På grunn av det virtuelle tastaturet til smarttelefoner og muligheten for flere personer til å delta i en samtale samtidig, er teksting den mest populære metoden for mobilkommunikasjon blant generasjon Y. Hvis teksting er den mest brukte funksjonen på mobiltelefoner blant unge, hvorfor blir da sjefer sinte på unge generasjon Y-ansatte som ikke tar telefonen? De ga 5 rimelige grunner for ikke å svare på anrop.
