AI revolution inden for markedsføring?! For 30 år siden kom de første tekstbehandlingsprogrammer og regneark på markedet og lovede den næste store revolution inden for produktivitet. De lovede os, at vi på grund af dem ville bruge mindre tid på at skrive, tegne transparenter og beregne tal på en lommeregner. I dag, tredive år senere, er løftet blevet til virkelighed. Vi har alle så meget fritid, at jeg personligt kun arbejder to dage om ugen. Selvfølgelig laver jeg sjov. Virkeligheden er, at vi ikke arbejder mindre, vi laver længere dokumenter, og vores præsentationer er udvidet fra seks slides til halvtreds. Hvorfor er dette vigtigt i dag? Generativ AI kommer og vil blive indlejret i kernen af vores organisationer og den måde, vi arbejder på. Dette bliver den næste store produktivitetsrevolution. Spørgsmålet er: Hvordan kan vi forberede os på rent faktisk at udnytte denne produktivitetsmulighed?
Kunstig intelligens har allerede forudsagt udryddelsen af mange erhverv, inklusive dem, vi plejede at kalde kunstneriske eller kreative erhverv. Hvis vores revisor snart står uden arbejde, og finansanalytikeren blot trykker på et par knapper, så vil ændringerne inden for marketing være endnu større. Det er vigtigt at indse, at vi kun er i begyndelsen af det, man kan kalde "Age of AI". Generativ kunstig intelligens kommer og vil blive indlejret i kernen af vores organisationer og den måde, vi arbejder på. Dette bliver den næste store produktivitetsrevolution. Spørgsmålet er: Hvordan kan vi forberede os til faktisk at drage fordel af denne produktivitetsmulighed og samtidig beskytte vores karriere?
Udviklingen af marketing: Fra kreativitet til data
Marketing er traditionelt blevet betragtet som en meget kreativ funktion i højre hjernehalvdel. Marketingfolks færdigheder var at identificere forbrugernes følelsesmæssige behov, skabe det perfekte produkt til at tilfredsstille disse behov og udforme budskaber, der overtaler forbrugerne på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt. Men i løbet af de sidste femten år er markedsføring blevet transformeret af digitalisering og analyser. Marketing er blevet mere specialiseret, efterhånden som nye færdigheder som digital markedsføring og marketingteknologi er blevet udviklet.
Generativ AI: Et nyt værktøj i marketingboksen
Generativ kunstig intelligens transformerer imidlertid nu kernen af marketingaktiviteter. En nylig undersøgelse udført af Boston Consulting Group (BCG) i samarbejde med Harvard viste, at ChatGPT i sin nuværende form forbedrer marketingfolks færdigheder i højre hjernehalvdel med 40 procent. Forestil dig, hvad det betyder om et år eller to. Marketingfolk vil have halvanden dag ekstra om ugen. Hvad vil de med denne gang? Mere yoga? Mere tid med familien? Sikkert ikke. Hvis vi ikke aktivt kanaliserer denne revolution, vil marketingfolk investere den tid i at skabe mere indhold og flere ideer.
Tilpasset indhold: Fordele og faldgruber
Mere indhold betyder også mere personligt indhold for forbrugerne. Forestil dig en e-mail fra dit yndlingsmærke, der kun indeholder billeder af mennesker på din alder og dit køn, produkter, der er relevante for dig, og endda en oplevelse drevet af en bot, der ligner et menneske. Dette er et produktivt resultat. Den negative konsekvens er indholdsoverbelastning. Hvor mange gange føler du, at du bliver bombarderet med det samme indhold igen og igen? Generativ AI trænet på eksisterende data reducerer divergensen af resultater, hvilket kan føre til homogenisering af indhold.
Behovet for venstre-hjerne AI-evne
Hvad betyder det at "vokse venstre hjernens AI-evne"? Det betyder, at vi er nødt til strategisk at omskole og omorganisere funktionen for at bringe de mennesker, der kan bygge, bruge og skalere forudsigelige AI-værktøjer, i centrum af beslutningstagningen. For eksempel opbygning af teams af marketingfolk, datavidenskabsmænd og ingeniører, der udvikler løsninger til at analysere og forudsige resultaterne af hvert marketinginitiativ. På denne måde kan virksomheden bedre forstå, hvilke produkter der fungerer med hvilke forbrugere og hvorfor.
Tænker ud af boksen
Alt for mange virksomheder er afhængige af at træne deres algoritmer og modeller kun på aktuelt indhold og data. Dette kan fange virksomheden i det nuværende territorium. For eksempel, hvis du er et brand, der har stor succes med millennials, vil dine eksisterende data og indhold ikke hjælpe dig med at få succes med Gen Z. Hvis du ikke har succes med Gen Z, vil du gå glip af vigtige innovationer og trends det ville også styrke dig med Millennials. Derfor råder jeg enhver virksomhed til at tænke ud af boksen og uden for deres økosystem om, hvem der kan være superrelevante data- og indholdspartnere.
Vedligeholdelse af færdigheder i højre hjernehalvdel
Hvis du stoler for meget på generativ kunstig intelligens, risikerer du at miste divergensen af ideer og ægte innovation. En Harvard-undersøgelse viste, at når generativ AI bruges overdrevent, falder den kollektive divergens af ideer med 40 procent. Det er derfor, det er bydende nødvendigt at genkende og beskytte de sande kunstnere og innovatører på vores team og lære dem, hvordan man korrekt bruger AI til inspiration og hurtig prototyping, ikke til at generere originale ideer.
Til sidst: hvad er du god til?!
Er du ekstremt kreativ eller innovativ? Plej det. Dette vil være din superkraft. Kan du lide data og er meget rationel? Så specialiser dig i tekniske færdigheder og forudsigelig AI. Hver marketingmedarbejder skal nu vælge deres hjerne.
Kilde: Internet og mange resultater fra marketingguruer. Teds snak
