Nemusíte dlho hľadať, aby ste zistili, s kým máte do činenia. Niekedy stačí jediná veta. Jedna poznámka, vyslovená bez citu, bez formy. Jeden tón, ktorý ponižuje. Jedna fráza, ktorá skrýva neúctu, aj keď je zahalená do zdanlivej ľahkosti.
Niektorí ľudia nemajú žiadne spôsoby! Správanie je veľmi jednoduchým ukazovateľom toho, či človek vie komunikovať, či vie brať ohľad na ostatných a či si zachováva aspoň základný rešpekt aj v nepríjemnej chvíli. Nejde o dokonalosť.
Mnoho ľudí si dnes mýli hrubosť s úprimnosťou, ostrosť so sebavedomím a neúctivý tón so silou charakteru. Ľudia, ktorí vedia, ako... komunikovať s úctou Nepotrebujú drsné slová, aby urobili dojem. Práve naopak. Najviac povedia tým, ako hovoria, keď s niekým nesúhlasia.
Nie sú to len urážky, ktoré sú problémom. Ešte výpovednejšie sú vety, ktoré niektorí ľudia vyslovujú takmer automaticky a ktoré nesú veľmi jasný podtón – neznášanlivosť, ochranárstvo, pohŕdanie alebo úplný nedostatok ohľaduplnosti. Ľudia bez formy!
"Naozaj musím všetko robiť sám?"
Táto fráza zriedka vyjadruje skutočné zahltenie. Častejšie prezrádza človeka, ktorý chce, aby jeho frustrácia okamžite sa prenáša na všetkých okolo nich. Nie je tam žiadna žiadosť, žiadna jasná komunikácia, ale výčitka, vyjadrená takým spôsobom, že sa ostatní automaticky cítia menej schopní.
Základné rešpekt sa prejavuje práve v tom, že niekto dokáže povedať, čo potrebuje, bez drámy a bez ponižovania ostatnýchKaždý, kto vie zrelo komunikovať, nepotrebuje takéto frázy na vyjadrenie nespokojnosti.
„Toto je irelevantné“
Zdanlivo nevinná fráza, ale v skutočnosti veľmi často slúži ako metóda devalvácieNeháda sa, nevysvetľuje, nezačína konverzáciu. Len rýchlo preruší myšlienku, snahu alebo názor druhej osoby.
Zdvorilosť Neznamená to, že sa nám musí všetko páčiť. Znamená to, že do istej miery vyjadrujeme nesúhlas. Človek so základnými spôsobmi dokáže povedať, že s niečím nesúhlasí, bez toho, aby zároveň všetko znehodnotil.
"Nič také to nie je"
Jedna z najbežnejších foriem sociálna necitlivosť ľudia bez formy. Takáto veta sa často vyslovuje rýchlo, takmer ležérne, ale jej účinok je jasný – vaše pocity sú nedôležité, vaša skúsenosť je prehnaná, vaša reakcia je nadbytočná.
Páči sa mi nejde len o pekné slová, ale aj v pocite, keď osoba pred vami nepotrebuje opravu, ale len trochu pochopenia. Niekto, kto tomu rozumie, neznižuje ostatných len preto, že prežívajú veci inak.
"No, konečne"
Túto frázu počujeme najčastejšie v situáciách, kedy by stačil jednoduchý pozdrav alebo neformálna odpoveď. Namiesto toho je partner v rozhovore pozdravený pasívne agresívny komentár, ktorý mu od prvej chvíle hovorí, že urobil chybu, niečo prehliadol alebo niekoho sklamal.
Je to krátka veta, ale veľmi dobre napísaná. Neznie to ako komunikácia, ale ako... trestA práve v takýchto malicherných doberaniach sa často najzreteľnejšie prejavuje nedostatok základnej kultivovanosti.
"Nerozumieš tomu?"
Otázka je len tesne za otvorenou urážkou. Je formulovaná tak, že nekontroluje pochopenie, ale skôr ho vopred spochybňuje. Nie je to vysvetlenie, ale nadviazanie dominancie.
Ľudia s dobrou povahou nepoužívajú inteligenciu ako zbraň. Ak niekto niečomu nerozumie, vysvetliť. Ak s niekým nesúhlasia, povedia to. Ale ponižovanie tónom je vždy znakom zlej komunikácie.
„Tak čo teraz?“
Toto je typická veta ľudí, ktorí nevedia, ako sa správať. ani najmenšiu zodpovednosť kvôli účinku vlastných činov alebo slov. Nie nevyhnutne hlasno, ale často veľmi chladne. Hovorí druhej osobe, že jej reakcia nie je dôležitá a že emocionálne následky sa nepočítajú.
Preto to takto funguje. hruboNie preto, že by to bolo nevyhnutne neslušné, ale preto, že to odhaľuje úplný nedostatok ochoty viesť dialóg. Niekto so základnými spôsobmi dokáže zvládnuť aj nepríjemnú situáciu s trochou väčšej zrelosti.
Druhá osoba by to mala prijať.
"Vždy veci komplikuješ"
Jedna z opotrebovanejších fráz pre umlčanie inej osobyNamiesto toho, aby si niekto vypočul, čo má ten druhý na srdci, ho rýchlo označí za náročného, náročného alebo únavného. Toto je komunikačná skratka, ktorá nič nerieši, len uzatvára priestor pre normálnu konverzáciu.
Zdvorilý človek môže zostať pokojný aj keď jej určitá téma nie je príjemná. Označovanie partnera namiesto konfrontácie s obsahom takmer vždy odhaľuje nedostatok základnej kultúry.
"No tak, nebuď smiešny"
Zdanlivo nenáročná poznámka, ale často veľmi podceňujúciČlovek ním nielenže odmieta druhého z hľadiska obsahu, ale ho aj osobne znevažuje. Jedným ťahom mu berie vážnosť, váhu a legitimitu.
Toto sú druhy viet, ktoré sa používajú v každodennej komunikácii. najzákernejšíNie sú nevyhnutne vulgárne, takže si ich ľudia rýchlo nevšimnú, ale ich tón je všetko, len nie nevinný.
„Nie je to také zlé.“
Znižovanie citov iných ľudí nie je znakom zrelosti, ale strata sluchuNiečo sa môže niekomu zdať maličkosť, ale úctivý človek neznehodnocuje skúsenosť iného len preto, že ju on sám neprežíva rovnako.
Skutočné kultúrne správanie sa často prejavuje práve v schopnosti nechať ho zažiť niekomu inému, aj keď sa s ním úplne nestotožňujeme.
"Taký proste som"
Táto fráza sa často používa ako pohodlný štít. Namiesto zodpovednosti prichádza výhovorka. Namiesto ochoty zmeniť sa prichádza obhajoba zlého správania, akoby hrubosť bola osobnostná črta, ktorú musia ostatní jednoducho akceptovať.
Základný charakter nie je otázkou charakteru, ale rozhodnutia. Nikto nie je „proste taký“, aby nemohol vo vzťahu k ostatným používať základný rešpekt – slušné správanie.
