Die Zeiten, in denen wir Bankgeschäfte ausschließlich am Bankschalter abwickeln konnten, sind längst vorbei. Die erste große Veränderung in diesem Bereich war die Einführung von Geldautomaten. Diese ermöglichten es, die ausgewählten Dienstleistungen jederzeit auch außerhalb der Geschäftszeiten der Bank zu erbringen. Aber wir mussten noch zum Geldautomaten. Den nächsten Evolutionsschritt des modernen Bankings brachte das Internet mit der Einführung des Online-Bankings.
Letzteres ermöglichte es den Nutzern, Dienste nicht nur zu jeder Zeit anzubieten, sondern auch überall dort, wo der Nutzer Zugang zu einem Computer und einer Internetverbindung hatte. Auch wenn diese Art des Online-Bankings unendlich benutzerfreundlicher war als ein klassischer Besuch in einer Filiale oder am Geldautomaten, hatte es gewisse Einschränkungen. Da der Benutzer einen Personalcomputer und das Internet benötigte, konnte er sich außerhalb seines Hauses nicht um Bankdienstleistungen, wie z. B. das Bezahlen einer Zahlungsanweisung, kümmern. Aber auch das änderte sich mit dem Aufkommen der Mobiltelefone und damit der Welt Mobile Banking.
Mobile Banking in Slowenien
Im Ausland ist Mobile Banking, das die Bereitstellung von Bankdienstleistungen auf intelligenten mobilen Geräten ermöglicht, seit mehr als einem Jahrzehnt präsent, aber in unserem Land erlebte 2015 einen Boom bei den Nutzern. Seitdem ist die Popularität der Nutzung mobiler Banken in Slowenien schnell gewachsen. Wenn Mobile Banking in Slowenien im Jahr 2015 etwas verwendet hat weniger als 210.000 natürliche und juristische Personen, am Ende des dritten Quartals 2020 war die Zahl der Mobile-Banking-Nutzer in Slowenien bereits fast 950.000. Eine noch schnellere Entwicklung und häufigere Nutzung digitaler Kanäle im letzten Jahr ist das sicherlich auch das Ergebnis der Covid-19-Pandemie. Die Untersuchung von Deloitte zu den digitalen Fähigkeiten und der Bereitschaft des Bankensektors ergab, dass während der Pandemie weltweit bis zu 60 Prozent der Banken die Öffnungszeiten ihrer Filialen schlossen oder verkürzten und viele neue einführten neue digitale Funktionen (z. B. Kontoeröffnung ohne Besuch einer Bankfiliale, Remote-Identifikationsprüfung und Remote-Signatur von Dokumenten in der Cloud).
Die Verbreitung von Mobile Banking in Slowenien wird in Zukunft weiter zunehmen, und wenn es stimmt, dass die Mehrheit der älteren Menschen in unserem Land immer noch traditionell über Geld denkt, denkt die junge und erwerbstätige Bevölkerung mittleren Alters bereits anders . Was auch durch die Tatsache bestätigt wird, dass es sich um Slowenien handelt Unter Teenagern und Studenten gibt es bereits mehr Nutzer von mobilen als von Online-Banken.
Mobile Banking-Dienste
Die Funktionalitäten unterscheiden sich zwar von Anbieter zu Anbieter, aber im Allgemeinen ermöglicht Mobile Banking heute bereits folgende Dienste:
- Transaktionskonten: Überprüfung der Salden aller Konten; Verkehrsinspektion; Einblick in die Warteschlange und die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren; Überprüfung abgelehnter Bestellungen, Einsicht in Kontodaten,
- Zahlungskarten: Überprüfung der Guthaben auf allen Zahlungskarten; Inspektion des Wartezimmers und Inspektion des Verkehrs, Einsicht in Kartendaten,
- Überprüfung der Daten abgeschlossener Depots (Saldo, Freigabedatum, grafische Darstellung der Dauer...)
- Einsicht in Daten über abgeschlossene Kredite (Status, Laufzeit und grafische Darstellung der Laufzeit, Höhe der überfälligen Zahlungsverpflichtungen...) und Möglichkeit der schnellen Ratenzahlung,
- Zahlung durch Eingabe eines Universalzahlungsauftrags,
- schnelle Ausführung von Zahlungen durch Scannen der Belege,
- einfaches und schnelles Bezahlen von Rechnungen über eine hinterlegte Zahlungsvorlage,
- interne Überweisungen, Überweisungen an andere Banken,
- Verkauf, Kauf von Devisen,
- Anzeige von Geldautomaten in der Nähe des aktuellen Standorts des Benutzers oder Anzeige von Geldautomaten in der Nähe des ausgewählten Standorts,
- Benachrichtigung über abgelehnte Zahlungen, Neuigkeiten, Angebote, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Sonderaktionen,
- Nützliche Informationen: gültige Wechselkursliste der Bank, Kontaktinformationen der Bank usw.
Neben den aufgeführten Dienstleistungen bieten einige Banken auch etwas anspruchsvollere Mobile-Banking-Dienstleistungen an, die nach Meinung vieler immer noch nicht ohne den Besuch einer Bankfiliale abgeschlossen werden können. Dies ist zum Beispiel in der mobilen Bank möglich Klikin Nutzer ganz ohne Besuch einer Filiale sie nehmen auch einen Schnellkredit auf, reichen einen Leistungsauftrag ein und alle Dokumente, die sonst in einer Bankfiliale unterschrieben werden müssten, unterschreiben sie direkt in der mobilen Bank von Klikin.
Vor- und Nachteile von Mobile Banking
Zu den Hauptvorteilen des Mobile Banking gehören: Komfort, Zugänglichkeit und Funktionalität. Mobile Banking ist auf Ihrem Smartphone immer griffbereit, sodass Sie überall und jederzeit Bankdienstleistungen erbringen können. Das spart Ihnen Zeit und Geld. Andererseits kann das Fehlen physischer Filialen und damit verbundener Bankmitarbeiter ein Problem für diejenigen darstellen, die eine persönliche Ansprache bei Bankgeschäften gewohnt sind oder einen Bankexperten zur Beratung benötigen. Und genau dieses Problem wurde in äußerst innovativ gelöst Bank NLB.
Lernen Sie die erste analoge mobile Bankfiliale auf vier Rädern kennen: NLB Bank&Go Mobile Branch!
v NLB, einer der Pioniere des Online- sowie Mobile-Banking in unserem Land, hat sich eine innovative Lösung einfallen lassen, mit der man "zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen" will. Ihre Bank auf vier Rädern wird damit einerseits den Menschen in kleineren slowenischen Städten, in denen es keine Bankfilialen gibt, einen ungestörten geschäftlichen und persönlichen Kontakt mit einem Bankangestellten ermöglichen, andererseits wollen sie im Rahmen des Projekts die Kunden aufklären im Bereich Dienstleistungen Mobile Banking. Dass sie in Zukunft immer mehr Dienstleistungen selbstständig erbringen können – über das Internet oder ihr Smartphone.
