Zoals in elk beroep zijn er in de hotelbranche veel geheimen verborgen die alleen de medewerkers kennen.
Welke 10 geheimen onthullen we deze keer die hoteliers je anders niet zouden toevertrouwen?
Online boekingsaanbieders snijden hun deel van de taart.
Websites zoals Booking ontvangen tot 30 procent van het reserveringsbedrag van de accommodatie. Wij raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met het hotel en te proberen een paar procent goedkopere aanbieding te krijgen.
Verwacht geen korting in hotelketens.
Onafhankelijke, door een familie gerunde hotels kunnen over de prijs worden onderhandeld, terwijl de meeste hotelketens daar terughoudend in zijn.
Geef de dienstmeisjes de tijd.
Als u om de een of andere reden 3 uur vóór de geplande inchecktijd in het hotel arriveert, is het niet ongebruikelijk dat uw kamer nog niet klaar is. Wij raden u aan een kopje koffie te drinken bij de receptie en rustig te wachten tot de dienstmeisjes hun werk doen.
Vraag persoonlijk om een betere kamer.
Bent u niet tevreden over uw accommodatie en wilt u een ruimere kamer, geef dit dan niet door als u in de buurt van andere hotelgasten bent.
Vraag naar excursies bij de receptie.
Reisbureaus overtuigen hun klanten vaak om met hen op te dure reizen te gaan. Voor informatie over dit laatste kunt u terecht bij de receptionisten, die u kennis laten maken met gunstigere aanbiedingen.
We liegen allemaal.
De baas vraagt ons vaak om de waarheid te verbergen. Als de lift in het hotel kapot gaat en de receptioniste vertelt dat deze morgen gerepareerd zal zijn, betekent dit niet dat dit ook daadwerkelijk het geval zal zijn.
Bel niet tijdens het uitchecken en inchecken.
Tussen 09.00 en 13.00 uur vinden de check-outs en check-ins van gasten doorgaans plaats in hotels, waardoor het snel druk wordt. Het personeel heeft het in deze periode erg druk, dus stoor ze niet met telefoontjes met speciale verzoeken.
Neem hotelzeep.
De zepen, shampoos en lotions die op je kamer voor je klaarstaan, zijn er niet voor niets. Het hotelpersoneel wil dat u ze meeneemt en het hotellogo de wereld in brengt.
Medewerkers behandelen u zoals u hen behandelt.
Wanneer u met receptionisten praat, mag u niet vergeten dat zij ook maar mensen zijn. De meeste hotelmedewerkers zullen altijd hun best doen om u te helpen.
Alles kan geregeld worden.
Als uw hotel zowel een warm buffet als een continentaal ontbijt aanbiedt, dan is het lastig om een reden te bedenken waarom u geen warm ontbijt op uw kamer kunt laten bezorgen. Het hotelpersoneel zal een dergelijk verzoek zelden weigeren.
