Tu je niekoľko zdvorilostných zvykov, ktoré majú úplne iný efekt, ako by ste chceli. Pozrite sa, čomu je lepšie sa v hoteli vyhnúť.
Tu je niečo slušné správanie, čomu sa nabudúce treba vyhnúť, pretože niekedy dobrý úmysel môže viesť k splavu vody.
Prehliadanie chyžných vozíkov
Aj keď potrebujete uterák alebo šampón navyše a nechcete slúžku obťažovať takouto maličkosťou, radšej sa jej vozíka nedotýkajte. Je lákavé jednoducho vziať vec z vozíka, ktorý je pohodlne zaparkovaný na chodbe alebo z otvorenej skrine, čo však môže spôsobiť skutočný „chaos“. Veľké hotelové reťazce denne evidujú zásoby jednotlivých doplnkov a „chýbajúci“ vankúš môže chyžnej spôsobiť množstvo problémov.
Myslíte si, že zamestnanci bývajú v hoteli
Mnoho hostí si predstavuje, že zamestnanci hotela bývajú na mieste alebo aspoň v jeho blízkosti. Ako povedala jedna z chyžných v rezorte pre Reader's Digest Florida, často dostáva otázky o tom, aké to je žiť v rezorte, aká je to zábava a či vzala prácu kvôli kreditom, ktoré rezort ponúka. Je to o to horšie, že niektorí hostia predpokladajú, že svoju prácu robí z lásky a príslušnosti k rezortu. „Kto má rád celý deň upratať?! Robím to preto, lebo potrebujem výplatu. Stále sa však musím usmievať a poďakovať hosťom, ktorí si myslia, že mi skladajú kompliment,“ povedala nemenovaná slúžka.
Dôverujete im, že budú viesť účty správne
V súčasnosti veľa ľudí používa automatické registračné pokladnice, ale prekvapivo veľa hostí sa odhlási na recepcii bez toho, aby sa pozreli na účet. Ako povedali mnohí recepční, je pekné, že im ľudia dôverujú a systém sa môže pokaziť, preto odporúčajú vždy skontrolovať účet. Aj keď sa to na prvý pohľad môže zdať ako jeden zo zdvorilých zvykov neprejavovať nedôveru, recepční vám budú vďační, ak ich potom nebudete otravovať s chybami.
Pýtate sa na ich osobný život
Porozprávať sa s priateľskou slúžkou, školníkom alebo vrátnikom je skvelý nápad, ale buďte úctivý a nesprávajte sa k nim ako k sluhom. Zamestnanci hotela sú v pohode s príjemnými rozhovormi, ale väčšina z nich nemá rada, keď sú osobné. Nemajú radi, keď sa ich pýtate na vzťah, deti, priezvisko alebo dokonca na to, kedy končia zmenu.
Pomôžete im vyčistiť
Slúžky každú chvíľu natrafia na hosťa, ktorý sa bude snažiť pomôcť s upratovaním - či už upratovaním s pracovníčkou (nie-nie!), alebo sa snaží predvídať, čo príde vhod, napríklad vyzliecť všetko podstielky a položil ju na podlahu. To môže chyžnej len pridať viac práce, keďže posteľná bielizeň sa nevymieňa každý deň. A ani utieraním pultov a zametaním neurobíte slúžkam žiadnu službu.
Svoje problémy im nezveríte hneď
Medzi najnepríjemnejšie zvyky hostí personál hotela uviedol zvyk, že ľudia o svojich problémoch nehovoria hneď, ale skôr ich zdržujú, pretože chcú byť na obtiaž. Niektorí ľudia varia v izbách bez klimatizácie, iní spia v špinavej posteľnej bielizni. Preto je dobré povedať im, čo vás trápi a oni sa vám budú snažiť pomôcť, ako najlepšie vedia.
