Slovo, ktoré oddeľuje empatov od iných ľudí.
Psychológovia nazývajú schopnosť porozumieť emóciám a reagovať na ne emočnej inteligencie. Niektorí odborníci tvrdia, že je to dôležitejšie ako inteligenčný kvocient (IQ). To, či je niekto emocionálne inteligentný alebo nie, môžeme zistiť podľa jeho výber slov.
Emocionálna inteligencia (EQ) sa v posledných rokoch stala oveľa dôležitejšou, pretože predstavuje výhodu v spoločenskom a obchodnom živote a tiež definuje naše vzťahy. Rozumieš ľuďom a vcítiš sa do nich? Rozumiete svojim vlastným pocitom? Dokážete sa vyrovnať so svojimi pocitmi a pocitmi iných? To všetko hovorí o silnej emocionálnej inteligencii.
Emocionálne inteligentní ľudia o sebe veľa nehovoria. Ale keď hovoria, nepoužívajú jedno slovo, iba jedno slovo, ktoré ich odlišuje od ostatných.
Ide o slovo "ja", presnejšie - "Myslím, milujem, milujem" - týmto frázam sa vyhýbajú emocionálne inteligentní ľudia v bežnom živote a podnikaní.
Emocionálne inteligentní ľudia počúvajú celou svojou bytosťou a citmi. Odborníci zistili, že tzv empatické počúvanie často nesprávne interpretuje. Napríklad, keď hovoríme o problémoch, mnohí ľudia reagujú radou, ktorá vychádza z ich pohľadu na problém. To je presne nesprávne, pretože to často spôsobuje negatívne pocity u partnera. Takto mu vlastne nevedome hovoríme, že my lepšie vieme, čo je pre neho dobré. Namiesto toho by ste sa mali viac sústrediť na partnera a menej na rady a skúsenosti. Konverzácia by mala byť zameraná na partnera a jeho problémy.
V mnohých zložitých situáciách partner vôbec nechce poradiť, ale chce vedieť, ako – pravdepodobne lepšie – problém vyriešiť. Chce to len niekomu povedať a zdôveriť sa. Chce, aby ho niekto počúval, cítil s ním, že mu niekto rozumie...
Emocionálne inteligentní ľudia sú viac empatickí voči ostatným. Preto to slovo "ja" menej časté v ich slovnej zásobe.
