In un mondo digitale in cui ogni secondo conta, Google sta arando i terreni incolti della nuova era con l’intelligenza artificiale. Forse è un po' indietro, almeno in apparenza, ma è comunque avanti. La sua transizione da semplice motore di ricerca a piattaforma di contenuti leader non è solo un progresso tecnologico, ma una strategia per il dominio globale nell’accesso alle informazioni e allo stesso tempo nella proprietà dei contenuti.
Google ha da tempo superato il suo ruolo originario di motore di ricerca. Le sue ambizioni si estendono in ogni nicchia dell'universo digitale. Non è più solo un portale dove troviamo collegamenti ad altri siti web. Google sta diventando un fornitore diretto di contenuti; dai risultati sportivi disponibili prima di visitare un sito di notizie, ai pacchetti turistici che combinano alloggio e biglietto aereo senza intermediari. In questo contesto Google funge da intermediario, guidando l'utente attraverso l'intero processo di acquisto, dalla ricerca delle informazioni fino all'acquisto finale. Google sta lavorando per sfruttare i suoi algoritmi di intelligenza artificiale non solo per prevedere ciò che gli utenti stanno cercando, ma anche per offrirglielo istantaneamente. Oltre al settore dei servizi e all'informazione attuale, si sta affermando sempre più come piattaforma mediatica propria. Anche a causa di servizi come YouTube.
L’effetto Torre di Babele: multilinguismo e accessibilità
Una delle strategie chiave con cui Google sta consolidando il suo ruolo come forza globale dei contenuti è il multilinguismo. La capacità dell'intelligenza artificiale di fornire contenuti in più lingue democratizza l'accesso alle informazioni in un modo che prima non era possibile. Con l’intelligenza artificiale, Google si avvicina a una visione in cui ogni utente, indipendentemente dalle barriere linguistiche, può accedere alla conoscenza globale. Ci aspettiamo davvero che tra meno di un anno potrai guardare i video sulla piattaforma YouTube di Google nella tua lingua originale e contemporaneamente in tutte le principali lingue del mondo. I video verranno tradotti in francese, tedesco e altre lingue, con l'intelligenza artificiale che regolerà anche la cosiddetta “sincronizzazione labiale”. Ciò consentirà a Google di creare contenuti di qualità anche per creatori più piccoli e localizzati. Allo stesso tempo, acquisirà automaticamente contenuti più interessanti, invece del relativamente piccolo triangolo superiore di creatori che tutti conosciamo.
Esempio di traduzione simulata > tedesco > inglese
Già oggi Google Translate all'interno del browser Google Chrome offre agli utenti la possibilità di tradurre una pagina nella loro lingua, a seconda delle impostazioni, se rileva che la pagina è in un'altra lingua. Questa funzione verrà ampliata in futuro e diventerà praticamente preimpostata secondo determinati automatismi. Le traduzioni veloci o istantanee saranno presto migliori dei traduttori dal vivo, che nell’ultimo anno hanno perso gran parte della loro attività a causa dell’intelligenza artificiale. Piattaforma di contenuti e monopolio sulla distribuzione delle informazioni Il predominio o il monopolio sulla creazione di video, che è del tutto evidente nell'ambito della piattaforma YouTube, può essere trasferito anche ad altri segmenti dell'attività mediatica. Con le sue soluzioni Google Cloud, Google offre diverse soluzioni molto interessanti che, oltre a Google Translate, abilitano anche diversi lettori di testi in formato audio e simili. Google è in realtà anche la più grande fonte di traffico verso i siti web multimediali esistenti, e praticamente l'intero traffico di un determinato mezzo dipende dalla sua "buona" volontà e, ovviamente, dal giudizio, ad eccezione dei social media, che negli ultimi anni sono stati riducendo i "viaggi" al di fuori della cerchia della loro applicazione, perché lo desiderano, in modo che le persone creino quanti più contenuti possibile con loro e per la loro piattaforma. Anche per questo motivo sta guadagnando terreno Google, come principale distributore di contenuti e “filtro” del web, che, oltre all'ambizione di referral, ha anche la grande ambizione di controllare i contenuti. E in questo segmento Google può già essere descritta come una mega applicazione.
Google è già una mega super app o ha l’ambizione di diventarlo?
