AI vallankumous markkinoinnissa?! Kolmekymmentä vuotta sitten ensimmäiset tekstinkäsittelyohjelmat ja laskentataulukot tulivat markkinoille, mikä lupasi seuraavan suuren tuottavuuden vallankumouksen. He lupasivat meille, että heidän takiaan kuluisi vähemmän aikaa kirjoittamiseen, piirtoheitinkalvojen piirtämiseen ja numeroiden laskemiseen laskimella. Tänään, kolmekymmentä vuotta myöhemmin, lupauksesta on tullut totta. Meillä kaikilla on niin paljon vapaa-aikaa, että minä henkilökohtaisesti työskentelen vain kaksi päivää viikossa. Vitsailen tietysti. Tosiasia on, että emme tee vähemmän työtä, luomme pidempiä asiakirjoja ja esityksemme ovat laajentuneet kuudesta diasta viiteenkymmeneen. Miksi tämä on tärkeää tänään? Generatiivinen tekoäly on tulossa ja upotetaan organisaatioidemme ytimeen ja toimintatapaamme. Tämä on seuraava suuri tuottavuuden vallankumous. Kysymys kuuluu: Kuinka voimme valmistautua todella hyödyntämään tätä tuottavuusmahdollisuutta?
Tekoäly on jo ennustanut monien ammattien sukupuuttoon, mukaan lukien ne, joita kutsuimme taiteellisiksi tai luoviksi ammateiksi. Jos kirjanpitäjämme on pian poissa töistä ja talousanalyytikko painaa vain muutamaa nappia, niin muutokset markkinoinnin alalla ovat vielä suurempia. On tärkeää ymmärtää, että olemme vasta "AI:n aikakauden" alussa. Generatiivinen tekoäly on tulossa ja tulee olemaan upotettuna organisaatioidemme ytimeen ja toimintatapaamme. Tämä on seuraava suuri tuottavuuden vallankumous. Kysymys kuuluu: Kuinka voimme valmistautua todella hyödyntämään tätä tuottavuusmahdollisuutta samalla kun suojelemme uraamme?
Markkinoinnin kehitys: luovuudesta dataan
Markkinointia on perinteisesti pidetty hyvin oikeanaivoisena luovana toimintona. Markkinoijien taito oli tunnistaa kuluttajien emotionaaliset tarpeet, luoda täydellinen tuote näihin tarpeisiin ja luoda viestejä, jotka vakuuttavat kuluttajat oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Viimeisten viidentoista vuoden aikana markkinointi on kuitenkin muuttunut digitalisoinnin ja analytiikan myötä. Markkinointi on erikoistunut uusien taitojen, kuten digitaalisen markkinoinnin ja markkinointiteknologian, kehittyessä.
Generatiivinen AI: Uusi työkalu markkinointilaatikossa
Generatiivinen tekoäly on kuitenkin nyt muuttamassa markkinointitoiminnan ydintä. Boston Consulting Groupin (BCG) yhteistyössä Harvardin kanssa äskettäin tekemässä tutkimuksessa todettiin, että ChatGPT nykyisessä muodossaan parantaa markkinoijien oikean aivotaitoja 40 prosenttia. Kuvittele, mitä se tarkoittaa vuoden tai kahden kuluttua. Markkinoijat saavat puolitoista ylimääräistä vapaa-aikaa viikossa. Mitä he tekevät tällä kertaa? Lisää joogaa? Enemmän aikaa perheen kanssa? Luultavasti ei. Jos emme aktiivisesti kanavoi tätä vallankumousta, markkinoijat sijoittavat sen ajan lisäämään sisältöä ja ideoita.
Mukautettu sisältö: Edut ja sudenkuopat
Lisää sisältöä merkitsee myös kuluttajille henkilökohtaisempaa sisältöä. Kuvittele suosikkibrändisi lähettämä sähköposti, joka sisältää vain kuvia ikäisistäsi ja sukupuoltasi olevista ihmisistä, sinulle sopivista tuotteista ja jopa ihmiseltä näyttävän robotin käyttämän kokemuksen. Tämä on tuottava tulos. Kielteinen seuraus on sisällön ylikuormitus. Kuinka monta kertaa sinusta tuntuu, että sinua pommitetaan samalla sisällöllä yhä uudelleen ja uudelleen? Generatiivinen tekoäly, joka on koulutettu olemassa olevaan dataan, vähentää tulosten eroja, mikä voi johtaa sisällön homogenisoitumiseen.
Vasemman aivojen tekoälykyvyn tarve
Mitä tarkoittaa "vasemman aivojen tekoälykyvyn kasvattaminen"? Tämä tarkoittaa, että meidän on strategisesti koulutettava uudelleen ja organisoitava toiminto, jotta ihmiset, jotka voivat rakentaa, käyttää ja skaalata ennakoivia tekoälytyökaluja, ovat päätöksenteon keskipisteessä. Esimerkiksi markkinoijien datatieteilijöistä ja insinööreistä koostuvien ryhmien rakentaminen, jotka kehittävät ratkaisuja analysoidakseen ja ennustaakseen kunkin markkinointialoitteen tuloksia. Näin yritys voi paremmin ymmärtää, mitkä tuotteet toimivat minkäkin kuluttajien kanssa ja miksi.
ajatella laatikon ulkopuolella
Liian monet yritykset luottavat algoritmien ja mallien koulutukseen vain nykyisen sisällön ja datan perusteella. Tämä voi jäädä yrityksen nykyiselle alueelle. Jos esimerkiksi olet brändi, joka menestyy hyvin millenniaaleissa, olemassa oleva tietosi ja sisältösi eivät auta sinua menestymään Z-sukupolven kanssa. Jos et menesty Z-sukupolven kanssa, jäät paitsi tärkeistä innovaatioista ja trendeistä. joka vahvistaisi sinua myös Millennialeilla. Siksi suosittelen jokaista yritystä pohtimaan laatikoiden ja ekosysteeminsä ulkopuolella, ketkä voivat olla erittäin tärkeitä data- ja sisältökumppaneita.
Oikean aivotaidon ylläpitäminen
Jos luotat liikaa generatiiviseen tekoälyyn, voit menettää ideoiden ja todellisen innovaation. Harvardin tutkimuksessa havaittiin, että kun generatiivista tekoälyä käytetään liikaa, ideoiden kollektiivinen eroavuus vähenee 40 prosenttia. Siksi on välttämätöntä tunnistaa ja suojella tiimimme todellisia taiteilijoita ja innovoijia ja opettaa heille, kuinka tekoälyä käytetään oikein inspiraation ja nopean prototyyppien luomiseen, ei alkuperäisten ideoiden luomiseen.
Lopuksi: missä olet hyvä?!
Oletko erittäin luova tai innovatiivinen? Hoitaa sitä. Tästä tulee supervoimasi. Pidätkö datasta ja oletko erittäin rationaalinen? Erikoistu sitten teknisiin taitoihin ja ennakoivaan tekoälyyn. Jokaisen markkinoijan on nyt valittava aivonsa.
Lähde: Internet ja monet havainnot markkinointiguruilta. Tedin puhetta
