Se hai sempre sognato di avere il tuo stilista personale che ti consiglierà cosa acquistare, ora il lavoro dei tuoi sogni è stato affidato all'intelligenza artificiale. La piattaforma di tecnologia finanziaria Klarna ha sviluppato un assistente allo shopping avanzato che sfrutta la potenza dei modelli di intelligenza artificiale di OpenAI. Invece della classica ricerca per parole chiave, fare shopping con Klara sarà come chiacchierare con un amico che ti conosce come le sue tasche e sa cosa vuoi. Ora abbiamo un’intelligenza artificiale che farà la spesa per te.
Abbiamo l'intelligenza artificiale per lo shopping. Klarna ha progettato la sua ultima funzionalità per rendere più semplice per l'utente fare acquisti in un modo completamente nuovo: parlando. Sei in dilemma tra due modelli di scarpe? Inserisci le tue preferenze come se le condividessi con un buon amico e l'intelligenza artificiale preparerà rapidamente un elenco di prodotti che meglio si adattano alle tue preferenze. Supponiamo che tu stia cercando una certa giacca rossa con quante più recensioni positive possibile: l'intelligenza artificiale si occuperà di trovare le migliori opzioni, monitorare i prezzi e consigliare eventuali altre occasioni. Sì, chattare con l'intelligenza artificiale può essere sorprendentemente produttivo!
AI come stilista personale e guru dello shopping
L'assistente Klarna fa un ulteriore passo avanti. In base ai tuoi acquisti passati e alle preferenze che hai espresso, ti suggerirà automaticamente cose che potrebbero piacerti. Ad esempio, se acquisti un nuovo cappotto ogni anno a settembre, Klarna ti ricorderà le tue marche e i tuoi colori preferiti al momento giusto. Ti piace uno stile minimalista o preferisci i colori selvaggi? L'IA lo saprà e non ti proporrà in alcun modo cose che non sono adatte a te.
Sei una di quelle persone che fanno un controllo approfondito prima di ogni acquisto? Klarna confronterà i prodotti in base al prezzo, alla qualità e alle recensioni, così non devi farlo tu. E se non hai idea di cosa indossare per il tuo prossimo evento, Klarna preparerà un elenco completo dei vestiti o degli accessori di cui hai bisogno. Che si tratti di un incontro di lavoro o di un fine settimana nella natura, Klarna si prende cura di te.
Cosa significa collaborare con OpenAI?
Per il funzionamento di questo assistente conversazionale, Klarna ha collaborato con OpenAI, uno dei leader nel campo dell'intelligenza artificiale. Il modello è stato addestrato su oltre 5,6 milioni di prodotti, quindi l'assistente sa esattamente quali sono i prezzi attuali, dove sono disponibili sconti e quali sono le condizioni di consegna. Ciò significa che la possibilità che l'assistente dia informazioni errate è minima. L’intelligenza artificiale aiuta anche con l’assistenza clienti, dove ha sostituito fino a 700 agenti e gestito oltre 2 milioni di conversazioni in poche settimane!
David Fock, Chief Product Officer di Klarna, afferma: “Con questa intelligenza artificiale, stiamo sfidando i giganti dell’e-commerce che hanno dominato il mercato per troppo tempo e soffocato l’innovazione. Combinando l’intelligenza dei LLM, un ricco database e la nostra esperienza utente intuitiva, abbiamo creato un modo completamente nuovo di fare acquisti: chiacchierato, personale e incredibilmente facile”.
Lo shopping basato sull’intelligenza artificiale è qui e il futuro è luminoso
Klarna non è l'unica ad avventurarsi nel mondo degli assistenti allo shopping AI. Amazon ha già introdotto Rufus, un chatbot che offre un servizio simile. Ma Klarna crede di potersi distinguere dalla massa grazie alla sua flessibilità e al suo approccio personale. In ogni caso, sembra che in futuro lo shopping con l’intelligenza artificiale diventerà qualcosa di completamente quotidiano. Klarna ha dimostrato che la tecnologia non è solo dominio dei giganti, ma che anche i giocatori più giovani possono creare soluzioni innovative e di facile utilizzo.
E tu? Sei pronto a testare il tuo nuovo assistente allo shopping e lasciare che l'intelligenza artificiale ti aiuti nella tua prossima impresa nel campo della moda? Chissà, potrebbe anche farti risparmiare qualche euro e un sacco di nervi!
