Dato che non c'è quasi nessun aspetto della nostra vita che non sia stato colpito dalla pandemia di coronavirus, anche il mondo dei viaggi sarà cambiato per sempre da questo momento indimenticabile della storia umana. L'innovazione nel mondo dei viaggi risponderà più rapidamente che mai ai cambiamenti del mercato per quanto riguarda le aspettative e il comportamento dei viaggiatori. I viaggiatori si adopereranno per un livello più elevato di sicurezza e offerte di viaggio più sostenibili, e le loro preferenze cambieranno anche quando si tratta di dove e con chi viaggiare.
Booking.com, leader nel mondo delle prenotazioni di viaggi, ha utilizzato i propri dati per preparare un sondaggio su oltre 20.000 viaggiatori provenienti da 28 paesi e ha rivelato nove previsioni relative ai viaggi nei prossimi anni. Con oltre la metà dei viaggiatori globali (53%) che afferma che non si sentirebbe a proprio agio a viaggiare fino a quando non verrà trovato un vaccino o un trattamento efficace per COVID-19, potrebbe passare molto tempo prima che iniziamo davvero a viaggiare ed esplorare il mondo. Tuttavia, il settore dei viaggi continuerà ad adattarsi rapidamente e a soddisfare la necessità di viaggiare quando sarà di nuovo sicuro.
Una voglia di viaggiare che non tramonta mai
Nuove restrizioni e costante incertezza non hanno smorzato la nostra voglia di viaggiare. Il tempo trascorso a casa ci ha fatto desiderare ancora di più il mondo esterno e quindi aumentare il desiderio di viaggiare verso destinazioni lontane e desiderare di viaggiare di più in futuro per recuperare il tempo perso nell'anno 2020.
Con questo in mente, possiamo aspettarci che le agenzie di viaggio diventino più creative nel 2021 e offrano nuovi piani di viaggio e raccomandazioni che stimoleranno l'immaginazione di tutti i viaggiatori che hanno perso i loro viaggi nel 2020 e cercheranno una destinazione entusiasmante per il loro prossimo viaggio.
Più per i nostri soldi
A causa dell '"eredità" finanziaria del coronavirus, le persone cercheranno più soldi per il loro denaro in futuro. Siamo sicuri di prestare maggiore attenzione al prezzo quando pianifichiamo un viaggio e siamo più propensi a cercare offerte promozionali e risparmi. Tali modelli di comportamento dei viaggiatori dovrebbero durare per gli anni a venire.
I viaggiatori vogliono quindi che le piattaforme di prenotazione dei viaggi offrano maggiore trasparenza in merito alle condizioni di cancellazione, alle procedure di rimborso e alle opzioni di assicurazione di viaggio. Inoltre, considerano un alloggio rimborsabile un must per il loro prossimo viaggio, così come una data flessibile che possono cambiare senza costi aggiuntivi.
Il mondo del turismo dovrà riunirsi per rispondere davvero in modo creativo alle sfide e offrire più valore per i nostri soldi, più scelta, più flessibilità e trasparenza ed esperienze più significative per i futuri viaggiatori.
Viaggiatori locali
Nel nuovo mondo con il coronavirus, i viaggi locali sono diventati più importanti che mai, poiché sono un'opzione più semplice, più sicura e molto spesso sostenibile. Guardando al futuro, stare più vicino a casa e i viaggiatori locali saranno in cima ai piani di viaggio.
Viaggiare verso destinazioni vicine fa risparmiare tempo e denaro, quindi le destinazioni e le strutture ricettive risponderanno offrendo più tour del patrimonio culturale e storico per educare e intrattenere i visitatori e cercare di conquistare i turisti con offerte uniche come chef ospiti e cocktail personalizzati. Il mondo dei viaggi dovrà adattarsi sempre di più agli animali domestici, il che porterà a una rinascita della popolarità dei viaggi in auto, dove i viaggiatori esploreranno le gemme nascoste locali.
Alla ricerca di una fuga dalla realtà
Alla ricerca di conforto durante le settimane di isolamento, la maggior parte delle persone ha cercato ispirazione per i viaggi, con oltre un terzo dei viaggiatori che cerca potenziali destinazioni turistiche anche una volta alla settimana. Dati i continui cambiamenti nelle restrizioni di viaggio, possiamo aspettarci che le destinazioni e gli alloggi cerchino modi sempre più innovativi per capitalizzare il crescente desiderio dei viaggiatori di sfuggire alla realtà e collegarli con le esperienze.
I social media non sono l'unica fonte di ispirazione per i viaggiatori del mondo quando si tratta di sognare il loro prossimo viaggio. Il 36% dei viaggiatori sceglie di parlare con amici e familiari e un terzo degli ospiti guarda con nostalgia le vecchie foto dei viaggi precedenti per scegliere la destinazione successiva.
La sicurezza viene prima di tutto
I viaggiatori saranno molto più cauti riguardo alla situazione del coronavirus in futuro e si aspetteranno che l'industria dei viaggi li aiuti a prepararsi per la nuova normalità. Governi, agenzie di viaggio e fornitori di servizi dovranno lavorare insieme per stabilire standard coerenti per mantenere i viaggiatori al sicuro e, con l'aumento delle aspettative, alcune destinazioni e aziende dovranno lavorare ancora di più per guadagnare la fiducia dei viaggiatori.
