Nova KBM heeft de afgelopen jaren een bijzondere reis vol positieve veranderingen gemaakt. Terwijl ze 160 jaar sinds het begin vieren, merken ze op dat het is getransformeerd van een belangrijke regionale bank tot een toonaangevende volledig Sloveense aanbieder van premium universele bankdiensten en -producten, ondersteund door het meest geavanceerde en gebruiksvriendelijke digitale platform in Slovenië.
Vertrouwen telt dubbel
Klanten waarderen de professionele en persoonlijke houding van vriendelijke bankiers. Dit wordt ook bevestigd door tal van onderzoeken, die Nova KBM bovenaan de lijst van merken op de Sloveense bankmarkt plaatsen. In het onafhankelijke onderzoek All finance 2021, opgesteld door het bedrijf Valicon, wel Nieuwe KBM voor het eerst in de geschiedenis van dit onderzoek genoemd het sterkste merk van alle banken in Slovenië. Dit betekent dat consumenten in de markt het weten, erop vertrouwen en er loyaal aan zijn.
Ook de nieuwe KBM bevestigde dit jaar de titel Supermerken, wat bevestigt dat zijn merk bewezen uniek is, dat consumenten het kennen, vertrouwen en zich ermee identificeren. De uitmuntendheid die een van de grootste Sloveense bankinstellingen nastreeft op alle gebieden van het bedrijfsleven, wordt zowel door klanten als door de raad van deskundigen erkend, die jaarlijks merken op de Sloveense markt selecteert die aan strikte criteria voldoen. In Slovenië heeft minder dan één procent van de merken op de markt de titel van Superbrands, dus gerangschikt zijn onder de meest succesvolle is een grote erkenning en tegelijkertijd een toewijding om in de toekomst te werken.
Nova KBM verbindt niet alleen vriendelijke en professionele medewerkers, maar ook een moderne bankervaring, die volgens onderzoeksresultaten de klanten van Nova KBM het meest waarderen. Het is de meest toegankelijke bank in Slovenië, dat eenvoudige en handige bankproducten en digitale diensten van topkwaliteit aanbiedt, ook van topklasse online en mobiel bankieren, dat onlangs voor het tweede jaar werd gekozen als de beste in Slovenië in een onafhankelijk onderzoek door E-laborat. Hun klanten staan centraal in alles wat ze doen. Daarom streeft Nova KBM ernaar om steeds meer diensten 24 uur per dag, elke dag van de week, beschikbaar te stellen aan klanten zonder een kantoor te bezoeken. Sinds kort breiden ze ook het dienstenaanbod voor klanten uit via moderne contactcenter, terwijl we ook constant streven naar de best mogelijke gebruikerservaring. Dus klanten kunnen via het gratis nummer 080 17 70 snel en eenvoudig de toegestane roodstandlimiet (limiet) op de persoonlijke rekening aanpassen, een creditcard bestellen, een Compleet Pakket afsluiten en vanaf deze maand ook de populaire Nova KBM consumentenkrediet – Kredit Naprej.
Met Nova KBM in het gezelschap van de besten
Nova KBM implementeert actief een strategie van sociale verantwoordelijkheid en draagt zo bij aan de ontwikkeling van zowel de lokale als de nationale omgeving. Ze zien sponsoring of donatie als een kans om een echt partnerschap te ontwikkelen met veelzijdige positieve effecten die worden weerspiegeld in de bredere omgeving. De Nova KBM-ambassadeurs werden dit jaar Olympisch gouden medaillewinnaars Primož Roglič en zijn partner, een schrijver Lora Klinc, die met de bank samenwerken aan gezamenlijke liefdadigheidsprojecten en het bevorderen van een gezonde levensstijl bij klanten en medewerkers.
Een van de belangrijke doelen van Nova KBM is worden een nog geavanceerdere financiële instelling op het gebied van het beheersen van milieu- en sociale aspecten en corporate governance. Ze hebben de weg naar dit doel duidelijk uitgestippeld in hun ESG-strategie, die hun beslissende antwoord is op de steeds prangendere vragen over in wat voor wereld we willen leven en wat voor wereld we zullen nalaten aan toekomstige generaties. Ook hun klanten, zakenpartners, toezichthouders, eigenaren en andere belanghebbenden vinden deze onderwerpen belangrijk.
Financiële instellingen, waaronder Nova KBM, hebben een grote invloed op economie, maatschappij en milieu. Om deze reden zijn de wettelijke vereisten op alle ESG-gebieden ook aangescherpt in het bankwezen, vooral met betrekking tot duurzame financiering, waarvan het belangrijkste doel is om de energie-efficiëntie in de economie en de samenleving te vergroten en de negatieve impact op het milieu te verminderen.
Nova KBM heeft de afgelopen jaren veel stappen gezet om ESG-activiteiten te verbinden met hun waarden en cultuur. Succesvolle digitalisering, papierloos ondernemen, het initiatief Klik za ekloje - Minder printen, verkleinen van de CO2-voetafdruk, spraakmakende sponsoring en donaties, hoge klant- en medewerkerstevredenheid, bedrijfsvoering afgestemd op de gedragscode, bewustmaking van financiële geletterdheid, het ontvangen van de strategische onderscheiding voor maatschappelijke verantwoordelijkheid HORUS zijn slechts enkele recente realisaties waar de bank terecht trots op is. Al het bovenstaande is ook de reden waarom het merk Nova KBM onder klanten en zakenpartners staat gewaardeerd en erkend.
