Come capire se hai un capo emotivamente intelligente o un capo narcisista.
Capo, che è consapevole di se stesso, dei suoi limiti ed è capace di autoriflessione, è un capo emotivamente intelligente. È empatico e in sintonia con le emozioni delle persone nella stanza, è consapevole dei suoi errori e non incolpa gli altri per loro. Chi non vorrebbe un capo così?
Empatia, fiducia in se stessi, consapevolezza sociale e la comunicazione regolata emotivamente può essere un indicatore del fatto che hai un capo emotivamente intelligente. L'assenza di queste qualità, però, può indicare un capo con molti problemi narcisistici. Un capo emotivamente intelligente sentire i sentimenti delle persone che lo circondano e spiega loro costantemente perché ha preso una decisione che non è di loro gradimento. Sebbene non esaudisca ogni richiesta dei suoi dipendenti, esprime sincero rispetto e comprensione per il loro benessere. Ciò consente ai dipendenti di sentirsi visibili, compresi, rispettati.
I leader dotati di intelligenza emotiva e consapevolezza sociale conoscono i loro subordinati. Ad esempio, sanno che uno dei suoi dipendenti ha perso un figlio, quindi evitano le storie familiari in azienda.
La loro capacità di essere emotivamente in sintonia con gli altri consente loro di astenersi dal dire qualcosa di offensivo, provocatorio, emarginante o svalutante. D’altra parte, un superiore privo di consapevolezza sociale raramente considera i sentimenti degli altri. Sono completamente concentrati su ciò che pensano e non si rendono conto di come le loro parole e azioni influenzano gli altri.
Il tuo capo è emotivamente intelligente?
Queste sono le dichiarazioni di leader emotivamente intelligenti rispetto a ciò che direbbe un capo narcisista.
1. "Hai tutto il diritto di sentirti così." - "Farsene una ragione."
2. "Capisco quali sono le tue opinioni." – “Cambia il tuo atteggiamento”.
3. "Se fossi in te mi sentirei la stessa cosa." – “Sei troppo sensibile.”
4. "Capisco come ti senti." - "Crescere."
5. "Io stesso porto parte della colpa." – "È completamente colpa tua."
6. “Devo assumermi la responsabilità di questa parte…” – "Con i tuoi errori stai danneggiando questa azienda."
7. “Scusate, non avevo capito…” – "Come hai potuto permettere che ciò accadesse?"
8. "Lavoriamo insieme per risolverlo." - "Sistemalo ora!"
9. “È un pensiero interessante. Dovrò pensarci”. – “Questa è una cattiva idea per innumerevoli ragioni.”
10. "Apprezzo il feedback." – “Tieni per te le tue idee divertenti. Non abbiamo tempo."
11. “Sono confuso, ma voglio capire. Per favore aiutami a fare chiarezza." – “Nessuno te lo ha chiesto. La prossima volta stai zitto”.
