Imamo nakupovalno umetno inteligenco. Klarna je svojo najnovejšo funkcijo zasnovala tako, da uporabniku olajša nakupovanje na povsem nov način – s pogovorom. Ste v dilemi med dvema modeloma čevljev? Vnesite svoje želje, kot bi jih delili z dobrim prijateljem, in AI vam bo hitro pripravil seznam izdelkov, ki najbolj ustrezajo vašim željam. Recimo, da iščete določeno jakno v rdeči barvi s čim več pozitivnimi ocenami – AI bo poskrbel, da najde najboljše možnosti, spremljal cene in priporočil še kakšno ugodno akcijo. Ja, klepet z AI-jem zna biti presenetljivo produktiven!
AI kot vaš osebni stilist in nakupovalni guru
Asistent Klarne gre še korak dlje. Na podlagi vaših preteklih nakupov in preferenc, ki ste jih izrazili, bo sam od sebe predlagal stvari, ki bi vam lahko bile všeč. Če na primer vsako leto septembra kupite nov plašč, vas bo Klarna ravno ob pravem času opomnila na vaše najljubše znamke in barve. Vam je všeč minimalističen stil ali imate raje divje barve? AI bo to vedel in vam ne bo ponujal stvari, ki vam nikakor ne ustrezajo.
Ste eden tistih, ki opravijo podroben pregled pred vsakim nakupom? Klarna bo primerjala izdelke glede na ceno, kvaliteto in recenzije – tako, da vam ne bo treba. In če nimate ideje, kaj bi oblekli na naslednji dogodek, vam bo Klarna pripravila celoten seznam oblačil ali dodatkov, ki jih potrebujete. Naj bo to poslovni sestanek ali vikend pobeg v naravo, Klarna poskrbi za vas.
Kaj pomeni sodelovanje z OpenAI?
Za delovanje tega pogovornega asistenta je Klarna sodelovala z OpenAI, enim od vodilnih na področju umetne inteligence. Model so izurili na več kot 5,6 milijona izdelkih, tako da asistent natančno ve, kakšne so trenutne cene, kje so na voljo popusti in kakšni so pogoji dostave. To pomeni, da je možnost, da bo asistent podal napačne informacije, minimalna. Umetna inteligenca prav tako pomaga pri podpori strankam, kjer je nadomestila kar 700 agentov in opravila več kot 2 milijona pogovorov v samo nekaj tednih!
