Whoop har sluppet en ny versjon av smartarmbåndet sitt, men med en endring i oppgraderingspolicyen har det skadet de samme menneskene som holdt det i live – abonnenter med lang tid.
Whoop 5.0 er her – men bare så vidt i begynningen. I en verden der kjøleskap fortsatt krever abonnement for å få tilgang til «premiumkjøling», er Whoop noe av en pioner: et skjermløst smartarmbånd som overvåker brukeren døgnet rundt og forteller dem når de skal hvile, trene eller drikke mer vann (og sannsynligvis når de skal ringe jordmoren). Alt dette i bytte mot et månedlig abonnement. For bare noen få år siden var dette en frisk, nesten radikal tilnærming. I dag? En stadig mer forvirrende labyrint av betingelser, modeller og skjulte kostnader. En stor forandring er på vei – Whoop 5.0.
Whoops utvikling: Fra elite-dings til abonnementskaos
Da Whoop først dukket opp på markedet, var den rettet mot profesjonelle – eliteidrettsutøvere, trenere, biohackere. Dens viktigste fordel: analyse. Ikke «hvor mange skritt du tok», men hvordan pulsen din varierer under REM-søvn og om du klarer å gjenta gårsdagens maraton uten å kollapse.
Senere tilbød Whoop et revolusjonerende tilbud: en gratis maskinvareoppgradering for lojalitetsbruk – hvis du abonnerte i minst seks måneder, fikk du et nytt armbånd da den nye versjonen kom. Enkel. Helt til Whoop 5.0 kom.
Whoop 5.0: Det beste produktet noensinne?
Vi har ingen kommentarer. Whoop 5.0 er et alvorlig skritt fremover:
- 10 ganger mer energieffektiv prosessor – betyr opptil to uker med autonomi.
- Avanserte sensorer for enda mer nøyaktig måling av søvn, stress, HRV, blodoksygen og mer.
- Helselengde og aldringstempo – analyser som forteller deg om du eldes som vin eller som melk i solen.
- EKG i MG-versjon, som er medisinsk sertifisert og tydelig rettet mot helsesektoren.
Kort sagt: dette er ikke et leketøy. Dette er et biometrisk laboratorium på håndleddet ditt.
Og så: en helomvending. Forvirring. Panikk. Reddit.
Alt hadde vært flott hvis ikke Whoop hadde endret oppgraderingsvilkårene bokstavelig talt over natten. Til tross for et gammelt blogginnlegg som hevdet at alle med minst 6 måneders abonnement ville motta en gratis oppgradering, krevde selskapet plutselig at 12 måneder med GJENVÆRENDE abonnementer eller – se på det i brøkdeler – betaling for oppgradering.
Da brukerne gjorde opprør (med Reddit i brant tilstand som de ikke-fungerende Apple Maps i 2012), ga selskapet etter for presset – men ikke helt. De med mer enn 12 måneders abonnement får nå Whoop 5.0 gratis. Resten? La oss si at de blir «oppfordret» til å forlenge.
Nye abonnementsmodeller: flere valgmuligheter eller bare mer forvirring?
Whoop tilbyr nå tre pakker:
Whoop One – $199/år
Grunnpakke. Ikke noe spesielt. Det er ingen oppgraderinger.
Whoop Peak – $239/år
Standard. Oppgraderingene er her. Også en trådløs lader.
Whoop Life – $359/år
For de som fortsatt ønsker EKG-er, helseanalyser og følelsen av å leve i 2040.
Hvis dette virker komplisert, er det fordi det er det. En Reddit-bruker skrev til og med: «Jeg vil heller ha 10 forskjellige proteinshaker å velge mellom enn tre abonnementsmodeller som jeg ikke forstår.»
PR-skandale? Eller bare kapitalisme i sportsklær?
Whoop prøvde å korrigere inntrykket med det klassiske trekket «det var et feil blogginnlegg, det var aldri vår offisielle policy». Men internett, som vi vet, glemmer aldri. Brukere har skjermbilder, intervjuer og bevis. Og nei, de tror ikke det var en «feil».
Hva har vi lært?
- Åpenhet teller.
- Lojale brukere blir ikke tatt for gitt.
- Hvis du bygger et fellesskap, ikke lyv rett for øynene på det.
Whoop 5.0 er uten tvil en eksepsjonell enhet. Men hvis selskapet fortsetter med denne tilnærmingen, vil selv de mest avanserte algoritmene ha problemer med å måle antall brukere som rett og slett vil forlate selskapet.
