V digitálnom svete, kde záleží na každej sekunde, Google orá úhor novej éry s umelou inteligenciou. Možno je trochu pozadu, aspoň naoko, ale stále je vpredu. Jeho prechod z jednoduchého vyhľadávača na poprednú obsahovú platformu nie je len technologický pokrok, ale aj stratégia globálnej dominancie v prístupe k informáciám a zároveň vlastníctvo obsahu.
Google už dávno prerástol svoju pôvodnú úlohu vyhľadávača. Jeho ambície siahajú do každého výklenku digitálneho vesmíru. Už to nie je len portál, kde nájdeme odkazy na iné weby. Google sa stáva priamym poskytovateľom obsahu; od športových výsledkov dostupných pred návštevou spravodajského webu až po zájazdové balíčky, ktoré kombinujú ubytovanie a letenky bez sprostredkovateľov. Google v tejto súvislosti vystupuje ako sprostredkovateľ, ktorý prevedie používateľa celým nákupným procesom – od vyhľadávania informácií až po konečný nákup. Google pracuje na využití svojich algoritmov AI tak, aby nielen predpovedali, čo používatelia hľadajú, ale aby im to aj okamžite ponúkli. Popri sektore služieb a aktuálnych informáciách sa čoraz viac etabluje aj ako vlastná mediálna platforma. Aj kvôli službám ako YouTube.
Efekt Babylonskej veže: Viacjazyčnosť a dostupnosť
Jednou z kľúčových stratégií, pomocou ktorých Google upevňuje svoju úlohu globálnej obsahovej sily, je viacjazyčnosť. Schopnosť AI poskytovať obsah vo viacerých jazykoch demokratizuje prístup k informáciám spôsobom, ktorý predtým nebol možný. S umelou inteligenciou sa Google približuje k vízii, kde každý používateľ bez ohľadu na jazykové bariéry bude mať prístup k globálnym znalostiam. Naozaj očakávame, že už o necelý rok budete môcť sledovať videá na platforme YouTube od Google v ich pôvodnom jazyku a súčasne vo všetkých hlavných svetových jazykoch. Videá budú preložené do francúzštiny, nemčiny a ďalších jazykov, pričom umelá inteligencia upraví aj takzvanú “synchronizáciu pier”. Google tak bude môcť vytvárať kvalitný obsah aj pre menších, lokalizovaných tvorcov. Zároveň automaticky získa zaujímavejší obsah, namiesto relatívne malého horného trojuholníka tvorcov, ktorý všetci poznáme.
Príklad simulovaného prekladu > nemčina > angličtina
Už dnes Google Translate v rámci prehliadača Google Chrome ponúka používateľom možnosť preložiť si stránku do ich jazyka v závislosti od nastavení, ak zistí, že stránka je v inom jazyku. Táto funkcia bude v budúcnosti rozšírená a stane sa prakticky prednastavenou podľa určitých automatizmov. Rýchle alebo okamžité preklady budú čoskoro lepšie ako živí prekladatelia, ktorí za posledný rok prišli o veľkú časť svojho biznisu kvôli AI. Obsahová platforma a monopol na distribúciu informácií Dominancia či monopol na tvorbu videí, ktorá je v rámci platformy YouTube celkom jasná, sa dá preniesť aj do niektorých ďalších segmentov mediálnej činnosti. Google so svojimi Google Cloud riešeniami ponúka rôzne veľmi zaujímavé riešenia, ktoré okrem Google Translate umožňujú aj rôzne čítačky textu v audio formáte a podobne. Google je naozaj aj najväčším zdrojom návštevnosti existujúcich mediálnych webov a prakticky celá návštevnosť určitého média závisí od jeho „dobrej“ vôle a samozrejme úsudku, s výnimkou sociálnych médií, ktoré sú v posledných rokoch zníženie „cestovania“ mimo okruh ich aplikácie, pretože chcú, aby ľudia s nimi a pre ich platformu vytvárali čo najviac obsahu. Aj preto sa presadzuje Google, ako hlavný distribútor obsahu a „filter“ webu, ktorý má okrem ambície referral aj veľkú ambíciu obsah kontrolovať. A v tomto segmente už možno Google označiť za mega aplikáciu.
Je Google už mega super aplikácia alebo má ambíciu sa ňou stať?
