Les achats en ligne ont connu un véritable boom au cours de la dernière année. La pandémie a complètement changé nos habitudes quotidiennes, il n'est donc pas surprenant que les achats en ligne soient devenus l'une des activités en ligne les plus populaires. Internet n'est plus seulement un lieu d'achat de vêtements et d'appareils électroniques, mais nous y achetons aussi de plus en plus des biens de première nécessité. Par conséquent, lors de vos achats en ligne, il est bon de suivre les conseils ci-dessous pour une livraison rapide des produits commandés.
Le nombre croissant d'achats en ligne signifie également une charge toujours plus lourde pour les services de livraison. C'est pourquoi les détaillants en ligne reconnaissent Pošta Slovenije comme un partenaire fiable dans la distribution de marchandises au domicile des clients. Leur réseau compte jusqu'à 487 points de contact où les clients peuvent retirer leur courrier.
Photo: Poste de SlovénieLes jours de soldes, les mois de magasinage des Fêtes se rapprochent
Les ventes en ligne battent record après record et continueront de le faire à la fin de cette année. Devant nous se trouvent les ventes les plus attendues du Black Friday, du Cyber Monday, des remises avant les vacances et des offres favorables constantes de presque tous les détaillants en ligne. Cela signifie que la livraison des marchandises commandées sera alourdie. C'est pourquoi nous vous donnons ci-dessous des conseils sur la façon d'effectuer des achats en ligne et d'assurer un moyen sûr et rapide livraison:
1. Payez vos achats en ligne par facture d'avance ou par carte de paiement. Évitez le paiement à la livraison.
2. Si vous ne vous trouvez pas à l'adresse que vous avez choisie pour la livraison au moment de la livraison, nous vous conseillons de profiter du service offert par Pošta Slovenije Mlivraison oja - mon choix.
3. Suivez votre envoi à chaque étape via Suivi des expéditions.
4. Sélectionnez méthode de livraison sans contact dans PS Paketomat ou Emballeur Direct4me.
Photo: Poste de SlovénieLa livraison est un élément clé des achats en ligne
Une partie importante des achats en ligne est la livraison. Le chemin livraison et une communication adéquate sont les clés du succès et du retour des clients sur la boutique en ligne. Lors d'un achat en ligne, la clé est de faire confiance au commerçant avec le vôtre numéro de portable, afin que Pošta Slovenije puisse vous informer de la livraison et de la collecte de l'envoi. Si vous avez adressé l'achat à votre domicile, vous pourrez toujours le rediriger via l'application après avoir reçu la notification par SMS Ma livraison - mon choix.
Pošta Slovenije offre à ses clients une gamme de solutions simples. Vous pouvez organiser la livraison à un lieu convenu, une autre adresse, un distributeur automatique de colis, une boîte à colis, une station-service, et vous pouvez même choisir la date de livraison souhaitée.
Photo: Poste de SlovénieCollecte des commandes en ligne chez PS Paketomat
Vous n'avez plus à vous soucier du moment et de la manière dont vous attraperez le livreur de colis, car Pošta Slovenije propose une solution simple avec des machines en libre-service - Machines de paquets PS, où vous pouvez récupérer et déposer vos colis 24h/24 et 7j/7 avec un accès facile. L'utilisation du service PS Paketomat est simple et rapide. Vous recevrez un SMS sur votre téléphone avec un code unique (PIN) et un code QR pour récupérer le colis.
Vous pouvez choisir l'option de retrait à un distributeur de colis chez le détaillant en ligne déjà au moment de l'achat, où vous sélectionnez un distributeur de colis près de chez vous comme lieu de livraison - emplacement du distributeur de colis. Si le détaillant en ligne n'offre pas la possibilité de livraison à PS Paketomat, vous pouvez l'assurer vous-même de la manière suivante :
- doit être sélectionné pour la livraison Poste de Slovénie
- écrire pour votre adresse l'emplacement de la machine à paquets sélectionnée;
- écrivez votre numéro de portable;
- et ramasser l'envoi.
Retours de colis faciles
Il vous est probablement arrivé que la commande que vous avez reçue ne corresponde pas à vos attentes. Dans de tels cas, Pošta Slovenije vous permet de retourner facilement les produits à l'expéditeur. Collez simplement le formulaire rempli sur le colis conteneur d'emballage pour le retour que vous avez reçu du détaillant en ligne, ou remplissez-le en ligne (imprimez-le et collez-le sur l'emballage) ou remplissez-le dans une station-service. Vous pouvez retourner le colis dans l'un des 487 bureaux de poste et plus de 210 stations-service dans toute la Slovénie.
Achats en ligne dans des pays tiers
À partir du 1er juillet 2021, de nouvelles règles s'appliquent aux marchandises arrivant en Slovénie en provenance de pays tiers. L'importation de marchandises de petite valeur jusqu'à 22 EUR n'est plus exonérée de la TVA, mais la TVA 22% est facturée pour toutes les expéditions jusqu'à une valeur de 150 EUR, mais les expéditions sont toujours exonérées du paiement des droits de douane. La TVA et les services de courtage en douane doivent donc être payés pour ces envois, la procédure douanière étant payée à Pošta Slovenije, et le montant de la taxe calculée à FURS.
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