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Entrevista: Nina Dušić Hren, directora de Good Contact

Psicóloga, practicante de PNL y entrenadora de soft skills, siempre sonriente, amante de los perros, que transmite apasionadamente sus conocimientos a través de talleres de comunicación y oratoria. Pero también te da algo en las líneas de abajo.

¿Por qué son tan populares las conferencias TED y las charlas TED?
Porque los ponentes están cuidadosamente preparados. La mayoría de la gente piensa que estas personas nacen con la capacidad de actuar. El hecho es que se están preparando para un discurso durante mucho tiempo. Cambian y adaptan su discurso varias veces. Le dan la vuelta a las palabras y encuentran la mejor versión para entregar que impresionaría a la mayor cantidad de personas posible.

Entonces, ¿prepara a las personas para tales actuaciones? Profesores para conferencias o defensas de diplomas, ¿quizás incluso entrevistas?
Así es, doy cursos de interpretación y preparación de forma individual y en grupo, donde aprendemos el lenguaje corporal y cómo transmitir información para ser más efectivos. Entonces cómo empezar, establecer una meta, trabajar con la audiencia y cómo reforzar lo dicho y cómo terminar para que quede en la memoria de los oyentes. Es importante dejar una buena impresión.

¿Qué es lo que marca la diferencia entre un buen discurso y uno malo?
Preparación. Si alguien está bien preparado, está relajado, habla con más decisión. Ha preparado interesantes ejemplos, materiales y una bonita presentación en PowerPoint. Habla en una secuencia significativa que es más fácil de seguir. Tiene en cuenta diferentes tipos de oyentes y cuida la interacción con la audiencia.

Nina Dusić Hren imparte cursos de interpretación y preparación de forma individual y en grupo.
Nina Dusić Hren imparte cursos de interpretación y preparación de forma individual y en grupo.

¿Sabemos cómo prepararnos?
Si somos expertos en un área que también representamos, a veces es muy difícil extraer lo básico. Empezamos a utilizar un lenguaje demasiado complicado, aunque creamos que lo hemos adaptado. Nuestra presentación es inmediatamente muy mala, porque nadie la entiende.
Creo que es difícil para nosotros prepararnos bien solos. Me ayuda un equipo que arregla las últimas cosillas. También me ayuda el entrenador de voz Luka Markus Štajer y el diseñador Luka Mancini, que siempre crea una presentación de PowerPoint para mí. No subo al escenario sin él.

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¿Un error común que todos cometemos cuando hablamos frente a la gente?
Usamos muchas máscaras, aamm, en realidad, y nos disculpamos en el escenario. Al hacer esto, estamos desviando la atención a los errores en lugar de continuar con nuestro contenido.

Todos tenemos experiencia con algún tipo de mala educación y luego tenemos miedo de perder el tiempo en el taller...
Esto sucede precisamente porque no hay suficientes personas en Eslovenia que sean conscientes de la gran ciencia que se ha convertido en la transferencia de conocimientos. Si sabes algo, no es necesario que sepas presentarlo bien a los demás. Es por eso que las conferencias tienen poca asistencia y es difícil lograr que los participantes asistan a nuestros talleres. La gente tiene experiencias cuando los disertantes leen transparencias, miran al suelo, están demasiado callados o hablan demasiado profesionalmente.
Estoy feliz porque siempre pido opiniones en mis talleres y ahora por séptimo año estoy mejorando la formación, siempre aprendo algo nuevo.

En otras palabras, si invertimos en la calidad de las conferencias y talleres preparando ponentes, ¿tendremos más asistencia a las conferencias y eventos y los oyentes estarán más satisfechos?
Las charlas TED son prueba de ello. Es una conferencia única que se extiende por todo el mundo y tiene una enorme visibilidad. Los videos de los discursos están disponibles en Internet, y la gente paga $6,000 cada uno por un asiento en la sala, aunque saben que las imágenes circularán en línea al día siguiente.

Nina Dušić Rábano picante
Nina Dušić Rábano picante

¿Dónde aprendiste eso? ¿Quién era tu favorito para trabajar? ¿Tus mayores logros?
Además de completar mis estudios en psicología, asistí a varios cursos de capacitación de un año. Obtuve un certificado internacional de PNL y un certificado de entrenador de habilidades blandas. Recibí el reconocimiento como orador competente de Toastmasters International y aprendí a lanzar en una aceleradora en los Países Bajos. Aquí colaboro con el Parque Tecnológico, ABC Hub y doy clases en Gea College. Este mes, sin embargo, con un equipo que conocí en el lugar, gané el primer lugar en el desafío comercial de Petrol.
Pasé el mejor momento en el municipio de Ajdovščina, donde los empleados me hicieron llorar con sus actuaciones. Me gusta trabajar con personas que quieren progresar. Impresione a la audiencia y establezca una buena relación con ellos.

¿Tiene algún consejo para ayudar a cualquier lector a desempeñarse mejor a partir de ahora? ¿En una entrevista de trabajo o en una presentación de empresa?
En primer lugar, debemos establecer un objetivo claro para el discurso. ¿Por qué estamos allí y por qué alguien debería escucharnos? En la actuación, es importante hablar en voz alta, despacio y mantener el contacto visual. Esto demuestra confianza en uno mismo, porque un comentario demasiado bajo puede dar la impresión de que nuestra opinión no es tan importante.

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