Vi lever i en tid som Jeremy Rifkin spådde for flere tiår siden i sin bok The End of Work (1995): teknologi endrer ikke bare arbeidets natur, men eliminerer i noen tilfeller fullstendig tradisjonelle yrker. Markedsføring, der kreativitet og databehandling lenge har vært ansett som et eksklusivt menneskelig domene, opplever tektoniske endringer – kunstig intelligens (AI) visker ut grensene mellom menneskelig og maskinelt arbeid. Så - kunstig intelligens og slutten på markedsføringsyrker.
Konec marketinških poklicev?! Kot nekdo, ki je v svoji karieri opravljal skoraj vse vloge znotraj marketinške agencije – od kreativca, večkrat nagrajenega oblikovalca, analitika do vodje projektov ter CTOja tehnološklih projektov družbenih omrežji – vidim, kako se panoga spreminja. In napovedujem, da bomo do leta 2030 priča izginotju ali drastični preobrazbi številnih ključnih marketinških vlog. Ne zato, ker bi marketing umiral, temveč zato, ker UI z neizprosno učinkovitostjo prevzema tako rutinska kot ustvarjalna opravila. Do do leta 2030 več kot 2/3 poklicev v oglaševalskih agencijah nepotrebnih!
Ampak ne skrbite – to ni apokaliptična zgodba. To je zgodba o preobrazbi.
Tehnološka prerokba: Od Rifkina do današnjih dni
Rifkin je v The End of Work napovedal, da bo avtomatizacija izbrisala delovna mesta v proizvodnji, administraciji in storitvah. Danes, ko UI-orodja, kot so ChatGPT, DALL-E in GitHub Copilot, prodirajo v marketinške oddelke, se njegova vizija uresničuje.
Podobno je Alvin Toffler v The Third Wave (1980) opisal prehod v informacijsko družbo, kjer tehnologija razkraja tradicionalne poklice in ustvarja novo realnost. Marketing je na pragu tega »tretjega vala« – nekateri poklici bodo izginili, drugi se bodo prilagodili.
Marketinški poklici na udaru: Kdo je naslednji?
Spodaj je seznam marketinških poklicev, ki jih bo UI v naslednjih petih letih najverjetneje izbrisala ali temeljito preoblikovala. Analiza temelji na vizionarskih tezah o avtomatizaciji in sodobnih primerih.
1. Copywriterji (osnovna raven)
Hvorfor? Rifkin je opozoril, da so ponavljajoče se naloge prve žrtve avtomatizacije. UI-orodja, kot je ChatGPT, že pišejo slogane, opise izdelkov in objave za družbena omrežja hitreje in ceneje kot človek.
Eksempel: Podjetje vnese “Napiši opis za pametno uro”, UI pa v trenutku ustvari besedilo, prilagojeno tonu blagovne znamke.
Teza: Nicholas Carr v The Shallows (2010) pravi, da tehnologija zmanjšuje potrebo po človeških veščinah tam, kjer zadostuje povprečnost.
2. HTML-oblikovalci
Hvorfor? Tofflerjeva ideja o »prosumerjih« – potrošnikih, ki sami ustvarjajo vsebine – se uresničuje z UI-pogonjenimi platformami, kot sta Wix in Squarespace, ki omogočajo izdelavo spletnih strani brez kodiranja.
Eksempel: UI generira kodo in dizajn za ciljno stran na podlagi nekaj vnesenih parametrov.
Teza: Rifkin je napovedal demokratizacijo proizvodnje, kar zmanjšuje potrebo po specializiranih tehničnih vlogah.
3. Programerji za rutinske marketinške naloge
Hvorfor? Orodja, kot je GitHub Copilot, potrjujejo tezo iz The Second Machine Age (Brynjolfsson in McAfee, 2014), da stroji prevzemajo tehnične naloge z nizko dodano vrednostjo.
Eksempel: Skript za sledenje klikom na oglas, ki bi ga programer pisal ure, UI napiše v minutah.
Teza: Človeško delo bo omejeno na abstraktno razmišljanje, ne rutinsko kodiranje.
4. Upravljavci družbenih medijev (operativna raven)
Hvorfor? UI lahko načrtuje objave, analizira uspešnost in generira vsebino, kar potrjuje Rifkinovo napoved o zmanjšanju administrativnih vlog.
Eksempel: Buffer z UI optimizira čas objav in ustvarja napise brez človeškega posredovanja.
Teza: Peter Drucker je dejal: “Kar lahko merimo in avtomatiziramo, bomo.”
5. Analitiki podatkov (osnovna raven)
Hvorfor? John Naisbitt v Megatrends (1982) je napovedal, da bo obdelava podatkov postala domena strojev. UI-orodja, kot je Google Analytics z integrirano inteligenco, to potrjujejo.
