Vzhľadom na to, že v našich životoch nie je takmer žiadny aspekt, ktorý by nebol ovplyvnený pandémiou koronavírusu, aj svet cestovania bude navždy zmenený týmto nezabudnuteľným momentom v dejinách ľudstva. Inovácie vo svete cestovania budú reagovať rýchlejšie ako kedykoľvek predtým na zmeny trhu, pokiaľ ide o očakávania a správanie cestovateľov. Cestovatelia sa budú snažiť o vyššiu úroveň bezpečnosti a udržateľnejšie ponuky cestovania a zmenia sa aj ich preferencie, pokiaľ ide o to, kam a s kým cestujú.
Booking.com, líder vo svete cestovných rezervácií, na základe vlastných údajov pripravil prieskum medzi viac ako 20 000 cestovateľmi z 28 krajín a odhalil deväť predpovedí súvisiacich s cestovaním v najbližších rokoch. Keďže viac ako polovica svetových cestovateľov (53 percent) uviedla, že by im nebolo príjemné cestovať, kým sa nenájde vakcína alebo účinná liečba COVID-19, môže trvať dlho, kým skutočne začneme cestovať a objavovať svet. Napriek tomu sa sektor cestovného ruchu bude aj naďalej rýchlo prispôsobovať a uspokojiť potrebu cestovať, keď to bude opäť bezpečné.
Túžba cestovať, ktorá nikdy nezmizne
Nové obmedzenia a neustála neistota neutlmili našu túžbu cestovať. Čas strávený doma nás prinútil ešte viac zatúžiť po vonkajšom svete, a tak máme zvýšenú túžbu cestovať do vzdialených destinácií a túžbu cestovať viac v budúcnosti, aby sme dohnali stratený čas v roku 2020.
S ohľadom na túto skutočnosť môžeme očakávať, že cestovné kancelárie budú v roku 2021 kreatívnejšie a ponúknu nové cestovné plány a odporúčania, ktoré podnietia predstavivosť všetkých cestovateľov, ktorí svoje cesty v roku 2020 zmeškali a budú hľadať vzrušujúcu destináciu pre svoju ďalšiu cestu. výlet.
Viac za naše peniaze
Kvôli finančnému „dedičstvu“ koronavírusu budú ľudia v budúcnosti hľadať viac peňazí za svoje peniaze. Pri plánovaní cesty budeme určite venovať väčšiu pozornosť cene a je pravdepodobnejšie, že budeme hľadať propagačné ponuky a úspory. Očakáva sa, že takéto vzorce správania cestovateľov pretrvajú v nasledujúcich rokoch.
Cestovatelia preto chcú, aby platformy na rezerváciu ciest poskytovali väčšiu transparentnosť, pokiaľ ide o storno podmienky, postupy vrátenia peňazí a možnosti cestovného poistenia. Okrem toho považujú vratné ubytovanie za nevyhnutnosť pri svojej ďalšej ceste, ako aj flexibilný dátum, ktorý môžu zmeniť bez dodatočných nákladov.
Svet cestovného ruchu sa bude musieť spojiť, aby skutočne kreatívne reagoval na výzvy a ponúkol za naše peniaze viac, väčší výber, väčšiu flexibilitu a transparentnosť a zmysluplnejšie zážitky pre budúcich cestovateľov.
Miestni cestovatelia
V novom svete s koronavírusom sa miestne cestovanie dostalo do popredia viac ako kedykoľvek predtým, pretože je to jednoduchšia, bezpečnejšia a najčastejšie udržateľná možnosť. Pri pohľade do budúcnosti bude na vrchole cestovných plánov zostať bližšie k domovu a miestnym cestovateľom.
Cestovanie do blízkych destinácií šetrí peniaze a čas, takže destinácie a ubytovacie zariadenia budú reagovať tým, že ponúknu viac zájazdov za kultúrnym a historickým dedičstvom na vzdelávanie a zábavu návštevníkov a pokúsia sa získať turistov jedinečnými ponukami, ako sú hosťujúci šéfkuchári a personalizované koktaily. Svet cestovania sa bude musieť čoraz viac prispôsobovať domácim miláčikom, čo všetko povedie k oživeniu popularity cestovania autom, kde cestujúci budú objavovať miestne skryté drahokamy.
Pri hľadaní úniku z reality
Pri hľadaní útechy počas týždňov izolácie väčšina ľudí hľadala cestovateľskú inšpiráciu, pričom viac ako tretina cestovateľov hľadala potenciálne turistické destinácie dokonca raz týždenne. Vzhľadom na neustále zmeny v cestovných obmedzeniach môžeme očakávať, že destinácie a ubytovania budú hľadať stále inovatívnejšie spôsoby, ako využiť rastúcu túžbu cestovateľov uniknúť realite a spojiť ich so zážitkami.
Sociálne siete nie sú jediným zdrojom inšpirácie pre svetobežníkov, pokiaľ ide o vysnívanie ich ďalšej cesty. 36 percent cestovateľov sa rozhodne porozprávať s priateľmi a rodinou a tretina hostí si nostalgicky prezerá staré fotografie z predchádzajúcich ciest, aby si vybrala svoju ďalšiu destináciu.
Bezpečnosť je na prvom mieste
Cestovatelia budú v budúcnosti oveľa opatrnejší v súvislosti s koronavírusovou situáciou a budú očakávať, že cestovný ruch im pomôže pripraviť sa na nový normál. Vlády, cestovné kancelárie a poskytovatelia služieb budú musieť spolupracovať na stanovení konzistentných štandardov, aby boli cestujúci v bezpečí, a keďže očakávania rastú, niektoré destinácie a spoločnosti budú musieť ešte viac pracovať, aby si získali dôveru cestujúcich.
