좋은 약사는 어떻게 고객의 신뢰를 얻나요? 약국은 물론이고 직업 자체에 대한 불신에 맞서는 '최고의 약'은...
좋은 약사는 어떻게 고객의 신뢰를 얻나요?
약국과 직업 자체에 대한 사람들의 불신을 해소하는 '최고의 약'은 친절과 예의입니다. 약사는 항상 고객을 기꺼이 도와야 하며 특정 약을 복용하게 된 문제에 대해 경청하는 데 시간을 투자해야 합니다. 물론, 이 모든 것에는 우수한 전문 교육이 필수이며, 이는 신뢰를 구축할 수 있는 기초입니다. 이 과정에서 우리는 의약품과 관련하여 모호한 점이 있으면 서로 돕고 의사와도 돕습니다. 하지만 겉모습만이라도 꽤 오랫동안 많은 사람을 알고 지냈던 작은 곳이 신뢰를 쌓기 더 쉬운 것도 사실이다.
평균 약사는 몇 개의 약 이름을 기억할 수 있습니까?
많이. 약국에는 약 4,000 개가 있으며 특히 최근 몇 년 동안 그 수가 급격히 증가하고 있으므로 어떤 약이 병행되고 어떤 혁신이 있는지 매일 추적해야합니다. 이들의 이름만 기억하면 됩니다. 훈련과 교육은 이에 도움이 되지만, 이름은 실습을 통해 익숙해집니다. 그러나 모든 품목이 어디에 있고 그 용도가 무엇인지 항상 알 수는 없습니다. 이를 위해 약국에서 항상 목록을 볼 수 있습니다.
약품을 추천할 때 약품을 선호하는 요소는 무엇입니까? 가격, 품질 또는 제조업체의 마케팅 접근 방식입니까?
우리 대부분은 고품질 제품에 대해 조금 더 많은 비용을 지불할 의향이 있으므로 확실히 제품의 품질이 중요합니다. 제조사의 마케팅이 뛰어나다는 이유만으로 특정 약품을 누군가에게 추천하는 것은 윤리적으로 반대되는 일인 것 같습니다. 그러나 수동 판매에서 의약품 판매에 영향을 미치는 것은 일반적으로 마케팅 접근 방식입니다. 우리 모두는 여기 그의 밑에 누울 수 있습니다. 어떤 사람이 제품을 알고 있으면 스스로 결정하고 약사와 상담하지 않습니다.
"아스피린"에 뭔가 숨겨진 것이 있나요?
모든 약에는 효과가 있으므로 약인 것입니다. 그것이 우리가 받아들이고 있는 문제에 어느 정도 영향을 미치는지는 중요합니다. 이 효과가 우리가 부작용이라고 부르는 것보다 훨씬 크면 약은 괜찮습니다. 일반 의약품은 부작용이 너무 적기 때문에 두려워할 필요가 없습니다. 단, 매우 많은 양의 경우, 예를 들어 권장 복용량을 10배 이상 초과하는 경우는 예외입니다. 대부분의 경우 문제는 부작용이 작기 때문에 전혀 문제가 아니라 약물의 상호 조합에 있습니다. 여기서 결과는 더 커질 수 있습니다.
정말 "모든 질병에 대해 장미가 자라나요"?
특히 심각하거나 심각한 질병에 대해 생각할 때는 그렇게 말할 수 없습니다. 하지만 때로는 미소와 그 사람에게 바친 시간이 긍정적인 영향을 미치는 것도 사실이다.
약국은 너무 거대하고 상자로 가득 차 보입니다. 당신은 실제로 어떻게 자신을 정리합니까?
각 약국은 카테고리로 구분됩니다. 더 쉽게 정리하고 더 빠르게 작업할 수 있도록 모든 약은 처방약과 일반의약품으로 구분됩니다. 이 두 범주는 항생제, 진통제 등과 같은 여러 그룹으로 나뉩니다. 약품의 보관도 정리해야 하는데, 일부 약품은 일정 온도까지 냉장고에 보관해야 하기 때문이다.
슬로베니아에는 약을 사러 매일 약국에 가는 건강염려증 환자가 많다고 할까요?
넓은 지역을 이야기하기는 어렵습니다. 어떤 사람들은 약이 필요하지 않음에도 불구하고 종종 약을 구입하여 우리에게 옵니다. 매번 우리는 그들의 문제에 대해 질문하여 그들에게 약이 필요한지 알아보려고 합니다. 어떤 사람들에게는 문제가 상상에 불과하다는 것이 분명하며 우리는 그들이 구매하지 못하도록 설득하려고 노력합니다. 성공할 때도 있지만 그 사람이 다른 약국에 가서 물건을 살 수도 있죠. 저희의 경우 2건의 경우 의사와 가족에게 알렸습니다. 수동 판매에 마약을 사용하기로 결정한 사람이 자신이라 할지라도 이것이 달라질 수 있다고 생각합니다.
차를 추천하고 싶거나 자연 요법인가 아니면 실제 의약품인가?
나는 가능하다면 차나 약, 식물 유래 제제를 사용합니다. 하지만 차로 모든 것을 치료할 수는 없습니다. 심하게 아프면 약도 먹어야 해요. 때로는 약물 없이도 질병을 극복할 수 있지만, 이를 위해서는 약물로 치료를 받는 것보다 신체에 훨씬 더 많은 시간이 필요합니다. 그러나 일부 차는 효과가 강하고 부작용이 있을 수 있기 때문에 의약품에 속하기도 합니다.
사람들이 약에 대해 잘 알고 있다고 생각하시나요?
특정 문제에 대한 약을 구입할 때 많은 조언이 필요합니까? 약품에 대해 아주 잘 알고 구입하려는 제품을 정확히 알고 있는 사람들이 많이 있습니다. 의학과 건강에 대한 일반적인 관심이 높기 때문에 책을 많이 읽습니다. 그러나 병행 의약품이나 신기원으로 인해 사람들에게 다양한 제품에 대해 조언하는 것은 여전히 필요합니다. 어떤 경우에는 선택의 여지가 너무 커서 전문가의 의견을 바탕으로 약 선택에 도움을 줄 수 있는 사람이 바로 약사입니다. 우리는 슬로베니아에 있는 약국을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 왜냐하면 모든 약에 대해 약사로부터 전문적인 의견을 얻을 수 있기 때문입니다.
의사들은 '의사 손글씨'로 유명하다. 레시피를 해독하는 데 어려움을 겪은 적이 있나요?
물론, 때로는 처방전이 너무 읽기 어려워 어떤 약인지 확신할 수 없는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 처방전을 발행한 의사에게 전화하여 환자가 어떤 약을 처방했는지 기록을 살펴보는 것이 필요합니다. 지난 24년 동안 의사들은 그러한 요청에 대해 불만스럽게 응답한 적이 단 한 번도 없었습니다. 약품에 주의를 기울이고 처방이 100% 확실한 약만 조제해야 합니다.
메뉴나 케이터링 제안을 어디에서 읽고 싶나요?
우리 가족과 나는 류블랴나에 있는 Cubo 레스토랑에 가는 것을 좋아합니다. Izola 위의 바다에는 쾌적한 여관 Korte가 남아있었습니다. Ankaran에서는 우리가 해산물을 먹으러 여러 번 갔던 여관을 닫았 기 때문입니다. 나는 자유시간과 휴가를 온 가족이 함께 즐길 수 있도록 조직합니다. 최근 몇 년 동안 우리는 여름에 터키에 가는 것을 좋아합니다.