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Même si le métro new-yorkais peut être aussi vivant qu'une fourmilière, il est en même temps un lieu fortement aliéné, car régi par des instincts antisociaux, qu'une personne trahit avec des écouteurs, un téléphone portable, une tablette, etc. et qu'il évite sournoisement comme une interaction avec un renard. Mais que se passe-t-il lorsque quelqu'un « brise », lorsqu'il enfreint la règle non écrite du silence ou Pire encore, l'intouchabilité ? Cela a été découvert par George Ferrandi et Angela Gillands.