Come in ogni professione, anche nel settore alberghiero si nascondono molti segreti che solo i dipendenti conoscono.
Quali sono i 10 segreti che vi sveliamo questa volta e che altrimenti gli albergatori non vi fiderebbero?
I fornitori di prenotazioni online tagliano la loro fetta della torta.
Siti web come Booking ricevono fino al 30% dell'importo della prenotazione dell'alloggio. Ti consigliamo di contattare direttamente l'hotel e provare ad ottenere un'offerta più economica di qualche percentuale.
Non aspettarti sconti negli hotel della catena.
Negli hotel indipendenti a conduzione familiare è possibile negoziare il prezzo, mentre la maggior parte delle catene alberghiere è riluttante a farlo.
Dai tempo alle cameriere.
Se, per un motivo o per l'altro, sei arrivato in hotel 3 ore prima dell'orario previsto per il check-in, non è raro che la tua camera non sia ancora pronta. Vi consigliamo di prendere un caffè alla reception e di aspettare in tutta tranquillità che le cameriere facciano il loro lavoro.
Chiedi di persona una stanza migliore.
Se non sei soddisfatto della tua sistemazione e desideri una camera più spaziosa, non esprimerlo quando sei in compagnia di altri ospiti dell'hotel.
Chiedete informazioni sulle escursioni alla reception.
Le agenzie di viaggio spesso convincono i propri clienti a fare con loro tour a prezzi troppo alti. Per informazioni su quest'ultimo rivolgetevi alle receptionist, che vi presenteranno offerte più vantaggiose.
Mentiamo tutti.
Il capo spesso ci chiede di nascondere la verità. Se l'ascensore dell'hotel si rompe e la receptionist ti dice che verrà riparato entro domani, ciò non significa che sarà effettivamente così.
Non effettuare telefonate durante il check-out e il check-in.
Tra le 9:00 e le 13:00, il check-out e il check-in degli ospiti si svolgono solitamente negli hotel, quindi l'ambiente diventa rapidamente affollato. Il personale è molto impegnato durante questo periodo, quindi vi preghiamo di non disturbarlo con chiamate con richieste speciali.
Prendi il sapone dell'hotel.
I saponi, gli shampoo e le lozioni che ti aspettano nella tua camera sono lì per un motivo. Lo staff dell'hotel vuole che tu li porti con te e porti il logo dell'hotel in tutto il mondo.
I dipendenti ti trattano come tu li tratti.
Quando parli con gli addetti alla reception, non devi dimenticare che anche loro sono persone. La maggior parte del personale dell'hotel farà sempre del suo meglio per aiutarti.
Tutto può essere organizzato.
Se il tuo hotel offre sia un buffet caldo che una colazione continentale, è difficile trovare un motivo per cui non puoi farti consegnare una colazione calda in camera. Il personale dell'hotel raramente ti rifiuterà una richiesta del genere.