Google, technologický gigant, ktorý už desaťročia dominuje webu svojimi vyhľadávacími a reklamnými službami, sa v posledných rokoch čoraz viac rozširuje aj do iných oblastí. Jeho služby, ako sú Gmail, Google Maps, Google Pay a YouTube, sa v digitálnom veku stali takmer nepostrádateľnými. Znamená to však, že Google je na ceste stať sa „super aplikáciou“ tak, ako je WeChat v Číne? WeChat, často označovaný ako „aplikácia pre všetko“, ponúka širokú škálu služieb od správ, sociálnych sietí až po platobné systémy a dokonca aj oficiálne vládne služby v jedinej aplikácii. Google, hoci je rozsiahly, funguje skôr ako súbor vzájomne prepojených služieb než ako jedna platforma. Aby Google dosiahol status mega super aplikácie, musel by svoje služby integrovať ešte pevnejšie, aby používatelia mohli vykonávať mnohé činnosti bez toho, aby opustili ekosystém Google. To by zahŕňalo vylepšenia služby Google Pay, aby sa stala kľúčovou súčasťou nákupných a finančných transakcií, ako aj vývoj prepojených sociálnych a komunikačných funkcií v rámci jej platforiem. Najmä sa zdá, že Google by to mohol dosiahnuť integráciou asistenta AI, ktorý by fungoval ako riadiace centrum používateľskej skúsenosti. Čiže zjednocovač všetkých služieb. Kľúčovú úlohu by mohol zohrať práve osobný asistent AI, ktorý by na pozadí inteligentne prepájal rôzne zdanlivo samostatné služby Google a spájal ich do uceleného ekosystému. Predstavte si, že niekto odpovedá v štýle vašich e-mailov, pretože rozumel štýlu vášho písania, vyhľadáva e-mailové správy s vysokou prioritou na základe pochopeného obsahu vašej schránky. Automaticky vytvorí udalosť Kalendára Google. Alebo vám môže zarezervovať termín u kaderníka. Takáto platforma bude znamenať úplnú dominanciu určitého segmentu odvetvia a je porovnateľná s BlackBerry vs Apple iPhone. Všetkým ostatným bude jednoducho chýbať hlavná časť, v našom prípade multimodálna AI.
Takýto systém by používateľom ponúkol zážitok, ktorý by bol v niečom podobný WeChat, ale na jemnejšej úrovni. Systém, ktorý pozná vzorce a zvyky používateľa, by mohol byť prvým krokom k megavyužívaniu aplikácie, ktorú by používal prakticky každý. Okrem technických a funkčných vylepšení by spoločnosť Google mala prekonať aj regulačné výzvy a výzvy v oblasti ochrany osobných údajov, ktorým čelí v rôznych častiach sveta. Mala by tiež prispôsobiť a lokalizovať svoje služby pre rôzne globálne trhy, čo je kľúčovou súčasťou úspechu WeChat v Číne. Google je však už hlboko zakorenený v živote svojich používateľov a správnymi krokmi by si mohol svoju pozíciu ešte upevniť. Ambície a potenciál má, ale či a kedy si to naozaj uvedomí, zostáva otvorenou otázkou. Ak bude Google pokračovať v inováciách a rozširovaní svojich služieb, v budúcnosti by sa z neho mohla stať skutočne „super aplikácia“, ktorá by sa mohla rovnať funkcionalite WeChat alebo ju dokonca prevýšiť.
Kde presne je Google?!
Keď technickí vizionári ako Elon Musk diskutujú o koncepte „super aplikácií“, často prehliadajú už existujúcu dominanciu Googlu. Google, ktorý sa pýši zdanlivo nesúvisiacimi službami, už dlho funguje ako ucelená super aplikácia. Google však vo svojom pragmatizme tieto úspechy nevešia na veľký zvon. Napriek tomu isté vývojové trendy naznačujú, že umelá inteligencia by mohla pridať posledný kúsok do mozaiky tohto príbehu. Na túto potenciálnu transformáciu poukazuje nedávno predstavená multimodálna umelá inteligencia, ktorá dokáže autonómne spravovať takmer akékoľvek informácie na webe a v akejkoľvek aplikácii Google. Takýto asistent, ktorý by používateľa poznal hlboko – od jeho online zvykov až po spôsob písania e-mailov a vzorce správania – by mohol vytvoriť skutočnú „super mega aplikáciu“, jednotné riešenie do budúcnosti. Rokovania Applu o využití AI Google len potvrdzujú, že Google už má kľúče k tejto technológii v rukách. Ale keďže je tento koncept stále dosť avantgardný, zdá sa, že svet nie je na takúto technológiu celkom pripravený.
