Keď zakladateľ Amazonu Jeff Bezos odstúpil z funkcie generálneho riaditeľa, ponechal súbor pravidiel pre svojho nástupcu. Tieto pravidlá môžu byť užitočné pre každého podnikateľa, ktorý je odhodlaný dobyť obchodnú cestu.
Jeff Bezos, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Amazon, bol neúnavný vo svojej snahe vybudovať najdominantnejšiu spoločnosť. Keď sa cesta Amazonu začala zhodovať s Bezosovou víziou, stalo sa vytvorili vynikajúcu spoločnosť, ktorá nám zmenila život.
Bezos opúšťa svoju úlohu generálneho riaditeľa as jeden z najvýznamnejších obchodných lídrov svojej generácie, keď svoju spoločnosť rozrástol z nuly na takmer 1,7 bilióna dolárov. Viedol Amazon viac ako 25 rokov. Firmu založil koncom roku 1994, keď cestoval autom naprieč Amerikou.
Najprv to tak bolo online kníhkupectvo, a v priebehu rokov rozšíril ponuku prakticky na všetko, čo si dnes dokážeme predstaviť. Okrem toho rozvíjal aj ďalšie odvetvia: servery v cloude, vyvíja vlastnú umelú inteligenciu, filmové štúdio. Bezos má obrovský vplyv v širšom aspekte americkej ekonomiky, ako aj vo filantropii, médiách a v neposlednom rade aj v politike.
Počas toho sa naučil niektoré z najdôležitejších lekcií o podnikaní, inováciách a skúsenostiach zákazníkov. Prípad obchodné princípy, ktoré sa každý podnikateľ môže naučiť od Jeffa Bezosa.
1. Použite rámec na zníženie ľútosti
Každý podnikateľ chce svoje spoločnosť rastiea cesta často zahŕňa riziko a zmenu. Nebojte sa vyskočiť zo svojej komfortnej zóny, podstupujte veľké riziko a neľutujte svoje rozhodnutia vyskúšať.
Bezos hovorí, že neľutoval, že prišiel o prácu, ale nikdy neoľutoval, že sa pokúsil zarobiť na online zlatej horúčke. „Vedel som, že ak to nebude fungovať, nebudem to ľutovať, ale vedel som, že jediné, čo by som mohol ľutovať, bolo nepokúsiť sa. "
Skúste teda použiť Bezos rámec na zníženie ľútosti . Možno budete prekvapení, aké je to inšpirujúce.
2. Nájdite správnu príležitosť
Podnikateľský proces začína dobrom obchodná príležitosť, ktorú musí uznať každý. Je výsledkom systematického hľadania, myslenia a analýzy. Podnikateľ musí rozpoznať príležitosť. Obchodnú príležitosť nie je možné objednať, nakoľko obchod závisí od trhu a potrieb zákazníkov. Je to o schopnosti vidieť väčší obraz a zistiť, kde je príležitosť.
Bezos nebol výnimočný vášnivý pre knihy, ale toto bola vtedy najlepšia príležitosť. Začiatkom roku 1994 bol Amazon len jednoduchým internetovým kníhkupectvom a zakladateľ Jeff Bezos plnil objednávky priamo vo svojej domácej garáži. Napriek nezvyčajným obchodným priestorom si kníhkupectvo Amazonu už získalo titul najväčšieho kníhkupectva na svete a ako jeden z prvých internetových obchodov si rýchlo získalo obľubu medzi spotrebiteľmi.
3. Buďte posadnutí zákazníkmi
Musíte sa sústrediť produktu a zákazníkov, ich potreby a nie na to, čo môžete urobiť so zdrojmi, ktoré máte. Zákazníci sú tí, ktorí prinášajú spoločnosti peniaze a úspech.
„Existuje veľa princípov, ale vec číslo jedna, vďaka ktorej sme boli doteraz úspešní, je obsedantné, nutkavé zameranie sa na zákazníka,“ povedal Bezos Davidovi Rubensteinovi v rozhovore pre Economic Club v roku 2018.
4. Nechajte svoju hodnotu prevýšiť všetky náklady
Základným pravidlom predaja je, že nepredáte zákazníkovi, ale jemu urobíš to, aby nákup uskutočnila sama. To je podstatný rozdiel. Ak to predajca nedodrží, tak sa môže pripraviť na boj so zákazníkom, ktorého výsledkom takmer určite nebude predaj.
Ak zákazník vníma, že bude mať veľa výhod za cenu, ktorý ju platí, potom je jej vnímanie hodnoty veľmi vysoké. Je potrebné naučiť ľudí, že z vášho produktu alebo služby budú mať úžitok. Čím viac sa zameriavame na hodnotu, tým menej dôležitá je cena.