Google, il colosso tecnologico che da decenni domina il web con i suoi servizi di ricerca e pubblicità, negli ultimi anni si è espanso sempre più in altri settori. I suoi servizi, come Gmail, Google Maps, Google Pay e YouTube, sono diventati quasi indispensabili nell'era digitale. Ma questo significa forse che Google è sulla buona strada per diventare una "super app" come lo è WeChat in Cina? WeChat, spesso descritta come “l’app per tutto”, offre un’ampia gamma di servizi dalla messaggistica, ai social network, ai sistemi di pagamento e persino ai servizi governativi ufficiali in un’unica app. Google, sebbene vasto, opera più come un insieme di servizi interconnessi che come un’unica piattaforma. Affinché Google possa ottenere lo status di mega super app, dovrebbe integrare i suoi servizi in modo ancora più stretto in modo che gli utenti possano svolgere molte attività senza lasciare l'ecosistema Google. Ciò includerebbe miglioramenti a Google Pay per renderlo una parte fondamentale degli acquisti e delle transazioni finanziarie, oltre allo sviluppo di funzionalità sociali e di comunicazione più connesse all’interno delle sue piattaforme. In particolare, sembra che Google potrebbe raggiungere questo obiettivo integrando un assistente AI che fungerebbe da centro di controllo dell'esperienza dell'utente. Quindi l'unificatore di tutti i servizi. Un ruolo chiave potrebbe essere svolto da un assistente personale AI che collegherebbe in modo intelligente diversi servizi Google apparentemente separati in background e li unirebbe in un ecosistema completo. Immagina che qualcuno risponda nello stile delle tue email, poiché ha capito lo stile della tua scrittura, cerca messaggi email con una priorità alta in base al contenuto compreso della tua casella di posta. Crea automaticamente un evento di Google Calendar. Oppure può prenotare per te un appuntamento dal parrucchiere. Una tale piattaforma significherà il dominio completo di un determinato segmento del settore ed è paragonabile a BlackBerry vs Apple iPhone. A tutti gli altri mancherà semplicemente la parte principale, nel nostro caso l’IA multimodale.
Un sistema del genere offrirebbe agli utenti un’esperienza in qualche modo simile WeChat, ma a un livello più sottile. Un sistema che conosca i modelli e le abitudini dell'utente potrebbe essere il primo passo verso il mega utilizzo di un'applicazione che praticamente tutti utilizzerebbero. Oltre ai miglioramenti tecnici e funzionali, Google dovrebbe anche superare le sfide normative e sulla privacy che deve affrontare in diverse parti del mondo. Dovrebbe inoltre adattare e localizzare i propri servizi per i diversi mercati globali, il che costituisce una parte fondamentale del successo di WeChat in Cina. Tuttavia, Google è già profondamente radicato nella vita dei suoi utenti e, con le giuste mosse, potrebbe consolidare ulteriormente la sua posizione. Ha ambizioni e potenziale, ma se e quando lo realizzerà davvero rimane una questione aperta. Se Google continua a innovare ed espandere i propri servizi, in futuro potrebbe davvero diventare una “super app” che potrebbe eguagliare o addirittura superare la funzionalità di WeChat.
Dov'è esattamente Google?!
Quando i visionari della tecnologia come Elon Musk discutono del concetto di “super app”, spesso trascurano il dominio preesistente di Google. Google, che vanta servizi apparentemente non correlati, funziona da tempo come una super app coerente. Tuttavia, nel suo pragmatismo, Google non appende questi risultati a una grande campana. Tuttavia, alcune tendenze di sviluppo suggeriscono che l’intelligenza artificiale potrebbe aggiungere l’ultimo tassello al mosaico di questa storia. L’intelligenza artificiale multimodale recentemente introdotta, in grado di gestire autonomamente quasi tutte le informazioni sul web e qualsiasi app di Google, indica questa potenziale trasformazione. Un simile assistente, che conoscesse a fondo l'utente - dalle sue abitudini online al modo in cui scrive le e-mail e ai modelli di comportamento - potrebbe creare una vera e propria "super mega applicazione", una soluzione unificata per il futuro. Le trattative di Apple sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale di Google confermano solo che Google ha già le chiavi di questa tecnologia nelle sue mani. Ma poiché questo concetto è ancora piuttosto all’avanguardia, sembra che il mondo non sia del tutto pronto per tale tecnologia.
