Como en cualquier profesión, en la industria hotelera se esconden muchos secretos que solo los empleados conocen.
¿Qué 10 secretos estamos revelando esta vez que los hoteleros no le confiarían de otra manera?
Los proveedores de reservas en línea redujeron su parte del pastel.
Los sitios web como Booking reciben hasta el 30 por ciento del monto de la reserva de alojamiento. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el hotel e intente obtener una oferta un poco más barata.
No esperes un descuento en hoteles de cadena.
Los hoteles independientes administrados por familias pueden negociar el precio, mientras que la mayoría de las cadenas hoteleras son reacias a hacerlo.
Dale tiempo a las criadas.
Si, por una u otra razón, llegaste al hotel 3 horas antes de la hora programada para el check-in, no es raro que tu habitación no esté lista todavía. Le sugerimos que tome un café en la recepción y espere en paz a que las camareras hagan su trabajo.
Pida en persona una habitación mejor.
Si no está satisfecho con su alojamiento y desea una habitación más espaciosa, no lo exprese cuando esté cerca de otros huéspedes del hotel.
Pregunta por las excursiones en recepción.
Las agencias de viajes a menudo convencen a sus clientes para que realicen viajes caros con ellos. Para obtener información sobre esto último, consulte a los recepcionistas, quienes le presentarán ofertas más favorables.
Todos mentimos.
El jefe a menudo nos pide que ocultemos la verdad. Si el ascensor se estropea en el hotel, y el recepcionista te dice que lo arreglarán mañana, esto no significa que realmente vaya a ser así.
No haga llamadas telefónicas durante el check-out y el check-in.
Entre las 9.00 y las 13.00 horas, las salidas y las entradas de los huéspedes suelen tener lugar en los hoteles, por lo que se llena rápidamente. El personal está muy ocupado durante este tiempo, así que no los moleste con llamadas con solicitudes especiales.
Lleva jabón de hotel.
Los jabones, champús y lociones que te esperan en tu habitación están ahí por algo. El personal del hotel quiere que los lleves contigo y lleves el logo del hotel al mundo.
Los empleados te tratan como tú los tratas.
Cuando hable con recepcionistas, no debe olvidar que ellos también son personas. La mayoría del personal del hotel siempre hará todo lo posible para ayudarlo.
Todo se puede arreglar.
Si su hotel ofrece un buffet caliente y un desayuno continental, entonces es difícil encontrar una razón por la que no pueda recibir un desayuno caliente en su habitación. El personal del hotel rara vez le negará tal solicitud.