Bezos hovorí: „V prvých dňoch online predaja sa objednávanie vykonávalo online hrozný zážitok. Len asi tretina domácností mala počítače, ktoré boli veľmi pomalé. Museli sme presvedčiť všetky domácnosti, že naše produkty potrebujú, a teda kúpiť si aj počítače. V prípade Amazonu sa takmer presne toto stalo.“
5. Bojte sa zákazníkov, nie konkurentov
Podnikateľ by sa nemal toľko obzerať na konkurentov, ale na nás samých a na svojich zákazníkoch. Totiž za prípadný krach firmy nemôže konkurencia, ale často jej majitelia. Napriek tomu by ste na konkurenciu nemali úplne zabúdať a nedovoliť, aby príliš ovplyvnila vaše obchodné procesy a vašu víziu. Je tiež mimoriadne dôležité zamerať sa na svojich zákazníkov, pretože práve oni generujú váš zisk.
„Nebojte sa svojich konkurentov, pretože vám nikdy nepošlú peniaze. Bojte sa zákazníkov, pretože majú peniaze,“ povedal raz Bezos.
6. Sústreďte sa na ciele
Častým problémom v podnikaní je, že vy nedávaš si ciele. Dosiahnutie krátkodobých a dlhodobých cieľov je kľúčom k úspechu. Aj keď ich nedosiahnete hneď, môže to byť výzva a motivácia na zmenu. Stanovené ciele sú dôležitou súčasťou začiatku, pretože bez nich sa pohybujete bez správneho smeru. Obchodné ciele to umožňujú zaostrovanie, kde chcete byť, a zároveň vám pomôže vytvoriť plán, ako sa tam dostať.
7. Verbujte s vášňou
Je to pri nábore vášeň najvyššej dôležitosti, pretože tento je sprievodca mnohými úspechmi. Ak chcete pre svoje podnikanie najať skvelých ľudí, budete si musieť nájsť čas na ich zoznámenie, pretože sú to práve oni, ktorí s vami budú zdieľať vašu víziu podnikania. Takýmto ľuďom je potrebné dať vo firme predovšetkým poslanie, pretože aj oni potrebujú vášeň a motiváciu pracovať. Len tak môžete spoločne rásť a byť úspešní.
„Ako najať skvelých ľudí a zabrániť im v odchode? Tým, že im najprv dáte veľké poslanie – niečo, čo má skutočný účel, čo má zmysel.“ vpravo Bezos.
8. Vyberte si správnych ľudí
Pre úspešné fungovanie každej firmy je dôležité, aby v nej boli reálnych zamestnaných ľudí. Totiž ľudia potrebujú firmy a firmy potrebujú ľudí. Preto je dôležité vo vašej spoločnosti prilákať ľudí s podobnou kultúrou, myslieť a riadiť. Dôležitá je aj firemná kultúra a prístup k zamestnancom. Vzťahy a obchodná kultúra ovplyvňujú nielen to, ako sa ľudia cítia v práci, ale aj výkonnosť firmy a súkromný život zamestnancov.
9. Vedieť, aké rozhodnutia robíte
Ako hovorí Bezos, vo svete biznisu je dôležité vedieť robiť správne rozhodnutia. Prvým sú rozhodnutia typ 1, ktoré majú menšie následky a kam sa môžete vrátiť. Tu navrhuje robiť svoju prácu s menším tímom alebo dokonca jednotlivcami. Po druhé, ide o rozhodnutia typ 2, v ktorých sú veci nezvratné, ale veľmi dôležité. V tomto prípade sa vždy hľadá viac informácií a keď už sú prijaté rozhodnutia, niet cesty späť.
Je dôležité, aby sa každý podnikateľ rozhodoval a robil inteligentné rozhodnutia, najlepšie také, ktoré sa dajú korigovať. Problém nastáva hlavne pri nerozhodnosti, zmätku a miešaní oboch typov rozhodnutí. Tomu by sa mal každý podnikateľ vyhnúť.
10. Počúvajte svojich kritikov – ale nie príliš
Ľudia tiež používajú rôzne formy kritiky z rôznych dôvodov. Pre podnikateľa je dôležité poznať spôsoby kritiky, pretože to uľahčuje ich rozpoznanie a reakciu na ne.
„Ak si nemôžete dovoliť byť nepochopení a kritizovaní, nerobte nič nové alebo inovatívne,“ hovorí Bezos. „Najprv sa pozrite do zrkadla a rozhodnite sa, či majú vaši kritici pravdu,“ hovorí Bezos. "Ak majú pravdu, zmeň sa."
Nákupy bez DPH na Amazone
Slovenské právnické osoby - zodpovedné za DPH môžu nakupovať na Amazon.de bez DPH - dane z pridanej hodnoty! Ak sa vaša spoločnosť zaregistruje ako firemný používateľ na Amazon.de. Registrácia je rýchla a jednoduchá! S ním získate špeciálne obchodné zľavy!
