"No" es una palabra bastante aterradora (¡después de todo, los japoneses ni siquiera la tienen en su diccionario!) porque tiene tantos efectos secundarios potenciales como algunos antidepresivos. No es de extrañar que lo evitemos como el diablo de la cruz, cuando puede herir tan profundamente a una persona. Pero si sabes utilizarlo de la forma adecuada, puedes incluso reforzar tu posición (nivel de satisfacción) con él, que tan convulsivamente defiendes asintiendo.