Eksempel: UI samodejno ustvari poročilo o uspešnosti kampanje in predlaga prilagoditve.
Teza: Človeška analiza bo potrebna le za globoke vpoglede, ne rutinsko obdelavo.
6. Grafični oblikovalci (osnovna raven)
Hvorfor? Orodja, kot so DALL-E in Canva, podpirajo Tofflerjevo vizijo, kjer tehnologija omogoča ustvarjanje brez tradicionalnih veščin.
Eksempel: UI generira oglas za Instagram na podlagi ključnih besed – brez Photoshopa ali oblikovalca.
Teza: Ustvarjalnost postaja dostopna vsem, kar zmanjšuje povpraševanje po osnovnih izvajalcih.
7. PR-asistenti
Hvorfor? UI-orodja avtomatizirajo rutinske naloge, kot so pisanje sporočil za javnost, upravljanje seznamov stikov in osnovna analiza medijske pokritosti, kar zmanjšuje potrebo po človeških pomočnikih.
Eksempel: ChatGPT napiše sporočilo za javnost, Meltwater z UI pa identificira relevantne novinarje.
Teza: Rifkinova vizija o avtomatizaciji rutinskih nalog se tukaj popolnoma uresničuje.
8. Medijski planerji in poznavalci medijev
Hvorfor? UI-platforme, kot je Brandwatch, analizirajo doseg, sentiment in vpliv medijev v realnem času, kar zmanjšuje potrebo po ročnem načrtovanju in strokovnjakih za medijske trende.
Eksempel: UI samodejno predlaga optimalno razporeditev proračuna med kanali na podlagi podatkov. To napoveduje META in prav tako Google. Močno poenostavljeno oglaševanje.
Teza: Naisbittova napoved o strojni obdelavi podatkov nadomešča človeško intuicijo na operativni ravni.
9. Upravljavci kampanj z vplivneži
Hvorfor? UI-poganjane platforme identificirajo vplivneže, analizirajo njihovo občinstvo in celo generirajo predloge za sodelovanje, kar zmanjšuje potrebo po človeškem posredovanju.
Eksempel: Orodje z UI, kot je Influencer Marketing Hub, samodejno poišče ustrezne vplivneže in optimizira kampanjo.
Teza: Tofflerjev »tretji val« prinaša družbo, kjer tehnologija prevzema vodenje vsebin in odnosov.
Kreativni direktorji in ilustratorji: Svetla izjema?
Medtem ko operativne vloge izginjajo, kreativni direktorji in ilustratorji – vsaj za zdaj – ostajajo varni. Kevin Kelly v The Inevitable (2016) poudarja, da tehnologija ne more replicirati človeške vizije in empatije. Kreativni direktorji, ki oblikujejo celostne kampanje, in ilustratorji, ki ustvarjajo unikatne, čustveno nabite vsebine, v delo vnašajo “dušo”, ki je UI še ne zmore poustvariti. Ampak, kaj ko bo AI presegla človeka, bodo tudi čustva pogojena z inteligenco. Mnogi trdijo, da je to mogoče.
Kljub temu umetna inteligenca že vstopa v te procese kot pomočnik – generira osnutke, ki jih človek le dodela. To pomeni, da bo tudi v kreativnih poklicih UI igrala vedno večjo vlogo, a bo končno odločitev še vedno ostala v rokah človeka.
Marketinški veteran sreča tehnološkega preroka
Kot nekdo, ki je prehodil vse stopnje v marketingu – od operativnih do strateških vlog – vidim UI kot dvorezni meč: po eni strani uničuje tradicionalne vloge, po drugi pa odpira vrata novim priložnostim. Rifkin v The Zero Marginal Cost Society (2014) napoveduje, da bo tehnologija zmanjšala stroške na skoraj nič, kar povečuje učinkovitost podjetij.
Za marketinške strokovnjake to pomeni, da moramo UI sprejeti kot orodje, ne kot grožnjo. Preživeli bodo tisti, ki bodo vodili stroje, namesto da bi tekmovali z njimi.
Zaključek: Prihodnost ni konec, temveč preobrazba
Marketing se ne poslavlja – preoblikuje se. Poklici, kot so osnovni copywriterji, HTML-oblikovalci, programerji za rutinske naloge, upravljavci družbenih medijev, analitiki podatkov, grafični oblikovalci, PR-asistenti, medijski planerji in upravljavci kampanj z vplivneži, so na poti v pozabo, kar potrjujejo desetletja stare teze o avtomatizaciji.
Vendar, kot je Toffler zapisal: “Prihodnost ni nekaj, kar nas čaka, temveč nekaj, kar ustvarjamo.” Marketinški strokovnjaki moramo zapustiti operativne vloge in se povzdigniti v strateške vizionarje. UI ni naš sovražnik – je naš novi sodelavec.
