V Dome EÚ v Ľubľane bola slovinskej verejnosti predstavená kampaň „Máš pravdu“, ktorá informuje spotrebiteľov o právach, ktoré majú v Európskej únii. Kampaň navrhlo Generálne riaditeľstvo pre spravodlivosť a spotrebiteľov pri Európskej komisii a bude prebiehať v 10 vybraných členských štátoch EÚ vrátane Slovinska.
Každý má rád pravdu. Ale pokiaľ ide o spotrebiteľské spory, my spotrebitelia si svojimi „právami“ môžeme byť istí len vtedy, ak poznáme práva spotrebiteľov v EÚ. Od cestovných balíkov, vrátenia peňazí, opráv alebo výmeny produktov, férových zmluvných podmienok a dôveryhodnej reklamy. Práva poskytované EÚ vám umožňujú byť ako spotrebiteľ spokojný a bezpečný.
vedúci Zastúpenia Európskej komisie v Slovenskej republike, DR. Zoran Stančič, na tlačovej konferencii pripomenul, že „EÚ nám garantuje určité práva spotrebiteľov a vysokú úroveň ochrany a pomoci všade v Únii. Európske právo nás chráni pred nezákonnými alebo nečestnými obchodnými praktikami; bezpečnosť a práva spotrebiteľov sú dôležitou súčasťou všetkých politík Európskej únie.“
Breda Kutinová, prezident Združenia spotrebiteľov Slovinska, pri tejto príležitosti zdôraznil:
Damijan Nacevski, Agentúra ODMEV, zástupca prevádzkovateľa kampane v Slovinsku, predstavil vizuálnu podobu kampane a plánovaný priebeh aktivít. Kampaň „Imaš prav“ bude prebiehať v Slovinsku v období od júla 2019 do marca 2020. Zvolenými témami kampane na úrovni EÚ sú: odstúpenie od zmluvy – vrátenie kúpnej ceny do 14 dní v prípade online nákupu, oprava alebo výmena produktu, dôveryhodná reklama, férové zmluvy, bezpečnosť produktu, turistické balíčky, zmena banky. V Slovinsku však boli vybrané tri kľúčové témy kampane, a to: turistické balíčky, právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní pri nákupe cez internet a oprava alebo výmena produktu. Zástupca Agentúry ODMEV vysvetlil, že „v rámci informovania mladých spotrebiteľov budú okrem iného dostupné aj informácie o tom, že organizátor môže zvýšiť cenu zájazdu len v výslovne definovaných situáciách (zvýšenie cien PHM, zvýšenie o tretinu – stranícke dane alebo zmeny výmenných kurzov). V uvedených prípadoch, ak zvýšenie ceny presiahne 8 % dohodnutú cenu turistického balíka, spotrebitelia majú právo vypovedať zmluvu bez zaplatenia storno poplatku.
Vybraná cieľová skupina kampane sú mladí ľudia vo veku od 18 do 35 rokov, s ohľadom na to boli zvolené aj komunikačné kanály vrátane príspevkov na sociálnych sieťach. Teda spolupráca s slovenskí influenceri, ktoré oslovujú vybrané cieľové publikum. Na tlačovej konferencii sa zúčastnil bloger ako zástupca influencerov zo sociálnych sietí, ktorí budú zastupovať tváre kampane Lara Koren Ustúpte (www.romeojulijaandco.com), ktorá považuje kampaň „nielen za zaujímavú pre svojich sledovateľov a mladých ľudí vo všeobecnosti, ale aj za mimoriadne dôležitú, keďže mladí ľudia väčšinou nepoznajú svoje práva a následne nevedia, ako riešiť problémy čelia ako spotrebitelia“. Vyjadrila tiež nádej, že „príbehy, ktoré vytvoria a budú zdieľať slovinskí influenceri, pomôžu zvýšiť povedomie medzi mladými spotrebiteľmi“.
