Whoop ha rilasciato una nuova versione del suo braccialetto intelligente, ma con un cambiamento nella sua politica di aggiornamento ha danneggiato proprio le persone che lo mantenevano in vita: gli abbonati di lunga data.
Whoop 5.0 è arrivato, ma è solo l'inizio. In un mondo in cui i frigoriferi richiedono ancora un abbonamento per accedere al "raffreddamento premium", Whoop è una specie di pioniere: un braccialetto intelligente senza schermo che monitora l'utente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e gli dice quando riposare, fare esercizio o bere più acqua (e probabilmente quando chiamare l'ostetrica). Tutto questo in cambio di un abbonamento mensile. Solo pochi anni fa, si trattava di un approccio nuovo, quasi radicale. Oggi? Un labirinto sempre più confuso di condizioni, modelli e costi nascosti. Un grande cambiamento sta arrivando – Urlo 5.0.
L'evoluzione di Whoop: da gadget esclusivo per gli elite al caos degli abbonamenti
Quando Whoop apparve per la prima volta sul mercato, era destinato ai professionisti: atleti d'élite, allenatori, biohacker. Il suo vantaggio principale: l'analisi. Non "quanti passi hai fatto", ma come varia la tua frequenza cardiaca durante la fase REM del sonno e se sei in grado di ripetere la maratona del giorno prima senza crollare.
In seguito, Whoop lanciò un'offerta rivoluzionaria: un aggiornamento hardware gratuito per i clienti fedeli: se si rimaneva abbonati per almeno sei mesi, si riceveva un nuovo braccialetto all'uscita della nuova versione. Semplice. Finché non è arrivato Whoop 5.0.
Whoop 5.0: il miglior prodotto di sempre?
Non abbiamo commenti. Whoop 5.0 è un serio passo avanti:
- Processore 10 volte più efficiente dal punto di vista energetico – si traduce in fino a due settimane di autonomia.
- Sensori avanzati per misurazioni ancora più accurate del sonno, dello stress, dell'HRV, dell'ossigeno nel sangue e altro ancora.
- Durata della salute e ritmo dell'invecchiamento – analisi che ti dicono se stai invecchiando come il vino o come il latte al sole.
- ECG in versione MG, che è certificato dal punto di vista medico e si rivolge chiaramente al settore sanitario.
In breve: questo non è un giocattolo. Un laboratorio biometrico al polso.
E poi: un'inversione. Confusione. Panico. Reddit.
Tutto sarebbe andato per il meglio se Whoop non avesse cambiato le condizioni dell'aggiornamento da un giorno all'altro. Nonostante un vecchio post del blog affermasse che chiunque avesse almeno 6 mesi di abbonamento avrebbe ricevuto un aggiornamento gratuito, l'azienda ha improvvisamente richiesto che 12 mesi di abbonamenti RIMASTI o – guardalo in una frazione – pagamento per l'aggiornamento.
Quando gli utenti si ribellarono (Reddit andò a fuoco come le inefficaci mappe di Apple nel 2012), l'azienda cedette alle pressioni, ma non completamente. Chi ha un abbonamento da più di 12 mesi ora può ottenere Whoop 5.0 gratuitamente. Il riposo? Diciamo che sono "incoraggiati" ad estendere.
Nuovi modelli di abbonamento: più scelta o solo più confusione?
Whoop offre ora tre pacchetti:
Whoop One – $199/anno
Pacchetto base. Niente di speciale. Non ci sono aggiornamenti.
Whoop Peak – $239/anno
Standard. Gli aggiornamenti sono arrivati. Anche un caricabatterie wireless.
Whoop Life – $359/anno
Per chi desidera ancora ECG, analisi della salute e la sensazione di vivere nel 2040.
Se tutto ciò sembra complicato, è perché lo è. Un utente di Reddit ha addirittura scritto: "Preferirei avere 10 diversi frullati proteici tra cui scegliere piuttosto che tre modelli di abbonamento che non capisco".
Scandalo di pubbliche relazioni? O semplicemente il capitalismo nell'abbigliamento sportivo?
Whoop ha cercato di correggere l'impressione con la classica mossa "quello era un post di blog sbagliato, non è mai stata la nostra politica ufficiale". Ma Internet, come sappiamo, non dimentica mai. Gli utenti hanno screenshot, interviste, prove. E no, non credono che sia stato un "errore".
Cosa abbiamo imparato?
- La trasparenza conta.
- Non si dà per scontato che gli utenti siano fedeli.
- Se stai costruendo una comunità, non mentirle in faccia.
Whoop 5.0 è senza dubbio un dispositivo eccezionale. Ma se l'azienda continua con questo approccio, anche gli algoritmi più avanzati avranno difficoltà a misurare il numero di utenti che semplicemente se ne andranno.
