Kunstig intelligens som ChatGPT er fortsatt et relativt nytt fenomen, men noen saker har allerede blitt et hett diskusjonstema. En av dem er absolutt om man skal være høflig når man kommuniserer med slike verktøy. Er det rimelig å takke, be om svar eller forbedringer, eller er dette bare unødvendige rester av menneskelig etikette i den digitale verden? Er det nødvendig å være høflig mot kunstig intelligens?
Spørsmål: Er det nødvendig å være det? Journalist Becca Caddy fra portalen TechRadar bestemte seg for å utforske dette dilemmaet på en spesiell måte - hun forlot høfligheten helt og kommuniserte med kunstig intelligens utelukkende gjennom kommandoer. Ingen "vær så snill", ingen "takk", bare kalde, direkte forespørsler.
Resultatet? Noe var... rart.
«Kommandoene mine føltes unaturlige og svarene mindre nyttige. Dette overrasket meg og fikk meg til å tenke – er høflighet mer enn bare en sosial norm? Kan det påvirke AI-responser eller til og med vårt langsiktige forhold til teknologi? "For å finne det ut, henvendte jeg meg til ekspertene," sa hun.
Og det viser seg at det å være høflig mot kunstig intelligens ikke er et isolert fenomen – det er faktisk regelen. En undersøkelse fra desember 2024 av Future fant at 71 % av respondentene i Storbritannia og 67 % av respondentene i USA er høflige når de kommuniserer med AI.
Hvorfor snakker vi mennesker til kunstig intelligens som om den var menneskelig?
Årsaken er ganske enkel - høflighet er innpodet i oss fra barndommen, så den aktiveres automatisk når vi kommuniserer med maskiner. Men ettersom chatboter som ChatGPT blir mer sofistikerte og "menneskelige", ser mange mennesker ubevisst på dem som lite mer enn sjelløse algoritmer. Vi kaller dette antropomorfisme – når vi tillegger menneskelige egenskaper til livløse gjenstander eller programmer.
Men det er ikke bare en vane. Måten vi samhandler med kunstig intelligens reiser dypere sosiale og etiske spørsmål. Gjenspeiler tonen vi bruker med kunstig intelligens vår generelle måte å kommunisere med mennesker på? Kan en respektfull holdning til chatbots forbedre kommunikasjonsmønstrene våre i hverdagen?
Noen tror til og med at det å være høflig mot kunstig intelligens er en slags forsikring for fremtiden. I en Future-undersøkelse innrømmet 12 % av amerikanerne at de er høflige mot kunstig intelligens fordi de frykter at den vil "huske" dette hvis den noen gang oppnår bevissthet – et slags teknologisk scenario på linje med Skynet. Selv om dette kan høres ut som science fiction, peker det på en økende uro over den økende rollen til kunstig intelligens i livene våre. Det er klart at det er nødvendig å være høflig mot kunstig intelligens.
Påvirker høflighet responser på kunstig intelligens?
Kort svar? Til en viss grad – ja.
Mange kundestøtte chatbots er designet for å gjenspeile brukerens tone. Hvis du er aggressiv, reagerer AI ofte mer reservert og nøytralt, mens en høflig tilnærming kan gi mer omfattende og informative svar.
Denne speileffekt kan påvirke hvordan vi oppfatter påliteligheten til kunstig intelligens. Forskning viser at tonen påvirker selvtillitsnivået, selv om det faktiske innholdet i svaret ikke endres. Enkelt sagt – høflighet gjør ikke kunstig intelligens smartere, men det kan gjøre det mer nyttig.
I tillegg, når vi er høflige, gir vi ofte ubevisst mer kontekst, noe som gjør at kunstig intelligens bedre kan forstå spørsmålet og gi et mer nøyaktig svar. Forskning viser at de mest effektive spørsmålene er de som er det klar, balansert og ikke for løs eller for formell. Så vær høflig mot kunstig intelligens!
Konklusjon: "Takk" er ikke bare en hyggelig gest, men en smart strategi - så! Er det nødvendig å være høflig mot kunstig intelligens?
Hvis du har en naturlig tendens til å si «vær så snill» og «takk», viser forskning at det ikke bare er høflig, men også fordelaktig å gjøre det. Godt strukturerte, høflige spørsmål gir ofte bedre svar, og kan i noen tilfeller til og med redusere AI-bias.
Så, hvis du mener at kommunikasjon med kunstig intelligens skal være helt upersonlig, kanskje tro om igjen. Det handler ikke bare om god etikette, men om en måte å forbedre kommunikasjonen på – selv om det bare er med en algoritme.
Eller for den saks skyld – du vet aldri når kunstig intelligens virkelig blir bevisst. Bedre å være på den sikre siden, ikke sant?
