Kako se ponašati kao hotelski gost? Kao gosti, uvijek nastojimo biti pristojni i puni poštovanja dok boravimo u hotelima. Međutim, neki od naših dobronamjernih postupaka zapravo mogu ometati ili biti nezgodni za hotelske radnike. U ovom članku otkrivamo vam neke uobičajene navike hotelskih gostiju koje hotelsko osoblje zapravo ne voli te predlažemo neke alternative koje im olakšavaju posao.
Kao gost hotela trebali biste znati da i ovdje postoje određena pravila kojih se morate pridržavati. Radi se o općim načelima pristojnosti, takta i poštovanja prema drugima koje vi predstavljamo u nastavku.
Kako se ponašati kao hotelski gost?
Fotografija: Andrea/Pexels
Preopterećenost osoblja
Ostavljanje velikog nereda u sobi, traženje nepotrebnih ručnika ili posteljine ili traženje čišćenja više puta dnevno može se činiti kao pristojno ponašanje, ali zapravo dodatno opterećuje kućno osoblje. Umjesto toga, pokušajte svoju sobu održavati čistom i organiziranom i zatražite dodatno čišćenje ili promjenu posteljine samo kada je to potrebno.
Ignoriranje znakova
Kao hotelski gost, stavljanje znaka "Ne uznemiravaj" na vrata znači da ne želite da vas ometaju domaćica ili drugo osoblje. Ignoriranje ovog znaka i pozivanje servisera ili posluge u sobu uzrokuje zbunjenost i neugodnosti. Ako vam nešto treba, nazovite recepciju ili siđite u predvorje.
Hotelske potrepštine
Iako je primamljivo ponijeti kući te minijaturne bočice šampona ili otmjene papuče, važno je zapamtiti da su ti predmeti namijenjeni za korištenje tijekom vašeg boravka, a ne kao suveniri. Njihovo uzimanje uzrokuje nepotrebne troškove hotelu i osoblje će ih možda morati mijenjati češće.
Buka kasno noću
Glasna glazba, razgovor ili bilo koja druga buka kasno noću može smetati ostalim gostima i narušiti mirnu atmosferu hotela. Ako želite razgovarati ili gledati film do kasno, koristite slušalice ili stišajte zvuk.
Biti prezahtjevan
Iako je sasvim u redu postavljati razumne zahtjeve, nikada nije prihvatljivo biti nadmoćan ili nepristojan prema hotelskom osoblju. Zapamtite da su oni tu da vam pomognu, ali nisu vaše osobne sluge. Uvijek budite pristojni i puni poštovanja, a ako postoji problem, pokušajte zajedno pronaći rješenje.
Ostavljanje dragocjenosti na vidnom mjestu
Nikada nije dobra ideja ostavljati gotovinu, nakit ili druge dragocjenosti na vidnom mjestu. Ne samo da postaju osjetljiviji na krađu, već i stvara više posla za osoblje kako bi osigurali da je sve sigurno i sigurno. Uvijek koristite hotelski sef ili svoje dragocjenosti zaključajte u svoju prtljagu.
Korištenje hotelskog telefona za osobne razgovore
Iako je hotelski telefon pogodno koristiti za osobne razgovore, važno je zapamtiti da je on namijenjen hotelskom poslovanju. Upućivanje međugradskih ili osobnih poziva na hotelskom telefonu može dodatno naplatiti vaš račun i zauzeti telefonsku liniju, što drugim gostima otežava upućivanje potrebnih poziva.
Nepoštivanje hotelskih pravila
Svaki hotel ima vlastiti skup pravila i propisa i važno ih je slijediti kako bi se osigurao siguran i udoban boravak za sve. Bilo da se radi o pušenju, kućnim ljubimcima ili razini buke, uvijek se pridržavajte pravila i smjernica hotela.
Zaboravio si napojnicu
Davanje napojnica bitan je dio ugostiteljstva i važno je prepoznati naporan rad i predanost hotelskog osoblja. Iako nije potrebno, ostavljanje male napojnice za čišćenje, poslugu u sobu ili uslugu pristojna je i cijenjena gesta.
Stvaranje nepotrebnog otpada
Korištenje prekomjerne količine ručnika, ostavljanje upaljenih svjetala cijeli dan ili rasipanje vode ne samo da stvara više posla za osoblje, već šteti i okolišu. Pokušajte paziti na potrošnju i napravite male promjene poput gašenja svjetla i klime kada niste u prostoriji.
Kasna odjava
Neki hoteli mogu ponuditi produljeno razdoblje kasne odjave, ako se ne odjavite u navedeno vrijeme, to može uzrokovati probleme hotelu i osoblju.
