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Gracias al teclado virtual de los teléfonos inteligentes y a la posibilidad de que varias personas participen en una conversación al mismo tiempo, los mensajes de texto son el método de comunicación móvil más popular entre los jóvenes de la Generación Y. Si enviar mensajes de texto es la función más utilizada de los teléfonos móviles entre los jóvenes, ¿por qué los gerentes están molestos con los empleados jóvenes de la Generación Y que no contestan el teléfono? Dieron 5 razones razonables para no contestar las llamadas.