Ryanair, populárny provokatér medzi nízkonákladovými leteckými spoločnosťami, opäť hodil kosť do rúk verejnej mienky. Od 12. novembra 2025 sa papierové letenky stanú prežitkom minulosti – pokiaľ neletíte do Albánska alebo Maroka, kde zrejme stále prisahajú na kúzlo papiera. Cestujúci si teraz budú musieť ukladať palubné lístky v aplikácii Ryanair, čo vyvolalo vlnu kritiky, najmä medzi tými, ktorí nepoužívajú smartfóny alebo s nimi bojujú ako s finálnym bossom vo videohre. Je to však naozaj technologický pokrok, alebo len ďalší pokus Ryanairu liezť nám na nervy?
Ryanair sa lúči s papierovými lístkami a zavádza povinné používanie digitálnych palubných lístkov prostredníctvom svojej aplikácie. Podľa generálneho riaditeľa Michaela O'Learyho, ktorý sa nikdy nevyhýba svojim odvážnym vyhláseniam, 85 – 90 % cestujúcich na linke % už používa digitálne lístky. Ale od 12. novembra 2025 bude toto pravidlo povinné pre všetkých – teda takmer pre všetkých. Výnimkou sú Albánsko a Maroko, kde miestne úrady stále trvajú na papierových lístkoch. Albánsko sľubuje prechod na digitálne letenky do marca 2026, zatiaľ čo Maroko zatiaľ zostáva verné papierovým lístkom, akoby išlo o národné dedičstvo.
A ak si myslíte, že ide len o ďalší rozmar Ryanairu, zamyslite sa znova. Letecká spoločnosť, ktorá už v minulosti spôsobila rozruch zrušením sedadiel v obľúbených destináciách a prísnymi pravidlami pre príručnú batožinu, zjavne neodpočíva. Je to, akoby O'Leary dnes ráno vstal a povedal: „Ako môžem dnes ešte viac nahnevať cestujúcich? Aha, zrušme papierové letenky!“
Čo ak sa vám pokazí telefón alebo ho vôbec nemáte?
Pre tých z vás, ktorí na letisku zúfalo ťukajú do prázdnej obrazovky, O'Leary sľubuje riešenie. Ak sa vám vybije batéria, stratíte telefón alebo narazíte na akúkoľvek inú technologickú závadu, letisko vám bezplatne vydá náhradný papierový lístok – samozrejme za predpokladu, že ste sa odbavili včas. Zamestnanci leteckej spoločnosti budú mať prístup ku všetkým vašim informáciám, čo znamená, že na letisku nezostanete uviaznutí ako v nejakej kafkovskej nočnej mori. Ide však o to, včasné podávanie správ – bez toho ti nepomôže ani O'Learyho úsmev.
Reakcie: Od hnevu až po výzvy na bojkot
Internet explodoval, ako sa dalo očakávať. Starší cestujúci a najmä tí, ktorí nemajú smartfóny, označili nové pravidlo za „vekovú diskrimináciu“ a „technologické vylúčenie“. Niektorí varujú, že staršie telefóny nemusia podporovať aplikáciu Ryanair, zatiaľ čo iní sa sťažujú na zložitosť moderných technológií. „Prečo by mal môj starý otec, ktorý sotva vie poslať textovú správu, teraz používať aplikáciu na let na Malorku?“ bol jeden z komentárov v sieti X. Dokonca sa objavili výzvy na bojkot, hoci, povedzme si úprimne, nízke ceny Ryanairu sú stále lákavé ako námornícka siréna.
Prečo táto zmena?
Spoločnosť Ryanair tvrdí, že je to krok k väčšej efektívnosti a ekologickejšiemu podnikaniu. Očakáva sa, že bezpapierový systém zníži administratívne náklady a odpad, čo je v súlade s globálnymi trendmi digitalizácie. Mnohí sa však pýtajú, či je to len ďalší spôsob, ako prinútiť cestujúcich používať aplikáciu Ryanair – a možno si pritom aj niečo kúpiť, keďže vieme, že letecká spoločnosť nikdy nezmešká príležitosť zarobiť si peniaze navyše.
Tipy pre cestovateľov: Ako sa pripraviť?
Aby ste sa vyhli stresu na letisku, zvážte nasledujúce:
- Stiahnite si aplikáciu Ryanair a uistite sa, že to funguje na vašom telefóne. Ak nemáte smartfón, zvážte požiadanie o pomoc priateľa alebo člena rodiny.
- Prosím, zaregistrujte sa včas. Bez odbavenia pred príchodom na letisko vám nepomôže ani náhradná letenka.
- Starajte sa o batériu. Noste so sebou prenosnú nabíjačku, pretože váš telefón bude teraz vaším palubným lístkom.
- Ak letíte do Albánska alebo Maroka, pokračujte v tlači papierových lístkov, pretože tie digitálne tam (zatiaľ) neobstoja.
Záver: Vitajte v digitálnom veku – alebo nie?
Ryanair možno týmto krokom ide s dobou, ale otázkou je, či sú cestujúci na takýto skok pripravení. Zatiaľ čo niektorí bezpapierový prístup vítajú, iní ho vnímajú len ako ďalší dôkaz toho, že Ryanair vsádza na úsporu nákladov pred pohodlím cestujúcich. V každom prípade, ak plánujete letieť s Ryanairom, stiahnite si aplikáciu, nabite si telefón a pripravte sa na niekoľko ďalších kliknutí pred nástupom na palubu. Alebo si nájdite leteckú spoločnosť, ktorá stále verí v kúzlo papiera.
Čo si myslíte o novom pravidle? Je to krok vpred alebo krok späť? Podeľte sa o svoj názor v komentároch – a možno aj o ďalšie rady, ako prežiť triky Ryanairu!
