6 zdvořilých návyků, které opravdu otravují hotelový personál

Tady je něco slušné vychování, kterému je třeba se příště vyhnout, protože někdy může dobrý úmysl vést ke splavu vody.

Procházení vozíků pro pokojské

I když potřebujete ručník nebo šampon navíc a nechcete pokojskou obtěžovat kvůli takové maličkosti, je lepší se jejího vozíku sami nedotýkat. Je lákavé věc jednoduše vzít z vozíku, který je pohodlně zaparkovaný na chodbě nebo z otevřené skříně, ale to může způsobit skutečný "chaos". Velké hotelové řetězce denně evidují zásoby jednotlivých doplňků a „chybějící“ polštář může pokojské způsobit řadu problémů.

Myslíte si, že zaměstnanci bydlí v hotelu

Mnoho hostů si představuje, že zaměstnanci hotelu bydlí na místě nebo alespoň poblíž. Jak řekla jedna ze služebných v resortu Reader's Digest Florida, často dostává otázky, jaké to je žít v resortu, jaká je to zábava a zda vzala práci kvůli kreditům, které zmíněný resort nabízí. Je to o to horší, že někteří hosté předpokládají, že svou práci dělá z lásky a příslušnosti k resortu. „Kdo má rád celý den uklízet?! Dělám to, protože potřebuji výplatu. Pořád se ale musím usmívat a poděkovat hostům, kteří si myslí, že mi skládají kompliment,“ řekla nejmenovaná pokojská.

Věříte jim, že udrží účty správné

V dnešní době mnoho lidí používá automatické pokladny, ale překvapivě je mnoho hostů, kteří se odhlásí na recepci, aniž by se podívali na účet. Jak řeklo mnoho recepčních, je hezké, že jim lidé důvěřují a systém se může pokazit, takže doporučují vždy zkontrolovat účet. I když se to na první pohled může zdát jako jeden ze zdvořilých zvyků neprojevovat nedůvěru, recepční vám budou vděční, když je poté nebudete otravovat kvůli chybám.

Ptáte se na jejich osobní život

Promluvit si s přátelskou pokojskou, školníkem nebo vrátným je skvělý nápad, ale buďte ohleduplní a nechovejte se k nim jako ke sluhům. Zaměstnanci hotelu jsou v pohodě s příjemnými rozhovory, ale většina z nich nemá ráda, když jsou osobní. Nemají rádi, když se jich ptáte na jejich vztah, děti, příjmení nebo dokonce, kdy končí směnu.

Pomůžete jim s úklidem

Služky tu a tam narazí na hosta, který se pokusí s úklidem pomoci - buď úklidem s pracovníkem (ne-ne!), nebo se snaží předvídat, co by se hodilo, třeba tím, že sundá všechno lůžkoviny a položil to na podlahu. To může pokojské jen přidat více práce, protože ložní prádlo se nevyměňuje každý den. A ani utíráním pultů a zametáním neuděláte pokojským žádnou službu.

Své problémy jim hned nesvěříte

Mezi nejnepříjemnější zvyky hostů hotelový personál uvedl zvyk, že lidé o svých problémech neříkají hned, ale spíše je zdržují, protože chtějí být na obtíž. Někdo vaří v pokojích bez klimatizace, jiný spí ve špinavém ložním prádle. Proto je dobré jim říct, co vás trápí a oni se vám budou snažit pomoci, jak nejlépe dovedou.