Om du någonsin har drömt om att ha din egen personliga stylist för att ge dig råd om vad du ska köpa, nu har drömjobbet lagts ut på AI. Finansiell teknikplattform Klarna har utvecklat en avancerad shoppingassistent som använder kraften i OpenAI:s artificiella intelligensmodeller. Istället för en klassisk nyckelordssökning blir shopping med Klara som att chatta med en vän som vet att du gillar sin egen rygg och vet vad du vill ha. Nu har vi en artificiell intelligens som kommer att handla åt dig.
Vi har shopping AI. Klarna har designat sin senaste funktion för att göra det enklare för användaren att handla på ett helt nytt sätt – genom att prata. Är du i ett dilemma mellan två skomodeller? Ange dina preferenser som du skulle dela dem med en god vän, så förbereder AI snabbt en lista över produkter som bäst matchar dina preferenser. Låt oss säga att du letar efter en viss jacka i rött med så många positiva recensioner som möjligt – AI kommer att ta hand om att hitta de bästa alternativen, övervaka priser och rekommendera andra fynd. Ja, att chatta med AI kan vara förvånansvärt produktivt!
AI som din personliga stylist och shoppingguru
Klarna-assistenten går ett steg längre. Baserat på dina tidigare köp och de preferenser du har uttryckt, kommer den automatiskt att föreslå saker du kanske gillar. Om du till exempel köper en ny kappa varje år i september, kommer Klarna att påminna dig om dina favoritmärken och färger i precis rätt tid. Gillar du en minimalistisk stil eller föredrar du vilda färger? AI kommer att veta detta och kommer inte att erbjuda dig saker som inte passar dig på något sätt.
Är du en av dem som gör en noggrann inspektion inför varje köp? Klarna kommer att jämföra produkter utifrån pris, kvalitet och recensioner – så att du inte behöver. Och om du inte har någon aning om vad du ska ha på dig till ditt nästa event, kommer Klarna att förbereda en komplett lista över de kläder eller accessoarer du behöver. Oavsett om det är ett affärsmöte eller en helgflykt till naturen, tar Klarna hand om dig.
Vad innebär samarbetet med OpenAI?
För driften av denna samtalsassistent samarbetade Klarna med OpenAI, en av ledarna inom området artificiell intelligens. Modellen har utbildats på mer än 5,6 miljoner produkter, så assistenten vet exakt vad de aktuella priserna är, var rabatter finns och vilka leveransvillkoren är. Det gör att chansen att assistenten ger felaktig information är minimal. AI hjälper också till med kundsupport, där den har ersatt så många som 700 agenter och hanterat över 2 miljoner konversationer på bara några veckor!
David Fock, Chief Product Officer på Klarna, säger: ”Med denna AI utmanar vi de e-handelsjättar som har dominerat marknaden för länge och kvävt innovation. Genom att kombinera intelligensen hos LLMs, en rik databas och vår intuitiva användarupplevelse, har vi skapat ett helt nytt sätt att handla – chattigt, personligt och otroligt enkelt.”
AI-shopping är här – och framtiden är ljus
Klarna är inte ensam om att ge sig in i världen av AI-shoppingassistenter. Amazon har tidigare introducerat Rufus, en chatbot som erbjuder en liknande tjänst. Men Klarna tror att den kan sticka ut från mängden med sin flexibilitet och personliga bemötande. Det verkar i alla fall som att AI-shopping kommer att bli något helt vardagligt i framtiden. Klarna har bevisat att teknik inte bara är jättarnas domän, utan att även yngre spelare kan skapa innovativa, användarvänliga lösningar.
Och du? Är du redo att testa din nya shoppingassistent och låta AI hjälpa dig med din nästa modesatsning? Vem vet, det kanske till och med sparar dig några euro och många nerver!
