6 pristojnih navika koje jako živciraju hotelsko osoblje

Evo nečega pristojno ponašanje, što sljedeći put treba izbjegavati, jer ponekad dobra namjera može dovesti do raftinga.

Pregledavanje kolica za služavke

Čak i ako vam treba dodatni ručnik ili šampon, a ne želite gnjaviti sobaricu za tako sitnicu, bolje je da sami ne dirate njena kolica. Primamljivo je jednostavno uzeti predmet iz kolica koja su zgodno parkirana u hodniku ili iz otvorenog ormara, ali to može izazvati pravi "kaos". Veliki hotelski lanci svakodnevno bilježe zalihe pojedinog pribora, a "nedostajući" jastuk sobarici može izazvati hrpu problema.

Mislite da zaposlenici žive u hotelu

Mnogi gosti zamišljaju da zaposlenici hotela žive na licu mjesta ili barem u blizini. Kako je za Reader's Digest rekla jedna od sobarica u odmaralištu Florida, Često dobiva pitanja o tome kako je živjeti u resortu, koliko je zabavno te je li prihvatila posao zbog kredita koje navedeni resort nudi. Još je gore što neki gosti pretpostavljaju da on svoj posao radi iz ljubavi i pripadnosti resortu. „Tko voli čistiti cijeli dan?! Radim ovo jer mi treba plaća. Ali ipak se moram nasmiješiti i zahvaliti gostima koji misle da mi daju kompliment”, rekla je neimenovana sobarica.

Vjerujete im da će račune održavati točnima

U današnje vrijeme mnogi ljudi koriste automatske blagajne, ali je iznenađujuće mnogo gostiju koji se odjavljuju na recepciji, a da ni ne pogledaju svoj račun. Kako kažu mnogi recepcionari, lijepo je da im ljudi vjeruju, a sustav može pogriješiti, pa preporučuju da uvijek provjerite račun. Iako se na prvi pogled može činiti kao jedna od pristojnih navika nepokazivanja nepovjerenja, recepcionari će vam biti zahvalni ako ih naknadno ne gnjavite zbog grešaka.

Pitate o njihovom osobnom životu

Razgovor s ljubaznom sobaricom, domarom ili portirom odlična je ideja, ali budite puni poštovanja i nemojte ih tretirati kao sluge. Osoblje hotela je dobro s ugodnim razgovorima, ali većina ne voli kada su osobni. Ne vole kad ih pitate o statusu veze, djeci, prezimenu, čak ni kada završavaju smjenu.

Pomažete im u čišćenju

Svako malo spremačice naiđu na nekog gosta koji će pokušati pomoći u pospremanju - bilo tako što će čistiti s radnicom (ne-ne!) ili tako što će pokušati predvidjeti što bi im dobro došlo, primjerice skidajući svu posteljinu i položio na pod. Ovo može samo dodati više posla sobarici, jer se posteljina ne mijenja svaki dan. Pa čak i brisanjem pultova i metenjem nećete učiniti uslugu sobaricama.

Ne povjeravate im odmah svoje probleme

Među najneugodnijim navikama gostiju hotelsko osoblje navelo je naviku da ljudi ne govore odmah o svojim problemima, već ih odgađaju jer žele biti smetnja. Neki ljudi kuhaju u sobama bez klima uređaja, dok drugi spavaju u prljavoj posteljini. Zato je dobro da im kažete što vas muči i oni će vam pokušati pomoći koliko mogu.