Hur ofta har vi sett ursäkter som bara är en rad ord utan någon verklig ånger eller erkännande av skuld? Vad är ursäkten?
Ursäkt det kan vara ett extremt kraftfullt verktyg för att återställa relationer, men bara om det är uppriktigt. Men vi stöter ofta på ursäkter som mer är resultatet av en taktisk strategi än en genuin önskan att rätta till ett misstag.
Att känna igen en oärlig ursäkt är inte alltid lätt, eftersom vissa människor skickligt kan undvika att erkänna sin skuld. Här är några viktiga punkter att hålla utkik efter när du försöker skilja mellan en uppriktig ursäkt och en ytlig ursäkt.
1. Att ta ansvar
En uppriktig ursäkt innebär alltid tar ansvar för ett misstag. Om samtalspartnern flyttar skulden till andra eller omständigheter är detta ett tecken på att han kanske inte är uppriktig och inte inser allvaret i sina handlingar.
Exempel på en ouppriktig ursäkt: "Jag är ledsen om detta sårade dig, men du är för känslig."
2. Ett uttryck för ånger
Att erkänna ett misstag är bara en halv ursäkt; den andra hälften är ett uttryck för uppriktig ånger. Om en person inte uttrycker äkta ånger för konsekvenserna av sina handlingar, är chansen stor att ursäkter bara är tomma ord.
Exempel på en ouppriktig ursäkt: "Jag är ledsen om du tror att jag gjorde något fel."
3. Förekomsten av empati
En uppriktig ursäkt inkluderar ofta empati för den som blev sårad. Om samtalspartnern visar brist på empati eller inte försöker förstå den andra personens känslor, är det möjligt att ursäkten inte är uppriktig.
Ett exempel på en ouppriktig ursäkt: "Ja, alla gör fel ibland, men det är klart att du tycker att det är viktigt."
4. Avsikt att korrigera
En nyckelkomponent i en uppriktig ursäkt är också en tydlig avsikt att rätta till misstaget. Om samtalspartnern inte uttrycker en verklig vilja att ändra sitt beteende eller sin situation är det möjligt att ursäkten inte har någon djupare mening.
Exempel på en ouppriktig ursäkt: "Jag är ledsen, men jag kan inte lova att det inte kommer att hända igen."
5. Tydlighet och specificitet
En uppriktig ursäkt är tydlig och specifik. En person som uppriktigt ber om ursäkt erkänner tydligt vad han gjorde fel och använder inte allmänna termer. Om ursäkten förblir i det allmännas rike kan det vara ett tecken på att den inte är helt uppriktig.
Ett exempel på en ouppriktig ursäkt: "Jag är ledsen om jag gjorde något fel."
Frånvaro av ursäkter
Ouppriktiga ursäkter inkluderar ofta ursäkter eller falska påståenden. Om en person kommer med ursäkter eller letar efter yttre skuld kan detta vara ett tecken på att han undviker verkligt ansvar.
Ett exempel på en ouppriktig ursäkt: ”Det är svårt att veta hur du kommer att reagera. Det är bara så jag är."
Beteendeförändring
En uppriktig ursäkt åtföljs oftast av en verklig beteendeförändring. Om samtalspartnern inte har för avsikt att ändra sina handlingar eller upprepar samma misstag, är det möjligt att ursäkten inte är uppriktig.
Ett exempel på en ouppriktig ursäkt: "Jag är ledsen, men det här är bara den jag är, det kommer att bli svårt för mig att ändra."
Att känna igen en oärlig ursäkt kräver uppmärksamhet på detaljer och förmågan att läsa mellan raderna. Skickliga talare använder ibland vissa fraser eller ansiktsuttryck, men ovanstående egenskaper är nyckeln till att förstå uppriktigheten i en ursäkt.
