AI-revolusjon innen markedsføring?! For 30 år siden kom de første tekstbehandlerne og regnearkene på markedet, og lovet den neste store revolusjonen innen produktivitet. De lovet oss at vi på grunn av dem skulle bruke mindre tid på å skrive, tegne transparenter og regne ut tall på en kalkulator. I dag, tretti år senere, er løftet blitt en realitet. Vi har alle så mye fritid at jeg personlig bare jobber to dager i uken. Selvfølgelig tuller jeg. Realiteten er at vi ikke jobber mindre, vi lager lengre dokumenter og presentasjonene våre har utvidet seg fra seks lysbilder til femti. Hvorfor er dette viktig i dag? Generativ AI kommer og vil være innebygd i kjernen av organisasjonene våre og måten vi jobber på. Dette blir den neste store produktivitetsrevolusjonen. Spørsmålet er: Hvordan kan vi forberede oss på å faktisk dra nytte av denne produktivitetsmuligheten?
Kunstig intelligens har allerede spådd utryddelse av mange yrker, inkludert de vi pleide å kalle kunstneriske eller kreative yrker. Hvis regnskapsføreren vår snart er uten jobb, og finansanalytikeren bare klikker på noen få knapper, vil endringene innen markedsføring bli enda større. Det er viktig å innse at vi bare er i begynnelsen av det som kan kalles «Age of AI». Generativ kunstig intelligens kommer og vil være innebygd i kjernen av organisasjonene våre og måten vi jobber på. Dette blir den neste store produktivitetsrevolusjonen. Spørsmålet er: Hvordan kan vi forberede oss til å faktisk dra nytte av denne produktivitetsmuligheten samtidig som vi beskytter karrieren vår?
Markedsføringens utvikling: Fra kreativitet til data
Markedsføring har tradisjonelt vært ansett som en kreativ funksjon på høyre hjernehalvdel. Markedsføreres ferdigheter var å identifisere de følelsesmessige behovene til forbrukere, lage det perfekte produktet for å tilfredsstille disse behovene, og lage meldinger som overtaler forbrukerne på rett sted til rett tid. Men i løpet av de siste femten årene har markedsføring blitt transformert av digitalisering og analyser. Markedsføring har blitt mer spesialisert ettersom nye ferdigheter som digital markedsføring og markedsføringsteknologi har utviklet seg.
Generativ AI: Et nytt verktøy i markedsføringsboksen
Generativ kunstig intelligens transformerer imidlertid nå kjernen i markedsføringsaktiviteter. En fersk studie utført av Boston Consulting Group (BCG) i samarbeid med Harvard fant at ChatGPT, i sin nåværende form, forbedrer markedsføreres ferdigheter i høyre hjernehalvdel med 40 prosent. Tenk deg hva det betyr om et år eller to. Markedsførere vil ha en ekstra dag og en halv ledig tid per uke. Hva skal de med denne gangen? Mer yoga? Mer tid med familien? Sannsynligvis ikke. Hvis vi ikke aktivt kanaliserer denne revolusjonen, vil markedsførere investere den tiden i å lage mer innhold og flere ideer.
Tilpasset innhold: Fordeler og fallgruver
Mer innhold betyr også mer personlig innhold for forbrukerne. Se for deg en e-post fra favorittmerket ditt som kun inneholder bilder av personer på din alder og kjønn, produkter som er relevante for deg, og til og med en opplevelse drevet av en bot som ser ut som et menneske. Dette er et produktivt resultat. Den negative konsekvensen er innholdsoverbelastning. Hvor mange ganger føler du at du blir bombardert med det samme innholdet om og om igjen? Generativ AI trent på eksisterende data reduserer resultatforskjellen, noe som kan føre til homogenisering av innhold.
Behovet for AI-evne i venstre hjerne
Hva betyr det å "øke venstre-hjerne AI-evne"? Dette betyr at vi må omskolere og omorganisere funksjonen strategisk for å bringe menneskene som kan bygge, bruke og skalere prediktive AI-verktøy inn i sentrum av beslutningstaking. For eksempel bygge team av markedsførere, datavitere og ingeniører som utvikler løsninger for å analysere og forutsi resultatene av hvert markedsføringsinitiativ. På denne måten kan bedriften bedre forstå hvilke produkter som fungerer med hvilke forbrukere og hvorfor.
tenke utenfor boksen
For mange selskaper er avhengige av å trene algoritmene og modellene sine kun på gjeldende innhold og data. Dette kan fange selskapet i nåværende territorium. For eksempel, hvis du er en merkevare som er svært vellykket med millennials, vil ikke eksisterende data og innhold hjelpe deg med å lykkes med Gen Z. Hvis du ikke lykkes med Gen Z, vil du gå glipp av viktige innovasjoner og trender som vil styrke deg med Millennials også. Derfor anbefaler jeg enhver bedrift å tenke utenfor boksen og utenfor økosystemet sitt om hvem som kan være superrelevante data- og innholdspartnere.
Opprettholde ferdigheter i høyre hjernehalvdel
Hvis du stoler for mye på generativ AI, risikerer du å miste divergensen mellom ideer og ekte innovasjon. En Harvard-studie fant at når generativ AI brukes overdrevent, reduseres den kollektive divergensen av ideer med 40 prosent. Det er derfor det er viktig å gjenkjenne og beskytte de sanne artistene og innovatørene på teamet vårt og lære dem hvordan de bruker AI riktig for inspirasjon og rask prototyping, ikke for å generere originale ideer.
Til slutt: hva er du god på?!
Er du ekstremt kreativ eller nyskapende? Ta vare på det. Dette vil være din superkraft. Liker du data og er svært rasjonell? Spesialiser deg deretter på tekniske ferdigheter og prediktiv AI. Hver markedsfører må nå velge hjernen sin.
Kilde: Internett og mange funn fra markedsføringsguruer. Teds snakk