Krátkodobo sa zmenia aj spôsoby cestovania do vytúženej destinácie, keďže viac ako 30 percent cestovateľov sa vyhýba verejnej doprave kvôli strachu z nákazy koronavírusom. V podmienkach „nového normálu“ budú cestujúci pripisovať zvýšený význam zdravotným a bezpečnostným opatreniam. Keďže sme zvyknutí cestovať bez tekutín v príručnej batožine a vyzuť si topánky, aby sme prešli bezpečnostnými kontrolami na letiskách, cestujúci si čoraz častejšie vyberajú destinácie, ktoré po prílete do destinácie ponúkajú zdravotné prehliadky. Destinácie s povinnou karanténou budú menej obľúbené, keďže tam bude cestovať oveľa menej zahraničných hostí (27 percent).
Zvyšovanie povedomia o vplyve cestovania na životné prostredie
Cestovatelia plánujú v budúcnosti cestovať udržateľnejším spôsobom, takže v roku 2021 a neskôr očakávame väčšie povedomie o životnom prostredí. Koronavírus zvýšil povedomie o vplyve človeka na životné prostredie a miestnu komunitu. Cestovatelia sú si natoľko istí, že cestovný ruch ponúkne udržateľnejšie možnosti, vyberú si alternatívne destinácie, aby sa vyhli cestovaniu v hlavnej sezóne a preplneniu. Táto túžba tiež znamená, že sa vyhnú preplneným turistickým atrakciám, čo naznačuje, že destinácie sa budú musieť prispôsobiť a zaviesť nové, inteligentnejšie opatrenia, aby prilákali cestujúcich do svojej krajiny.
Súčasná situácia v súvislosti s koronavírusom prinútila ľudí zvážiť zníženie odpadu a/alebo recykláciu plastov pri cestovaní po zrušení obmedzení, čo ukazuje, že ľudia sa nezameriavajú len na ochranu seba, ale aj na ochranu destinácie, ktorú navštevujú.
Pracujte mimo kancelárie
Práca mimo kancelárie sa počas pandémie stala súčasťou každodenného života, čo naznačuje, že v budúcnosti budú ľudia podnikať dlhšie cesty, kde budú môcť efektívnejšie spojiť prácu a zábavu. Keďže ľudia už nie sú odsúdení na päť dní v kancelárii a zúfalo túžia po zmene prostredia na prácu z domu, budeme svedkami výrazného nárastu dovoleniek spojených s prácou, pričom cestovatelia si budú chcieť predĺžiť výlety do nových lokalít a zostať týždeň resp. dve dlhšie pracovať mimo kancelárie, alebo si vybavia dovolenku na pracovnej ceste. Očakávame, že notebooky budú skôr nevyhnutnou súčasťou batožiny a atraktívny pracovný kútik bude pre cestovateľov pri výbere ubytovania mimoriadne dôležitý.
Cestovné platformy a ubytovanie budú uprednostňovať kancelárske vybavenie a rýchlosti Wi-Fi, aby prilákali novú skupinu digitálnych nomádov. Vo svete obchodných ciest zaznamenáme zvýšený dopyt po súkromí, čistote a dlhších pobytoch. A hoci spoločnosti v budúcnosti určite prehodnotia svoj prístup k služobným cestám, pracovníci budú aj naďalej využívať svoje cesty na maximum.
Malé radosti
Veľa času stráveného doma s blízkymi viedlo k úprave priorít cestovania a túžbe užiť si viac prírodných zdrojov, ktoré máme k dispozícii. Pomocou odporúčaní súvisiacich s drobnými pôžitkami ako je turistika, čistý vzduch, príroda a relax na Booking.com sa od začiatku pandémie zvýšil a výskum ukazuje, že väčšina cestovateľov má v úmysle na dovolenke oceniť jednoduché zážitky, ako napríklad trávenie času vonku s rodinou.
Vzhľadom na súčasný dôraz na súkromie, dostatok priestoru a osobnú kontrolu nad čistotou a hygienou nie je prekvapujúce, že cestujúci budú čoraz častejšie vyhľadávať ubytovanie „bližšie k domovu“, keďže väčšina cestovateľov uprednostňuje pobyt v dovolenkovom dome alebo apartmáne pred hotelom. (v porovnaní s rokom 2019). Takmer polovica svetových cestovateľov (46 percent) bude uprednostňovať stravovanie v rámci ubytovania a nie v reštaurácii, takže dobre vybavené kuchyne budú v budúcnosti kľúčom k prenájmu ubytovania v súkromí.
Dovolenka na pláži bude na vrchole zoznamu, pokiaľ ide o „nový normál“, po ktorej budú nasledovať relaxačné výlety a návštevy mesta.
Spontánnosť prostredníctvom technológie
Technologické inovácie budú hrať dôležitú úlohu pri obnove sebadôvery cestovateľov a čoraz viac budeme mať príležitosť byť svedkami technológie, ktorá uľahčí adaptáciu nového typu cestovateľa. Technológia nám pomôže vrátiť spontánnosť, sebadôveru a jednoduchosť minulosti a zároveň pomôže ľuďom cestovať bezpečnejším a zodpovednejším spôsobom. 64 percent cestujúcich súhlasí s tým, že technológie budú zohrávať dôležitú úlohu pri riadení zdravotných rizík pri cestovaní a 63 percent cestujúcich sa domnieva, že ubytovanie bude musieť využívať najnovšie technológie, ktoré im pomôžu cestovať bezpečnejšie. Okrem toho sa cestujúci obrátia na technológiu, aby si na poslednú chvíľu urobili rezervácie v reštauráciách, očakávali viac samoobslužných zariadení namiesto pokladní kariet a lístkov a podobne.
