Grâce au clavier virtuel des smartphones et à la possibilité pour plusieurs personnes de participer à une conversation en même temps, le texto est le moyen de communication mobile le plus populaire chez les jeunes de la génération Y. Si l'envoi de SMS est la fonction la plus utilisée des téléphones portables chez les jeunes, pourquoi les managers sont-ils ennuyés par les jeunes employés de la génération Y qui ne décrochent pas le téléphone ? Ils ont donné 5 raisons raisonnables de ne pas répondre aux appels.
La vraie raison pour laquelle la génération du millénaire respectivement génération Y ne fait pas de publicité sur les appels téléphoniques, c'est parce que, selon eux, les appels sont improductifs. Plus précisément : les appels téléphoniques sont…
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1. Dérangeant
Un appel téléphonique peut perturber le flux de travail et détourner l'attention du travail. Et les messages permettent aux jeunes d'y répondre lorsqu'ils passent d'une tâche terminée à une autre.
2. Vaniteux
La personne à l'autre bout du fil s'attend à ce que vous abandonniez immédiatement le travail et que vous vous concentriez sur ses tâches. C'est du moins ce que supposent les représentants de la génération Y, qui privilégient la communication passive qui ne se fait pas en temps réel, c'est-à-dire la correspondance.
3. Inutile
Écrire des messages ou des courriels vous oblige à réfléchir à la façon dont vous articulez vos pensées. De cette façon, nous communiquons plus efficacement les informations les plus importantes.
4. Inefficace
Les appels manqués et la poursuite d'un moment plus approprié pour passer un appel peuvent être stressants, tandis que 90 % de tous les messages SMS reçus sont lus au cours des 3 premières minutes.
5. Longue durée
Les experts disent qu'un appel téléphonique de 5 minutes initialement prévu peut rapidement s'étirer en 23 minutes après toutes les salutations initiales, les petites conversations et les adieux. Lors de la saisie et de la lecture des messages, nous évitons l'échange inutile d'informations non pertinentes et nous nous concentrons sur l'essence du message.
