Ste videli tisto viralno fotografijo iz leta 1998? Suh možakar v preveliki srajci, ki sedi za mizo z ročno napisanim logotipom Amazon.com. Danes? Jeff Bezos je videti kot akcijski junak v dizajnerskem telovniku in s sončnimi očali, ki bi jih zavidal še Tom Cruise. Kaj se je zgodilo vmes, razen nekaj sto milijard dolarjev? Ni skrivnost le v borzi. Gre za ekscentrično, včasih strašljivo in pogosto bizarno rutino, ki vključuje hobotnice za zajtrk in absolutno prepoved jutranjih budilk.
Medtem ko guruji produktivnosti na Instagramu kričijo, da morate vstati ob 4.00 zjutraj, spiti surovo jajce in preteči maraton pred sončnim vzhodom, se Jeff Bezos temu le smeji. Njegovo jutro se začne šokantno normalno – in hkrati popolnoma nedosegljivo za navadnega smrtnika. Jeff Bezos ne uporablja budilke. Verjame v naravno prebujanje.
Še bolj zanimiv je njegov koncept “puttering time” oziroma čas za postopanje. Zjutraj ne plane na telefon. Pije kavo. Bere časopis. Zajtrkuje z otroki. Prvi sestanek? Nikoli pred deseto uro dopoldne. Zakaj? Ker verjame, da so vaši možgani pred to uro le preplašena kaša, ki ni sposobna sprejemati odločitev, vrednih milijarde dolarjev. To je lekcija za vse nas: če najbogatejši človek na svetu lahko zjutraj ležerno srka kavo in gleda v steno, potem verjetno lahko tudi vi počakate pet minut, preden odgovorite na tisti nujni e-poštni naslov.
Pravilo dveh pic: Kulinarični pristop k menedžmentu
Če ste kdaj sedeli na sestanku, kjer je bilo prisotnih trideset ljudi in se ni nič rešilo, boste razumeli Bezosovo genialnost. Njegovo zlato pravilo za učinkovitost je legendarno “pravilo dveh pic”. Koncept je preprost, a brutalen: če dveh pic (ameriške velikosti, seveda) ne moreta nasititi celotne ekipe v sejni sobi, je ljudi preveč.
To ni skrb za prehrano zaposlenih, temveč vojna proti birokraciji. Manjše ekipe so hitrejše, bolj inovativne in se manj skrivajo za korporativnim žargonom. Bezos sovraži PowerPoint predstavitve. Namesto tega morajo njegovi vodje pisati “pripovedne memorandume” na šestih straneh, ki jih na začetku sestanka vsi berejo v popolni tišini. Predstavljajte si to nelagodje – trideset minut tišine v sobi z milijarderjem, preden se sploh začne debata. To je tista vrsta pritiska, ki ustvarja diamante (ali pa živčne zlome).
Spanje kot poslovna strategija
V svetu, kjer je pomanjkanje spanja statusni simbol (“Oh, spal sem samo tri ure, ker sem tako zaposlen”), je Jeff Bezos presenetljiv zagovornik osemurnega spanca. Njegova logika je matematično hladna in neizpodbitna. Pravi, da je plačan za to, da sprejme majhno število visoko kakovostnih odločitev, ne pa na tisoče slabih.
“Če spim osem ur, razmišljam bolje, imam več energije in moje razpoloženje je boljše,” je nekoč dejal. Če ste utrujeni, so vaše odločitve neumne. In neumna odločitev pri Amazonu ne stane sto evrov, ampak milijardo. Zato, drage dame, ko naslednjič pritisnete gumb za dremež, si recite, da to počnete za svojo kariero. To je Bezosova metoda.
Tisti strašljivi vprašaj
V korporativnem svetu obstaja urbana legenda, ki je dejansko resnična. Bezosov e-poštni naslov je javen (jeff@amazon.com), in ko prejme pritožbo stranke, ki se mu zdi utemeljena, jo posreduje ustreznemu vodji. A brez besedila. V zadevo ali telo sporočila napiše le en sam znak: “?”.
To je ultimativna poteza moči. Brez kričanja, brez navodil. Le vprašaj. Prejemnik ve, da ima le nekaj ur, da reši problem, napiše disertacijo o tem, zakaj se je to zgodilo, in zagotovi, da se ne bo nikoli več ponovilo. To je psihološki terorizem na najvišjem nivoju, a hkrati zagotavlja, da so vsi ves čas na preži. Malo strahu očitno dela čudeže za produktivnost.
Od knjižnega molja do “Swole Bezosa”
Ne moremo mimo fizične preobrazbe. Nekoč je prodajal knjige iz garaže in bil videti kot nekdo, ki ga je strah sonca. Danes nosi kavbojske klobuke, leti v vesolje in razkazuje bicepse v oprijetih majicah. Internet ga je poimenoval “Swole Bezos”. Njegova dieta in trening sta postala viralna skrivnost. Govorice pravijo, da je obsedeno predan treningu z utežmi in visoko beljakovinski prehrani.
A tu postane stvar bizarna. Nekoč je na sestanku z ustanoviteljem podjetja Woot za zajtrk naročil sredozemsko hobotnico s krompirjem, slanino, jogurtom z zelenim česnom in poširanim jajcem. Ko so ga vprašali, zakaj, je odgovoril: “Ko pogledam na jedilnik, si želim tisto, česar ne razumem, tisto, česar še nikoli nisem poskusil.” To je njegova filozofija – vedno izbrati neznano pot, pa čeprav to pomeni žvečenje lovk ob sedmih zjutraj.
Zen in umetnost pomivanja posode
Za konec pa še najbolj presenetljiva podrobnost. Človek, ki lahko kupi državo, vsak večer po večerji sam pomije posodo. “Prepričan sem, da je to najbolj seksi stvar, ki jo naredim,” se je nekoč pošalil. Čeprav se sliši kot poskus, da bi zvenel “ljudski”, psihologi pravijo, da gre za način prizemljitve. Po dnevu, ko premikaš globalne trge, je drgnjenje krožnika morda edina oprijemljiva, zaključena naloga, ki jo imaš.
Torej, recept za uspeh po Jeffu? Spite osem ur, jejte čudne zajtrke, ustrahujte ljudi z ločili, dvigujte uteži in pomijte svojo posodo. Morda ne boste postali milijarder, boste pa zagotovo najbolj zanimiva in spočita oseba v pisarni.