A breve termine, cambieranno anche le modalità di viaggio verso la destinazione desiderata, poiché oltre il 30% dei viaggiatori evita i mezzi pubblici per paura di essere contagiato dal coronavirus. Nelle circostanze della "nuova normalità", i passeggeri attribuiranno un'importanza crescente alle misure di salute e sicurezza. Poiché siamo abituati a viaggiare senza liquidi nel bagaglio a mano e a toglierci le scarpe per sottoporci ai controlli di sicurezza in aeroporto, i viaggiatori sceglieranno sempre più destinazioni che offrono controlli sanitari all'arrivo a destinazione. Le destinazioni con quarantena obbligatoria saranno meno popolari, poiché vi viaggeranno molti meno ospiti internazionali (27%).
Sensibilizzazione sull'impatto dei viaggi sull'ambiente
I viaggiatori intendono viaggiare in modo più sostenibile in futuro, quindi ci aspettiamo una maggiore consapevolezza ambientale nel 2021 e oltre. Il coronavirus ha aumentato la consapevolezza dell'impatto umano sull'ambiente e sulla comunità locale. I viaggiatori sono così fiduciosi che il settore dei viaggi offrirà opzioni più sostenibili, che opteranno per destinazioni alternative per evitare viaggi di alta stagione e sovraffollamento. Questo desiderio significa anche che eviteranno le attrazioni turistiche affollate, suggerendo che le destinazioni dovranno adattarsi e introdurre misure nuove e più intelligenti per attirare i viaggiatori nel loro paese.
L'attuale situazione del coronavirus ha costretto le persone a considerare di ridurre i rifiuti e/o riciclare la plastica quando viaggiano dopo l'abolizione delle restrizioni, dimostrando che le persone non si stanno concentrando solo sulla protezione di se stesse, ma anche sulla protezione della destinazione che stanno visitando.
Lavora fuori dall'ufficio
Lavorare lontano dall'ufficio è diventato parte della vita quotidiana durante la pandemia, il che suggerisce che in futuro le persone intraprenderanno viaggi più lunghi dove potranno combinare lavoro e piacere in modo più efficace. Con le persone non più condannate a cinque giorni in ufficio e alla disperata ricerca di un cambiamento di scenario per lavorare da casa, assisteremo a un aumento significativo delle vacanze di lavoro, con i viaggiatori che cercheranno di prolungare i viaggi verso nuove località e rimanere per una settimana o due in più per lavorare fuori dall'ufficio, o organizzeranno una vacanza durante il loro viaggio d'affari. Prevediamo che prima o poi i laptop diventeranno una parte necessaria dei bagagli e un angolo di lavoro attraente sarà estremamente importante per i viaggiatori nella scelta dell'alloggio.
Le piattaforme di viaggio e gli alloggi daranno la priorità alle apparecchiature per ufficio e alla velocità Wi-Fi per attirare un nuovo gruppo di nomadi digitali. Nel mondo dei viaggi d'affari, assisteremo a un aumento della domanda di privacy, pulizia e soggiorni più lunghi. E mentre le aziende ripenseranno sicuramente al loro approccio ai viaggi di lavoro in futuro, i lavoratori continueranno a sfruttare al meglio i loro viaggi.
Piccole gioie
Molto tempo trascorso a casa con i propri cari ha portato a un adeguamento delle priorità di viaggio e al desiderio di godere di più delle risorse naturali a nostra disposizione. Utilizzando consigli relativi a piccoli piaceri come l'escursionismo, l'aria pulita, la natura e il relax Booking.com è aumentato dall'inizio della pandemia e la ricerca mostra che la maggior parte dei viaggiatori intende dare valore alle esperienze semplici, come trascorrere del tempo all'aperto con la famiglia, quando è in vacanza.
Data l'attuale enfasi sulla privacy, l'abbondanza di spazio e il controllo personale su pulizia e igiene, non sorprende che i viaggiatori cercheranno sempre più alloggi "più vicini a casa", poiché la maggior parte dei viaggiatori preferisce soggiornare in una casa vacanza o in un appartamento piuttosto che in un hotel (rispetto al 2019). Quasi la metà dei viaggiatori globali (46%) preferirà mangiare all'interno di un alloggio piuttosto che in un ristorante, quindi cucine ben attrezzate saranno fondamentali per l'affitto di alloggi privati in futuro.
Le vacanze al mare saranno in cima alla lista quando si tratta della "nuova normalità", seguite da viaggi rilassanti e visite in città.
Spontaneità attraverso la tecnologia
Le innovazioni tecnologiche giocheranno un ruolo importante nel ricostruire la fiducia dei viaggiatori e avremo sempre più l'opportunità di assistere alla tecnologia che faciliterà l'adattamento di un nuovo tipo di viaggiatore. La tecnologia ci aiuterà a riportare la spontaneità, la fiducia e la semplicità del passato, aiutando le persone a viaggiare in modo più sicuro e responsabile. Il 64% dei viaggiatori concorda sul fatto che la tecnologia svolgerà un ruolo importante nella gestione dei rischi per la salute durante il viaggio e il 63% dei viaggiatori ritiene che le strutture ricettive dovranno utilizzare la tecnologia più recente per aiutarli a viaggiare in modo più sicuro. Inoltre, i viaggiatori si rivolgeranno alla tecnologia per effettuare prenotazioni di ristoranti dell'ultimo minuto, si aspettano più dispositivi self-service invece di contatori di carte e biglietti e simili.
