Raziskava platforme Upgraded Points med več kot 3.100 uporabniki razkriva, da skoraj 20 odstotkov potnikov obljubi napitnino, a je ne da.
2
Kar 14 odstotkov potnikov med vožnjo spremeni ciljno destinacijo ali zahteva dodatne postanke, kar vozniku nepredvideno spremeni pot.
3
Kar 31 odstotkov vprašanih potnikov priznava, da se med vožnjo ne pripne z varnostnim pasom.
4
Storitve z otroškimi sedeži so na voljo le v izbranih mestih, voznik pa lahko vožnjo takoj odpove, če ustreznega sedeža ni.
5
Voznikova ocena potnika z eno zvezdico samodejno prepreči prihodnja ujemanja s tem potnikom.
Oglasno sporočilo
Storitve prevozov na zahtevo so spremenile naše nočne izhode in potovanja na letališče v povsem brezskrbno izkušnjo. A ko sedete na zadnji sedež, se zgodba za voznika pogosto šele začne. Medtem ko se vozniki spopadajo z rastočimi stroški in spreminjajočimi se pravili, se morajo vsakodnevno soočati še z najbolj nenavadnimi ter neprijetnimi navadami svojih sopotnikov. Obsežne raziskave in izpovedi voznikov razkrivajo, katera vedenja potnikov v resnici najbolj načnejo živce.
Foto: Ai Art
Lažne obljubljene napitnine in pomanjkanje bontona
Potovalna platforma Upgraded Points je v svoji raziskavi preučila vedenje več kot 3.100 uporabnikov storitev prevozov na zahtevo. Izkaže se, da skoraj 20 odstotkov potnikov ob koncu vožnje obljubi lepo napitnino, nato pa aplikacijo zapre brez enega samega dodanega evra. Ta oblika lažnih obljub je za voznike le eden od mnogih izrazov nespoštovanja.
Vozniki na platformah, kot sta Reddit in Ride.Guru, opozarjajo tudi na izjemno klepetave potnike ter tiste, ki s svojo popolno tišino ustvarijo neprijetno vzdušje. Posebno poglavje so posamezniki, ki telefon uporabljajo na zvočniku, opravljajo intimne pogovore ali celo naglas narekujejo številke kreditnih kartic. Mnogi brez vprašanja segajo po avtoradiu, priklapljajo svoje telefone ali prinašajo hrano z močnim vonjem. Razlita pijača ali drobtine na sedežu pomenijo, da mora voznik takoj v čistilnico, kar mu odvzame dragoceni čas in prihodek.
Foto: Ai Art
Pomanjkanje načrtovanja je znak slabih manir
Vozniki prevozov na zahtevo so plačani po opravljenih vožnjah, zato je zanje vsaka zamuda neposredna izguba denarja. Čeprav Uber ponuja kratek čas čakanja brez doplačila, je zamujanje potnikov ena najbolj pogostih neprijetnosti. Še huje je, ko potniki naročijo prevoz na težko dostopnih lokacijah ali sredi prometnih zastojev, namesto da bi stopili nekaj korakov do primernega mesta.
Podatki razkrivajo, da kar 14 odstotkov potnikov med samo vožnjo spremeni ciljno destinacijo ali zahteva dodatne postanke. Za voznika to pomeni nepredvideno spremembo poti, na katero ob prevzemu vožnje ni pristal. Enako velja za postanke na letališčih, kjer morajo vozniki upoštevati natančno določene cone za prevzem potnikov, ne pa ustvarjati prometa sredi voznih pasov zaradi posameznikov, ki se jim ne ljubi pešačiti.
Varnostna pravila niso predmet razprave
Zamujanje na sestanek ali let ne daje pravice potnikom, da od voznika zahtevajo hitro ali nevarno vožnjo. Vozniki niso profesionalni dirkači, poleg tega aplikacije pogosto spremljajo njihovo hitrost. Kar 31 odstotkov vprašanih potnikov v raziskavi priznava, da se med vožnjo ne pripne z varnostnim pasom, kar predstavlja resno tveganje. Enako velja za primere, ko se želi prevelika skupina potnikov stlačiti v vozilo, ki nima dovolj varnostnih pasov za vse.
