que en el futuro las personas realizarán viajes más largos donde podrán combinar el trabajo y el placer de manera más eficiente. Con personas que ya no están condenadas a cinco días en la oficina y desesperadas por un cambio de escenario para trabajar desde casa, veremos un aumento significativo en las vacaciones combinadas con el trabajo, con viajeros que buscan extender los viajes a nuevos lugares y quedarse una semana o más. dos más para trabajar fuera de la oficina, o organizarán unas vacaciones en su viaje de negocios. Esperamos que las computadoras portátiles sean una parte necesaria del equipaje más temprano que tarde, y un rincón de trabajo atractivo será extremadamente importante para los viajeros a la hora de elegir alojamiento.
Las plataformas de viajes y los alojamientos darán prioridad a los equipos de oficina y las velocidades de Wi-Fi para atraer a un nuevo grupo de nómadas digitales. En el mundo de los viajes de negocios, veremos una mayor demanda de privacidad, limpieza y estadías más prolongadas. Y aunque las empresas sin duda reconsiderarán su enfoque de los viajes de negocios en el futuro, los trabajadores seguirán aprovechando al máximo sus viajes.
pequeñas alegrías
Pasar mucho tiempo en casa con sus seres queridos ha llevado a un ajuste de las prioridades de viaje y al deseo de disfrutar más de los recursos naturales a nuestra disposición. Usar recomendaciones relacionadas con pequeños placeres como el senderismo, el aire puro, la naturaleza y la relajación en Booking.com ha aumentado desde el comienzo de la pandemia, y las investigaciones muestran que la mayoría de los viajeros tienen la intención de valorar las experiencias simples, como pasar tiempo al aire libre con la familia, cuando están de vacaciones.
Dado el énfasis actual en la privacidad, mucho espacio y control personal sobre la limpieza y la higiene, no es de extrañar que los viajeros busquen cada vez más alojamiento "más cerca de casa", ya que la mayoría de los viajeros prefieren quedarse en una casa o apartamento de vacaciones en lugar de un hotel. (en comparación con 2019). Casi la mitad de los viajeros globales (46 por ciento) preferirán comer dentro de un alojamiento en lugar de en un restaurante, por lo que las cocinas bien equipadas serán clave para alquilar un alojamiento privado en el futuro.
Las vacaciones en la playa estarán en lo más alto de la lista cuando se trate de la “nueva normalidad”, seguidas de viajes relajantes y visitas a la ciudad.
Espontaneidad a través de la tecnología
Las innovaciones tecnológicas jugarán un papel importante en la recuperación de la confianza de los viajeros, y tendremos cada vez más la oportunidad de presenciar tecnología que facilitará la adaptación de un nuevo tipo de viajero. La tecnología nos ayudará a recuperar la espontaneidad, la confianza y la sencillez del pasado, al mismo tiempo que ayudará a las personas a viajar de una forma más segura y responsable. El 64 % de los viajeros está de acuerdo en que la tecnología desempeñará un papel importante en la gestión de los riesgos para la salud durante los viajes, y el 63 % de los viajeros cree que los alojamientos deberán utilizar la última tecnología para ayudarles a viajar de forma más segura. Además, los viajeros recurrirán a la tecnología para hacer reservas de última hora en restaurantes, esperarán más dispositivos de autoservicio en lugar de mostradores de tarjetas y boletos, y similares.
