Denken Sie an das letzte Mal, als Sie ein Geschenk erhalten haben. Vielleicht hat dir ein Freund ein Buch geschenkt, von dem er dachte, dass es dir gefallen würde, oder eine gute Tasse Kaffee und ein leckerer Kuchen standen auf deinem Schreibtisch! Höchstwahrscheinlich trugen die Gesten des Schenkens wesentlich zur Stärkung der Beziehung bei. Was ist, wenn der Geber mit dem Geschenk das Ziel verfehlt? Stellen Sie sich vor, Sie erhalten ein Geschenk, das Sie nicht möchten, oder vielleicht ein Produkt einer Marke, die Sie nicht mögen.