Foto: Ai Art
Zaradi otrok in varnosti ne tvegajte
Posebno občutljiva tema je prevoz otrok. Vozniki se pogosto znajdejo v stiski, ko potniki z malčki nimajo ustreznega otroškega sedeža. Posebne storitve z otroškimi sedeži so na voljo le v izbranih mestih, zato je primarna odgovornost za varnost vedno na strani odraslega potnika. Če ustreznega sedeža ni, ima voznik pravico vožnjo takoj odpovedati.
Foto: Ai Art
Starši prav tako včasih naročajo prevoz za mladoletne otroke, ki potujejo sami. Po pravilih platforme samostojno potovanje ni dovoljeno osebam pod 18. letom starosti, razen v primeru posebnih računov za mladostnike med 13. in 17. letom, ki so povezani z družinskim profilom odrasle osebe. Puščanje majhnih otrok samih v vozilu z neznancem pomeni resno varnostno tveganje in kršitev smernic.
Brez neprimernih potez in neprijetnih presenečenj
Kadar se nočni izhod prevesi v prekomerno alkoholiziranost, ima voznik pravico zavrniti prevoz potnika, ki kaže znake močne slabosti. Umazana notranjost vozila pomeni visoke stroške čiščenja in prekinitev dela.
Vozilo je delovno mesto voznika, zato sta spogledovanje ali spolno nadlegovanje povsem nesprejemljiva. Osebni prostor voznika mora ostati nedotaknjen, kršitve pa vodijo do trajne blokade računa ter posredovanja policije.
Kako vozniki ukrepajo proti nevljudnim potnikom
Vozniki imajo na voljo različna varnostna orodja, kot so preverjanje kode PIN, sledenje poti in hitra možnost klica v sili. Prav tako lahko določijo minimalno oceno potnikov ali odpovejo vožnjo ob prihodu, če zaznajo kakršno koli tveganje.
Ob koncu vožnje imajo vozniki možnost oceniti potnika z nižjo oceno. Ocena z eno zvezdico samodejno prepreči prihodnja ujemanja s tem potnikom, uradna prijava pa potnika opozori na neprimerno vedenje. Spoštovanje v vozilu mora biti obojestransko, saj je prijetna vožnja vedno plod truda obeh strani.
Debata v živo·3 odzivov·3 FAQ·0 komentarjev
Za pošiljanje se brezplačno prijavite — vnos vam shranimo
Oglasno sporočilo
Audio · SLO1:15
Poslušaj članek
Glas: Jan Macarol – Shure 7B
0:00
−1:15
Galerija
Ekskluzivni vpogled
05Slik
Klikni na fotografijo za celozaslonski pogled in podrobnosti.
Kako izbrati primerno mesto za prevzem in se izogniti zamudam?
Izberite dostopno mesto za prevzem, namesto da prevoz naročite sredi prometnega zastoja, in bodite pravočasni. Na letališčih pojdite v določeno cono za prevzem potnikov. Uber sicer ponuja kratek čas čakanja brez doplačila, vendar zamude vozniku pomenijo izgubo denarja.
Kaj moram vedeti, če z Uberjem potuje otrok?
Za malčka morate zagotoviti ustrezen otroški sedež; posebne storitve s sedeži so na voljo le v izbranih mestih, brez ustreznega sedeža pa lahko voznik vožnjo odpove. Osebe, mlajše od 18 let, ne smejo potovati same, razen mladostnikov med 13. in 17. letom s posebnim računom, povezanim z družinskim profilom odrasle osebe.
Kako se med vožnjo izogniti vedenju, ki moti voznika?
Pripnite se z varnostnim pasom in od voznika ne zahtevajte hitre ali nevarne vožnje. Izogibajte se telefonskim pogovorom na zvočniku, poseganju po avtoradiu brez vprašanja ter hrani z močnim vonjem. Ne obljubljajte napitnine, če je nato ne boste dodali.
Debata v živo·3 odzivov·3 FAQ·0 komentarjev
Za pošiljanje se brezplačno prijavite — vnos vam shranimo
