Kako prepoznati, ali je z vami čustveno inteligenten šef, ali pa gre za narcističnega vodjo.
Šef, ki se zaveda sebe, svojih omejitev in je sposoben samorefleksije, je čustveno inteligenten šef. Je empatičen in uglašen z čustvi ljudi v sobi, poleg tega pa se zaveda svojih napak in zanje ne krivi drugih. Le kdo si ne bi želel takega nadrejenega?
Empatičnost, samozavest, socialna ozaveščenost in čustveno regulirana komunikacija so lahko kazalci, da imate čustveno inteligentnega šefa. Odsotnost teh lastnosti pa lahko nakazuje na šefa, z veliko narcisoidnimi težavami. Čustveno inteligenten šef začuti občutenja ljudi okrog sebe in jim dosledno obrazloži, zakaj je sprejel odločitev, ki jim ni po godu. Čeprav ne ugodi vsako prošnji svojih zaposlenih, izrazi iskreno spoštovanje in razumevanje nad njihovim počutjem. To omogoča zaposlenim, da se počutijo vidne, razumljene, spoštovane.
Vodje, ki imajo čustveno inteligenco in socialno zavest, poznajo svoje podrejene. Vedo na primer, da je ena izmed njegovih zaposlenih izgubila otroka, zato se izogibajo družinskim zgodbicam v družbi.
Njihova sposobnost čustvenega prilagajanja drugim jim omogoča, da se vzdržijo reči česar koli žaljivega, sprožilnega, marginalizirajočega ali razvrednotenega. Po drugi strani pa nadrejeni, ki nima socialne zavesti, le redko pomisli na čustva drugih. Popolnoma so osredotočeni na to, kar mislijo, in se ne zavedajo, kako njihove besede in dejanja vplivajo na druge.
Ali je vaš šef čustveno inteligenten?
To so izjave čustveno inteligentnih vodij napram tistim, ki bi jih izrekel narcisoidni šef.
1. “Imaš vso pravico, da se tako počutiš.” – “Preboli to.”
2. “Razumem, kakšna so tvoja stališča.” – “Spremeni svoj odnos.”
3. “Na tvojem mestu bi se počutil podobno.” – “Preobčutljivi ste.”
4. “Razumem, kako se počutiš.” – “Odrasti.”
5. “Tudi sam nosim del krivde.” – “To je popolnoma tvoja krivda.”
6. “Moram prevzeti odgovornost za ta del …” – “S svojimi napakami škodujete temu podjetju.”
7. “Oprosti, tega nisem razumel…” – “Kako si lahko dovolil, da se to zgodi?”
8. “Sodelujmo, da to popravimo.” – “Popravi, zdaj!”
9. “To je zanimiva misel. O tem bom moral razmisliti.” – “To je slaba ideja iz nešteto razlogov.”
10. “Cenim povratne informacije.” – “Zadrži svoje smešne ideje zase. Nimamo časa.”
11. “Zmeden sem, a želim razumeti. Prosim, pomagajte mi razjasniti.” – “Nihče te ni vprašal. Naslednjič ostani lepo tiho.”
